民營企業(yè)突圍之惑
作者:高劍鋒 87
而空降兵的成功,實際上就是A企業(yè)的變革成功;原有勢力的勝利,也就是A企業(yè)變革的失敗。所以,從這一角度出發(fā),A企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中,有幾著沒有下好的棋,值得我們?nèi)ニ伎肌?/p>
·站在總經(jīng)理的角色上看:
1、 總經(jīng)理在戰(zhàn)略上游移。既然確定了改革的主基調(diào),就應(yīng)該堅定不移的執(zhí)行下去,遇到資金等困難,應(yīng)該設(shè)法去匹配,而不是采取消極的退縮舉措。改革是找死,但至少還有勝的可能性存在;不改革,是等死,那是必死無疑的。戰(zhàn)略上的游移,注定了A企業(yè)這場變革的無疾而終。
2、 沒有做好銷售擴(kuò)張的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。企業(yè)的擴(kuò)張,本身在前期就伴隨著運(yùn)營成本和費(fèi)用的直線上升,如果不對這一點(diǎn)有充分的認(rèn)識和準(zhǔn)備,是不足以支撐擴(kuò)張的。比如銷量擴(kuò)大,帶來的產(chǎn)能要求增加;市場擴(kuò)大,帶來的管理費(fèi)用增加等。A企業(yè)總經(jīng)理,顯然沒有做好這方面的準(zhǔn)備,而是想從一開始就實現(xiàn)體內(nèi)正常循環(huán),甚至希望很快實現(xiàn)大面積盈利的局面。
3、 對該類產(chǎn)品認(rèn)識不充分。像小型直飲機(jī)這樣產(chǎn)品,屬于典型的教育型、引導(dǎo)期產(chǎn)品,本身就需要大量的市場投入。如果沒有這些基本的引導(dǎo)工作,即便在個別市場(如A企業(yè)樣板市場)強(qiáng)行取得了成功,也是無法普及和維系的,因為這沒有任何普遍意義,只是一個區(qū)域市場的非成熟性個案。
4、 管理體系沒有跟上。A企業(yè)總經(jīng)理過于相信營銷的力量,而對于管理、流程等與之匹配的資源,沒有進(jìn)行有機(jī)組合,造成派系之間斗爭公開化、正?;⒑侠砘?;同時對于駐外銷售人員的管理沒有相應(yīng)跟上,更是造成了空降兵勢力,在沒有受控的情況下,迅速轉(zhuǎn)變成消極力量,進(jìn)而影響到總經(jīng)理對整個空降兵團(tuán)隊的基本判斷和認(rèn)識。應(yīng)該說,上述問題的出現(xiàn),與A企業(yè)總經(jīng)理在企業(yè)運(yùn)營思維上的不完整性,是息息相關(guān)的。
5、 對于原有勢力,沒有清除干凈。A企業(yè)總經(jīng)理對于原有勢力,即他的把幫當(dāng)年跟他一起打天下的拜把子兄弟,明的是在極力打壓,暗的則是“留情留義”。這些企業(yè)變革的原生阻力,從一開始就在企業(yè)里存在著,變革階段,更是大為增加。A企業(yè)總經(jīng)理,該向古人趙匡胤學(xué)習(xí)“杯酒釋兵權(quán)”,向今人杉杉鄭永剛學(xué)習(xí)“股份換位置”,要么不調(diào)整原有人員,但只要一旦確定原有勢力,是構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主要阻力,就得毫不猶豫的清理干凈。其實很多老總所擔(dān)心的,怕原有人員調(diào)整,帶來客戶流失、業(yè)績下滑等問題,都是可以運(yùn)用技巧一一化解的,比如我在曾經(jīng)服務(wù)過的DK企業(yè)里,采用預(yù)先將關(guān)鍵客戶卡位對接后,再實施大面積人員整頓工作,不但業(yè)績沒有下滑,反而很短的時間內(nèi),翻了將近一番。
·站在空降兵的角度上看:
