親歷某知名國產(chǎn)酒一次極其失敗的業(yè)務(wù)談判
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接著他講了一個自己親身經(jīng)歷的事情。2003年的時候，他和朋友千里迢迢坐飛機到這家企業(yè)去談合作，結(jié)果企業(yè)接待人員說，他們銷售經(jīng)理今天不上班，讓他們明天再來。冷冷地把他們打發(fā)了。這給了朋友極其惡劣印象，從此發(fā)誓不賣該企業(yè)的酒。
后來朋友經(jīng)營了長城，每年幾千萬的銷售，成為長城葡萄酒的一方諸侯。如今，朋友和他的朋友在成都葡萄酒界做得有聲有色，專營進口葡萄酒，去年創(chuàng)建了這個專業(yè)的葡萄酒窖，成為各路酒商爭相合作的首選伙伴。
這個事情，我已經(jīng)好幾次從他這里聽到，時隔7、8年了，仍耿耿于懷，可見當(dāng)時對那個酒廠的冷遇和極差的服務(wù)態(tài)度是多么的刻骨銘心。
對于朋友的耿耿于懷，業(yè)務(wù)員再次陷入無語狀態(tài)。他們明知道這事與他們八竿子打不著，但是他們只有承受品牌負(fù)面帶來的惡果。可惜的是，他們沒有給對方一個自己的承諾，朋友的心結(jié)在他這里沒有解開。
無準(zhǔn)備的拜訪，被客戶拒之門外
經(jīng)過朋友的一番談話，兩個業(yè)務(wù)員已經(jīng)無話可說，氣氛顯得十分尷尬。我趕忙打圓場，把話題扯到他們自己的產(chǎn)品上。問他們對自己的產(chǎn)品有什么養(yǎng)的口感，質(zhì)量如何。
沒想到，他們倆異口同聲地說，沒喝過！我立馬暈倒。本意想讓他們通過口感特點反駁一下朋友所謂的性價比極差的論斷，這下可好，幫了倒忙。他們太失敗了。
然后他們告訴我們，以前一個是做黃酒的，做了幾年，一個是做白酒的，從來沒有做過葡萄酒，才接觸。僅有的一點葡萄酒知識也是上游供貨商派人來培訓(xùn)的。
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