營銷高手何以敗走麥城?
作者:艾育榮 101
在這個營銷的時代,激烈的競爭在四處漫延。而作為市場風浪之顛的化妝品,營銷的競爭更為慘烈。越來越多的化妝品公司感到生意難做,越來越多的老板感到力不從心。醒目者就知到是要進補了。于是去參加培訓充電者有之,去考察取經者有之,去咨詢外腦者有之,去聘請營銷高手為己所用者有之。
而后兩種方法,為越來越多的公司和老板采用。相比較而言,挖角比咨詢更為劃算。專業(yè)咨詢公司的運作成本不低,相應的咨詢費再低都不會低到哪去。而這筆咨詢費如果用來聘請幾個營銷高手組成團隊是綽綽有余的。所做的事都差不多,且都是在自己的控制之下,進度、質量、理念、忠誠度等等都好管理。所以,更多老板更傾向于向營銷公司挖角。但是這些挖過來的營銷高手,對公司對營銷起到的作用有多大呢?
問題確實一籮筐。不少的營銷高手到位不久,問題就出現(xiàn)了。在講臺上文章里指點江山意氣風發(fā)的高手們紛紛落馬。用一個B化妝品公司老板的話來講就是:“簡直是一塌胡涂。樹品牌樹不起,招商招不到,整理渠道整不好,管人都管不了。唉――”
一聲嘆息道出了一個現(xiàn)象。當然不是所有的營銷高手進了企業(yè)就搞不掂。但高手敗走麥城也確實成為一種不小的現(xiàn)象。為什么會如此呢?以下就幾個原因做一些簡要的分析。
一是“關公是李鬼”。有些所謂的“策劃高手”充其量就是看了幾本書聽了幾堂課知道幾個名詞。但有個特點就是口才好,說得頭頭是道,能將沒怎么接觸過營銷理論的老板們侃得暈頭轉向甚至熱血沸騰?!昂?!就是你了!”大有伯樂十年遇良駒之感。但是進到公司后,簡直什么都不懂。我曾親耳聽到一個“品牌總監(jiān)”問:“X總,你想登的廣告要寫多少字?”暈!結局當然是不到十天就卷鋪蓋。其實這種人很好識別。他們只知道一些理論,沒真正做過策劃,就算跟過幾單CASE,也因為悟性低而毫無經驗,就往往把一些理論名詞放在嘴邊。如果你碰到哪位跟你在短時間甚至一個小時內重復了三個同樣的名詞,那你就要特別注意了。我就曾碰到一位,在半天內同我講了三遍“羊群效應”。我在聽到第三遍就斷定他是個“李鬼”,沒兩天就證明果然如此,連個完整的方案都寫不了。
二是“不會做實事”。營銷是要做出來的,而不是說出來的,這是每個真正從事過市場營銷的人員的切身體驗,很淺顯的道理。但有些“營銷高手”就不知道這點。他們習慣于發(fā)號施令,而不會親力親為。當然作為一個管理者,要擅于調動部下做事。但前提是你要懂得你安排的事要怎么做,才能讓部下做得好;要懂得怎么去跟進,才能將每件事落到實處。營銷可以說是一個系統(tǒng)工程,它包括的東西牽涉的東西千頭萬緒,不是一套策劃方案出臺了就可以的,要落實很多細節(jié)性的東西,沒有全局的掌控能力是很難做好的。高高在上的“營銷高手”往往就是把方案一寫就萬事大吉。方案的內容可能很好,很讓老板激動。但是讓誰去做了,他們往往會講:“這個什么什么,以前都是何人何人幫我做的。我從來不親自做這些小事?!庇行├习蹇赡軙皇忠荒_地去做那些“小事”,把策劃執(zhí)行。但更可能的就是方案永遠是方案。
三是不會帶團隊。“營銷高手”在以前的公司可能會做得好好,處理事情都能處理得漂漂亮亮,但到了你這里就這也不行,那也不好。為什么呢?原因他可能會找出很多,其實在你聽來都是借口。真正關鍵的原因就是合作的團隊。每件事都不是一個人就可以做得了的。營銷尤其如此,它需要所有人的配合,并且是要密切配合。他以前的公司里可能會有一個很好的合作團隊,做任何事都能夠密切配合,齊心協(xié)力將事情做好。但是他沒有或者是沒辦法帶過來。而到了你這里,又不能組織好一個有效團隊,結果當然是事事做不順。到了一個新公司,組織一個團隊的方法無非就是兩個,一是培訓原有的人,不行就招收新的人。所以要看一個“營銷高手”有沒有組織團隊的能力,很簡單的方法就是一讓他給老員工上一堂課,如果不能讓老員工覺得精神為之一振,那就很危險;二是讓他去招聘,看他選中的是什么人,如果招來的人素質不咋地,那也危險。有一位“專家”級的“營銷高手”親自做一個OEM國際品牌的兒童化妝品。所招的區(qū)域經理居然連邀約電話都不會打,更不要說什么招商談判了。其結果可想而知。
四是與老板不和。有些“營銷高手”方方面面都做得不錯,所有營銷工作也開始走上了正軌。但往往就是這個時候,他提出了辭職。外人不能理解。而只有老板和他最清楚,合不來。公司是老板的公司,當然最緊張公司的是老板了。所以有很多老板都會對“營銷高手”所規(guī)劃的和所做的很緊張,加入自己的想法。有些是對的,而這些往往是憑經驗所得來的直覺,沒有明確的根據(jù);有些是錯的,而這些錯的往往可以講得振振有詞。搞得“營銷高手”沒辦法,聽也不是,不聽也不是。如果不懂得處理,就只有一條出路,走。
五是誠信的問題。一方面是“營銷高手”的誠信出了問題。有些所謂的“職業(yè)經理人”好象江湖郎中一樣,這個公司呆幾個月,那個公司呆半年。好的就是,拿著高薪,不想做事。更有甚者大肆斂財,收回扣,拿差價,虛報費用。紙包不住火,何況老板對新人都會防著點,所以沒多久,就不歡而散。另一方面是老板的誠信有問題。在當初答應的條件一概不兌現(xiàn)。當營銷業(yè)績達到了預期目標時,對“營銷高手”還是“一如既往”,工資不漲,獎金不發(fā),提成不給,其結果也只有一個,走。
以上對“營銷高手”敗走麥城的現(xiàn)象做了一些簡要剖析。其實也是為準備聘請“外腦”或“高手”的化妝品公司的老板們提供一個選人考察時的參考。概括來說就是這樣一條思路:“思維與想法如何?操作能力怎樣?領導水平夠不夠?與自己合不合得來?品質道德是否可靠?”
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