影響廣東服飾品牌業(yè)發(fā)展的癥結(jié)探折
作者:鄭磊 81
經(jīng)營思想的因果關(guān)系:
廣東是中國最早開放的地區(qū),也是經(jīng)濟(jì)收益較高的地區(qū),因此吸引了大批的人才前往,有“十萬大軍下廣東”之說。在服裝業(yè)內(nèi),根據(jù)2002-2004年企業(yè)管理者從業(yè)調(diào)查來看,基本以所謂的“實(shí)戰(zhàn)”型人才居多(入職前在其它企業(yè)內(nèi)多從事銷售、設(shè)計、服務(wù)類工作,以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)獲得提升,理論與研究型人才偏弱),占到總?cè)藬?shù)的78%。也就是說,廣東地區(qū)大多數(shù)服裝企業(yè)的中高層管理者更加注重市場的經(jīng)驗(yàn)判斷與過往的操作技能,對于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展未來與品牌化的操作理論掌握較少,在品牌化發(fā)展的道路上是在“摸著石頭過河”。這也是為何廣東地區(qū)服裝品牌企業(yè)處于中小規(guī)模的居多,雖然企業(yè)經(jīng)營上無甚憂慮,但在品牌需要獲得更高層次發(fā)展之時卻黯然止步的根結(jié)。
在廣東服飾品牌企業(yè)的經(jīng)營過程中逐步形成了以利益論成敗的“潛規(guī)則”,雖然企業(yè)的經(jīng)營都是以“逐利”為目的,但在品牌化經(jīng)營過程中,除了所謂的“金錢”利益,更要提高品牌在市場中的利益,即:市場的認(rèn)知度、美譽(yù)度與信任度,以及品牌在經(jīng)營過程中逐步形成的無形資產(chǎn)。而在“金錢潛規(guī)則”的驅(qū)使下,經(jīng)營思想與工作重點(diǎn)往往放在了產(chǎn)品本身的利益之中,即:如何使產(chǎn)品的成本更加低廉、如何增加市場終端的銷售數(shù)量、如何更加快速的更新服裝款式,對于品牌維護(hù)與升級的操作系統(tǒng)、品牌的個性化表現(xiàn)方式、品牌的差異化經(jīng)營體系等等關(guān)于品牌長期經(jīng)營的戰(zhàn)略指導(dǎo)卻次而又次,不能夠使企業(yè)與品牌、品牌與產(chǎn)品、產(chǎn)品與消費(fèi)者形成良好的互動與結(jié)合,從而造成了廣東服裝產(chǎn)業(yè)雖然很發(fā)達(dá),服裝企業(yè)的銷售量雖然很高,各種不同類型的品牌雖然很眾多,但能夠獲得市場認(rèn)知、形成無形資產(chǎn)、取得較高品牌收益的企業(yè)少之又少?! ?/p>
因此,廣東服裝品牌的未來發(fā)展,以筆者的觀點(diǎn),需要在四個方面實(shí)現(xiàn)突破:
1、管理層的人才應(yīng)用體系與經(jīng)營思維體系的突破;
套用知名電影的臺詞-“21世紀(jì)什么最貴?人才”,所以廣東服裝品牌的未來發(fā)展依然要依托于人才應(yīng)用體系的建立與轉(zhuǎn)變。正如上文所述,“實(shí)戰(zhàn)”型人才對于企業(yè)能夠更好而快速的進(jìn)行應(yīng)用,是企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展與實(shí)際應(yīng)用的核心人才,而“理論”型人才則是企業(yè)與品牌未來發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)與規(guī)劃者,兩者應(yīng)“同存有之”。使二者之間不同的技能特點(diǎn)進(jìn)行交互式發(fā)揮,通過規(guī)劃->實(shí)踐->修整->再應(yīng)用->提煉的四步過程,為企業(yè)的未來發(fā)展提供戰(zhàn)略支持。使品牌企業(yè)能夠從經(jīng)營思維的體系中跳出簡單利益劃分的思想,形成品牌長期而穩(wěn)步的發(fā)展觀與發(fā)展計劃,帶動企業(yè)與合作伙伴對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度的認(rèn)可,為企業(yè)內(nèi)的貢獻(xiàn)者提供明確而合理的發(fā)展目標(biāo)。
