工業(yè)品營銷體系,緊抓行業(yè)與市場部

 作者:葉敦明    13

5、新行業(yè)開發(fā)不給力


應(yīng)用范圍廣、至少受限不大的產(chǎn)品,要想把銷量做大通常有兩種途徑。第一種途徑,就是鎖定為數(shù)不多的行業(yè)精耕細(xì)作,市場占有率高、品牌影響力大,是最為重要的兩個指標(biāo)。第二種途徑,就是將行業(yè)覆蓋面做開,前提條件是客戶數(shù)量多、網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、業(yè)務(wù)力量強(qiáng)。兩種途徑的選擇,更多在于決策者的經(jīng)營價值觀和偏好,不在于細(xì)枝末節(jié)的取舍定奪。

一個行業(yè)用了多年的心血,終于開花結(jié)果了,再往下走要么做的更大,要么就是碰到天花板。有些行業(yè),若是做到一定程度,想提高一個百分點(diǎn)的市場占有率都很難,刻意的銷售促進(jìn)還會引發(fā)價格崩盤,一場惡戰(zhàn)下來,都是輸家。于是,新行業(yè)開發(fā)就提到了重要的位置。新行業(yè),當(dāng)然有新機(jī)會。新行業(yè),也意味著你拿著新產(chǎn)品、面對一幫陌生的客戶、操著不同的強(qiáng)調(diào)在溝通,這不是一個簡單的品牌替代問題,而是如何證明自己是大象,而不是鼻子插蔥的豬(只是一個比方,若引起您的反感,深感抱歉)。

工業(yè)品營銷培訓(xùn)網(wǎng)認(rèn)為:新行業(yè)開發(fā)不給力,多半都是“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略隨心、營銷策略隨機(jī)、銷售執(zhí)行隨意”惹的禍。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略隨心,高層只看到市場的客觀機(jī)會,可沒想清楚自己的經(jīng)營機(jī)會,看上去挺美的市場一旦介入了,就發(fā)現(xiàn)危機(jī)四起、處處被動。營銷策略隨機(jī),沒想清楚就開始動手了,明其名曰是實(shí)用主義者,實(shí)則是機(jī)會主義者,走一步看一步的,市場浪頭稍大一點(diǎn),小舢板就會傾覆。而銷售執(zhí)行隨意,業(yè)務(wù)人員根本對新行業(yè)開發(fā)不抱信心,主要精力還是在既有行業(yè)上,一鳥在手勝過百鳥在林。你若來硬的,他們就會大倒苦水;你若來軟的,他們總是在敷衍。新行業(yè)開發(fā)不力,銷售局面往往很快陷入被動。

6)市場部形同虛設(shè)


一個有趣的現(xiàn)象:不少工業(yè)品企業(yè)的營銷中心,其實(shí)就是銷售中心。銷售與營銷的混淆,究竟是有心還是無意呢?對外宣稱是營銷部門,對內(nèi)干的是銷售活兒,可能是覺得營銷一詞更能讓客戶滿意,而內(nèi)心想的還是把產(chǎn)品快快賣掉。若從正面看,這些工業(yè)品企業(yè)認(rèn)可了市場部門的重要性,可又不知道如何做好市場部。

市場部,能在工業(yè)品企業(yè)發(fā)揮大作用嗎?能。市場部,是不是掛個牌子、給個位子,就能讓市場營銷活起來了呢?不能。要弄清楚這兩個問題,就必須先搞清楚市場部的核心價值:客戶需求界定、營銷資源配置、營銷策略制定、銷售執(zhí)行督導(dǎo)、戰(zhàn)略決策支持。市場部,是客戶與企業(yè)互動溝通的最重要部門,不只是做展會、印畫冊、建網(wǎng)站、搞推廣的伙計(jì)。

工業(yè)品營銷培訓(xùn)網(wǎng)認(rèn)為:市場部最重要的職能,就是客戶需求界定??蛻粜枨笄逦?,產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)開發(fā)、區(qū)域拓展就會有的放矢,客戶價值在產(chǎn)品銷售之前就已經(jīng)確立了,銷售只是在兌現(xiàn)罷了。企業(yè)經(jīng)營中心,從銷到營,客戶開發(fā)到客戶需求滿足,才能做到一氣呵成。營銷資源配置,與戰(zhàn)略決策支持一脈相承,戰(zhàn)略方向上有話語權(quán),資源配置才能主動有效。而銷售執(zhí)行督導(dǎo),則是銷與營的相互促進(jìn)、相互牽制,平衡得當(dāng)?shù)墓I(yè)品企業(yè),市場部的確價值非凡呀。而剛才提到的展會、畫冊、網(wǎng)站、推廣,也就是營銷策略中的一些具體事物而已。

葉敦明
 工業(yè)品,營銷,體系,緊抓,行業(yè)

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