1、 對于A企業(yè)的產(chǎn)品沒有充分的認(rèn)識,短期內(nèi)是無法滿足A企業(yè)總經(jīng)理的戰(zhàn)略需求。從一開始,這支空降兵隊伍,就沒有清醒的思考過,這個產(chǎn)品本身的行業(yè)生命周期屬性是否能滿足A企業(yè)總經(jīng)理急需擴(kuò)張的戰(zhàn)略需求。只要稍加分析,就可以得出該小型直飲設(shè)備,對于國內(nèi)市場而言,是一個新興的產(chǎn)品(雖然在歐美國家使用已經(jīng)很普遍),需要一個較長的引導(dǎo)、教育期,不可能實現(xiàn)短期內(nèi)良性動銷的局面;即便要去做好教育消費(fèi)者的工作,也是需要大量的投入,這一點(diǎn)也與A企業(yè)老本低成本擴(kuò)張的思路,是相違背的。
2、 銷售網(wǎng)絡(luò)一下子沒有節(jié)奏的鋪開,費(fèi)用過高。這支空降兵在A企業(yè)的回款壓力和自身短期利益驅(qū)動的雙重情形下,開始啟動全國市場,采取了毫無節(jié)奏、漫天撒網(wǎng)的渠道擴(kuò)張策略,而根本不去考慮該產(chǎn)品還處在市場導(dǎo)入階段,本身儲備資金也不充分,不宜大量進(jìn)行鋪市。在這種狀況下,市場擴(kuò)大得越大,A企業(yè)死得越快。
3、 典型的但也是傳統(tǒng)的招商模式,無法動銷,無法真正啟動消費(fèi)者市場。空降兵在開展?fàn)I銷工作時,采取了最為老套、見效也最快的“招商模式”,一年內(nèi)確實實現(xiàn)了回款2000多萬的驕人業(yè)績。但接下去,經(jīng)銷商庫存的積壓、終端市場的啟動不能,這些都是預(yù)料之中的事,我判斷這支空降兵隊伍,對這一結(jié)局也早已是心知肚明的。招商本身作為渠道建設(shè)的重要形式,本身的價值無可厚非,但企業(yè)在運(yùn)用這一策略時,必須要配合良性推廣支持(不是簡單“忽悠”給經(jīng)銷商的廣告片等);單純的招商模式,是絕無可能實現(xiàn)動銷的,再加上遇到小型直飲機(jī)這樣本身就需要大量消費(fèi)者引導(dǎo)工作的產(chǎn)品。
4、 對于經(jīng)銷成員的利用不足。空降兵沒有很好地利用和發(fā)揮經(jīng)銷成員的作用,單純依靠自身有限的資源,來博終端市場。在自身投入不足的情況下,應(yīng)該設(shè)法與經(jīng)銷成員,達(dá)成利益一體化的行動策略,充分整合每個經(jīng)銷成員在當(dāng)?shù)氐馁Y源,從而達(dá)到1+1≥2的復(fù)合優(yōu)勢。
5、 只關(guān)注銷量,而對總經(jīng)理最為關(guān)心的盈利指標(biāo),置于不顧。這支空降兵團(tuán)隊錯誤預(yù)估了A企業(yè)總經(jīng)理對于資金的承受能力,簡單地將業(yè)績指標(biāo)等同于銷量指標(biāo)。殊不知,對于年營業(yè)額不足1個億的小型企業(yè)而言,每一分增加的銷售額,都要與利潤直接掛鉤,發(fā)展的首要問題是能夠有基本的盈利面,在此狀況下,才有可能談企業(yè)的發(fā)展;而不計利潤的經(jīng)營策略,只能建立在資本夯實的基礎(chǔ)之上的,或者是自身的資本積累、或者是外來的資本投入。空降兵,沒有解決好A企業(yè)的這一關(guān)鍵問題,出局就是必然的了。
6、 沒有整頓和管理好自身隊伍。由于“空降兵”并非個個精英,個別能力不足、作風(fēng)不正、暗箱操作的人員影響了團(tuán)隊的整體形象。出現(xiàn)這些的問題的首要責(zé)任,應(yīng)該由空降兵團(tuán)隊自身來承擔(dān)。
7、 對于原有勢力沒有清除。空降兵在對待原有勢力的清理問題上,也顯得較為軟弱和無力,在得到總經(jīng)理明確授權(quán)的情況下,應(yīng)該“快刀斬亂馬”,迅速掃清這股阻力?! ?/p>
A企業(yè)的改革是必然的,不管現(xiàn)在成敗如何。下一輪變革,總經(jīng)理和空降兵,需要從以上幾個方面各自去修正之前的策略和行動。如此,才能成就一樁美滿的“婚姻”,而不僅僅是“蜜月”。
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