2、品牌個性化應(yīng)用與展示體系的豐富與完善;
大多數(shù)廣東的服裝品牌給予高級消費(fèi)者的印象是“粗糙”――只有明確的屬性定位(例如:男士西裝、大眾休閑裝等服裝穿著屬性)而對深層的消費(fèi)定位卻含混不清(例如:指定消費(fèi)人群、指定銷售區(qū)域、指定穿著方式等特定品牌屬性),雖然宣稱具有一定的品牌文化與風(fēng)格淵源,卻不能在產(chǎn)品與終端中進(jìn)行表現(xiàn)。這也難怪,因?yàn)榇蠖嗟膹V東服飾品牌走的路線基本上是大眾便利服飾,而在高檔精品中則少有。但在未來的服飾品牌發(fā)展之中,無論便利商品還是高檔精品,品牌必然要走向更為精細(xì)的塑造體系。提高品牌的個性化應(yīng)用與展示體系,不僅僅是突出品牌在市場中的差異化與區(qū)別化的經(jīng)營,更是吸引消費(fèi)群的舉措之一。對品牌個性化的豐富與完善,是保持品牌與企業(yè)在市場中長久競爭力與發(fā)展力的核心。
3、授權(quán)型區(qū)域經(jīng)營體系的建立與完善;
走出廣東,不僅僅是品牌的經(jīng)營區(qū)域向更為廣闊的市場進(jìn)行利益獲取的方法,也是企業(yè)能夠獲得更為豐富的社會資源與管理資源的一種優(yōu)佳方式。服飾品牌的區(qū)域化經(jīng)營,已經(jīng)由最初的經(jīng)銷代理制向區(qū)域分公司制進(jìn)行深化,將原有營銷渠道的合作伙伴聯(lián)系為更加緊密的公司經(jīng)營體制。而在公司區(qū)域化經(jīng)營體制之下,授權(quán)型管理則為重要環(huán)節(jié)。所謂授權(quán)型管理即為在部分財務(wù)權(quán)利與人力資源管理權(quán)利的下放,通過下游的分公司分擔(dān)企業(yè)總部在品牌管理上的不同,拉近品牌經(jīng)營決策者與市場終端的距離,更為快速的掌握市場動態(tài)與經(jīng)營布局。利用更多區(qū)域不同優(yōu)質(zhì)人才的建議與信息反饋,提高品牌企業(yè)總部的反應(yīng)機(jī)制,也就是所謂的“借力機(jī)制”。授權(quán)型區(qū)域經(jīng)營體系的建立是豐富品牌管理系統(tǒng)與品牌終端建設(shè)的健全方法,它不僅僅需要一整套的管理機(jī)制,而且需要品牌所有人擁有極高的戰(zhàn)略與市場眼光,因此,也可以說給予的授權(quán),是企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險、集思廣益、縮短反饋線的經(jīng)營方式。
4、親市場型的營銷、管理與服務(wù)體系的完善;
所謂親市場型的營銷、管理與服務(wù)體系,是指品牌企業(yè)不再僅僅是一個“批發(fā)型”品牌企業(yè),僅將產(chǎn)品向下進(jìn)行供應(yīng)而產(chǎn)生的中間環(huán)節(jié)而已。企業(yè)方所擁有的高級人力資源系統(tǒng)能夠?yàn)榻K端與市場提供更為得力的支援。它所表現(xiàn)的方式是將品牌的文化、品牌的風(fēng)格通過細(xì)微的表現(xiàn)手法,使得終端的消費(fèi)者能夠感知與認(rèn)知。所謂的“決勝終端”不僅僅體現(xiàn)在終端的銷售量中,還體現(xiàn)在哪個品牌能夠在終端表現(xiàn)得更加自如,表現(xiàn)得更加到位,表現(xiàn)得更加能夠體現(xiàn)品牌自有的文化與風(fēng)格。打破舊有的思維模式,建立借鑒與創(chuàng)新的管理體系,能夠預(yù)估風(fēng)險,建立危機(jī)解決機(jī)制,是廣東服飾品牌走向強(qiáng)大的重要一步。
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