掘金工業(yè)品營銷7:模式不是模范
作者:葉敦明 15
成功企業(yè)的做法,容易被神話為贏利模式,有意無意的想法、做法,都成了眾人膜拜與模仿的對象。長在美人臉上的一顆痣,它成了時尚的點(diǎn)綴,可沒人卻恨不得讓它消逝。成功,只是一時的,而且往往是以規(guī)模論短長的。昔日的國美,是家電連鎖業(yè)快速擴(kuò)張的一面旗幟,而今的蘇寧也快成了“實(shí)體店+電商綜合運(yùn)營”的模式典范,一直虧錢的京東商城,也是PE界侃侃而談的電商楷模,就連聯(lián)想的胡亂多元化,也是傳統(tǒng)企業(yè)爭相模仿的偶像。您若是這些企業(yè)的投資者,恐怕只能打掉牙齒往肚里咽,口中的稱頌,莫不是吸引他人接盤、自己好脫身而逃呢?
今天引以為傲的商業(yè)模式,是別人昨日運(yùn)籌與耕耘的成果,是否有明天、自己能不能借鑒,都是問號。商業(yè)模式的背后,是企業(yè)的經(jīng)營價(jià)值觀和戰(zhàn)略思路,每個企業(yè)都會有不同。別拿流行的商業(yè)模式當(dāng)作圣經(jīng),刻意模仿、想走捷徑,都會被下一個商業(yè)模式新浪潮拍死在沙灘上。葉敦明認(rèn)為:贏利模式,不能成為某個行業(yè)、某類企業(yè)的通用范式,它遵循一夫一妻制,不搞走婚、不做大眾情人。與其臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng),是“速成派”企業(yè)家要付諸行動的座右銘,可別弄成了夢斷商海的墓志銘?! ?/p>
商業(yè)模式,是客戶選擇、客戶價(jià)值、戰(zhàn)略控制與產(chǎn)品范圍的交叉矩陣。它是基于客戶需求的戰(zhàn)略化運(yùn)營的預(yù)期行為與預(yù)期結(jié)果,是面向未來的,而不是重走舊路,或者是照搬其他成功企業(yè)的套路。商業(yè)模式,在看似無路的地方走出自己的路,企業(yè)家創(chuàng)新精神就是那照亮前程的火炬!
贏利模式,本來只是投資家的手電筒,在一抹黑的市場中為自己找到一條投資的路徑,哪怕只是順著光柱走,也強(qiáng)過處處陷坑、動輒跌倒。資本尋求的,多半不是實(shí)體的有效成長,實(shí)體只是他們的玩物,小錢生大錢才是歸宿,哪怕是以企業(yè)的內(nèi)虧為代價(jià)?!拔屹嶅X之后,哪怕是洪水滔天”,這不是投資家心態(tài)的全貌,也至少是相當(dāng)一部分投機(jī)家的行為,特別是在這個資本崇拜的萌芽期。葉敦明認(rèn)為,贏利模式是投資家強(qiáng)行加于被投資企業(yè)的,目的在于降低投資風(fēng)險(xiǎn)、加大資本話語權(quán)、慢投急抽賺快錢。當(dāng)企業(yè)家們興高采烈?guī)椭顿Y家數(shù)錢的時候,實(shí)體已然淪喪為賭博的籌碼,比如時下流行的PE與企業(yè)的對賭。盡管甘肅世恒對賭案的最高院判決,給PE們打了一針強(qiáng)心針,可“賠了算借貸、賺了算投資”的資本高姿態(tài),并沒有多少生路?! ?/p>
除了唯一性之外,贏利模式還有三個明顯的特征:自適應(yīng)性、成長性、合力性。自適應(yīng)性,企業(yè)猶如一個生命有機(jī)體,面對變化的環(huán)境,有一種內(nèi)在的應(yīng)對機(jī)制,潛意識有時占據(jù)主導(dǎo)地位。因此,贏利模式不會是高大全的,只要有核心指導(dǎo)思想和大體輪廓就可以了。細(xì)節(jié)過多的贏利模式,要么是事后總結(jié)的,要么是拿來唬投資者的。
成長性,意味著贏利模式的初始藍(lán)圖,要有足夠的預(yù)留空間、接口與調(diào)整方向。模式,不能成為別人效仿的模范,也不能成為自己發(fā)展制約的緊箍咒。預(yù)留空間的大小,由戰(zhàn)略設(shè)計(jì)決定;接口的多寡,在于客戶價(jià)值的內(nèi)在本質(zhì)與外在形式的統(tǒng)一;而調(diào)整方向的對錯,取決于價(jià)值鏈成效的增減。葉敦明建議:創(chuàng)業(yè)時期的高遠(yuǎn)理想、社會責(zé)任感與經(jīng)營使命,在功成名就時,仍要堅(jiān)定不移,它應(yīng)該成為更多人、更多企業(yè)的模范?! ?/p>
怎么理解贏利模式的合力性呢?客戶選擇、客戶價(jià)值、差異化戰(zhàn)略與產(chǎn)品服務(wù),構(gòu)成了贏利模式的四大戰(zhàn)略要素,它們之間是相互強(qiáng)化還是弱化,對贏利模式的成敗起到了決定性作用。合力性,就是贏利模式戰(zhàn)略要素之間的正向強(qiáng)化。比如,選擇高端客戶群體,就意味著價(jià)值構(gòu)成的翻天覆地,企業(yè)經(jīng)營需要重新調(diào)整,產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與定價(jià),也要隨之而變。同時,面對強(qiáng)敵的競爭戰(zhàn)略,首先要取得客戶認(rèn)同,其次要贏得對手的“禮讓”。這些環(huán)節(jié)若是有明顯的掉鏈子現(xiàn)象,再好的戰(zhàn)略初衷都會功虧一簣?! ?/p>
企業(yè)選擇何種贏利模式,好比女明星選擇妝容與衣服,撞臉與撞衫,是非常尷尬的糗事。葉敦明建議:身為企業(yè)家,要從競爭對手的角度審視自己的贏利模式,看情破綻何在、優(yōu)勢何在,在做好矛的時候,還不忘做好盾,攻守兼?zhèn)湫挖A利模式,才能較為持久地縱橫于市場。身為投資者,要從客戶的角度審視贏利模式,看看它的吸引力如何,吸引力往往在于不可抗拒性、不可替代性。贏利模式是拿來用的,它是一種獨(dú)特的商業(yè)思維,不是的道德模范,不是偶像神佛。恨無靈驗(yàn)的東西,遲早會被拋棄的?! ?/p>
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