化妝品將成為藥店多元化經(jīng)營(yíng)的主力軍，藥妝店勢(shì)必盛行　　

　　藥店多元化經(jīng)營(yíng)之路的主題思路是以“健康”的概念為主旨，而藥店不同于普通商場(chǎng)、超市，藥店是治病救人的藥品銷(xiāo)售的場(chǎng)所，他必須通過(guò)國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)的GSP認(rèn)證，他更加突出其專(zhuān)業(yè)形象與健康領(lǐng)域的權(quán)威、品質(zhì)保證和安全性。與“健康”概念相關(guān)的產(chǎn)品中除了具有預(yù)防功能的保健品外，化妝品就是最適合在藥店場(chǎng)所中經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品類(lèi)。尤其是一些以瘦身、美白、防皺、祛痘、祛斑等具有一定特殊功效的化妝品，更能充分利用藥店特殊銷(xiāo)售場(chǎng)所的專(zhuān)業(yè)化功能。提升產(chǎn)品的品質(zhì)感，使消費(fèi)者對(duì)其更加信賴，讓消費(fèi)者感覺(jué)到藥店的化妝品尤其是功能性化妝品的功效和品質(zhì)的保證。有資料顯示，在消費(fèi)者行為調(diào)查中消費(fèi)者對(duì)藥店的信賴程度明顯要高于一般的商場(chǎng)和超市，消費(fèi)者相信藥店的化妝品更有效，藥店不能賣(mài)假藥，也就不會(huì)賣(mài)假冒偽劣的化妝品。

　　化妝品等日化產(chǎn)品進(jìn)入藥店銷(xiāo)售具有更多的優(yōu)勢(shì)。從目前化妝品等日化產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道成本分析來(lái)看，化妝品進(jìn)入藥店可以避免商場(chǎng)和超市高額的進(jìn)場(chǎng)門(mén)檻，降低了銷(xiāo)售成本。從終端經(jīng)營(yíng)模式來(lái)看，商場(chǎng)、超市的化妝品銷(xiāo)售模式都以專(zhuān)柜形式銷(xiāo)售，每個(gè)柜臺(tái)都配備了專(zhuān)業(yè)人員針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)促銷(xiāo)，然而日化行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平基礎(chǔ)參差不齊，很讓消費(fèi)者感到滿意的專(zhuān)業(yè)水平。零售藥店的從業(yè)人員基本素質(zhì)和醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)相對(duì)較高，零售藥店的國(guó)家GSP認(rèn)證工作保證了這一點(diǎn)，藥店中均擁有具有職業(yè)藥師資格證書(shū)的駐店藥師以及一批醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的藥店工作人員。如果這些人員經(jīng)過(guò)化妝品等日化產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，將會(huì)比商場(chǎng)、超市化妝品銷(xiāo)售人員更能為顧客提供更好的專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)，而藥妝店的化妝品更讓消費(fèi)者體驗(yàn)到專(zhuān)業(yè)性、安全性、功能性的服務(wù)。隨著藥妝店在行業(yè)中的盛行，將逐步改變消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)化妝品尤其是具有一定功能性的化妝品的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，從過(guò)去的商場(chǎng)、超市逐步專(zhuān)項(xiàng)藥妝店購(gòu)買(mǎi)。目前藥妝店最為盛行當(dāng)數(shù)第一的是日本，其他還有臺(tái)灣和東南亞一些發(fā)達(dá)國(guó)家，許多年青人都已經(jīng)養(yǎng)成了像逛商場(chǎng)、超市一樣去藥妝店逛逛。日本的藥妝店銷(xiāo)售的化妝品無(wú)論品種種類(lèi)還是數(shù)量都是非常豐富的，銷(xiāo)售額占比也非常大，一般在40％以上，部分知名的藥妝店高達(dá)80％以上。一些前往日本旅游的年青人都會(huì)專(zhuān)門(mén)去藥妝店購(gòu)物。

　　藥妝店的逐步完善和盛行可以逐步改變?nèi)藗兿M(fèi)健康產(chǎn)品的習(xí)慣，藥妝店中購(gòu)買(mǎi)化妝品的購(gòu)物習(xí)慣的逐步形成發(fā)過(guò)來(lái)又促進(jìn)了藥妝店的繼續(xù)發(fā)展。當(dāng)逛藥妝店成為許多年青人購(gòu)買(mǎi)化妝品的時(shí)尚時(shí)，藥店中其他產(chǎn)品包括其他關(guān)聯(lián)日化產(chǎn)品和健康產(chǎn)品的銷(xiāo)售量自然會(huì)帶動(dòng)起來(lái)，同時(shí)也包括藥品銷(xiāo)量的帶動(dòng)。

　　目前中國(guó)的藥妝事業(yè)才剛剛開(kāi)始蓬勃發(fā)展，藥妝店還處在許多不足有待改進(jìn)。例如，從業(yè)人員化妝品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)有與醫(yī)藥知識(shí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)；藥妝店銷(xiāo)售的化妝品種類(lèi)和數(shù)量太少；藥妝店門(mén)店銷(xiāo)售氛圍不夠?qū)I(yè)、年青、時(shí)尚，健康概念體現(xiàn)不充分；上游化妝品企業(yè)供貨渠道問(wèn)題未能完全解決；藥妝店主要集中在中心城市而忽略已經(jīng)發(fā)展起來(lái)的周邊城市。浙江省臺(tái)州地區(qū)的溫嶺市的一家藥店從杭州武林醫(yī)藥連鎖學(xué)習(xí)了藥妝店的經(jīng)驗(yàn)，在溫嶺地區(qū)開(kāi)了第一家藥妝店，其化妝品薇姿專(zhuān)柜的銷(xiāo)售額竟名列全省前茅，可見(jiàn)周邊市場(chǎng)藥妝業(yè)務(wù)不能忽視。

　　從上游工業(yè)來(lái)看，隨著終端藥妝店的發(fā)展，市場(chǎng)潛力逐步呈現(xiàn)出來(lái)，誘人的蛋糕促使上有制藥工業(yè)開(kāi)始進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域。制藥工業(yè)向功能性化妝品的進(jìn)駐會(huì)給這個(gè)領(lǐng)域注入更多的生機(jī)和發(fā)展動(dòng)力。首先工業(yè)原有生產(chǎn)皮膚藥品的生產(chǎn)線可以完全進(jìn)行化妝品的生產(chǎn)，生產(chǎn)成本會(huì)大幅度降低（工業(yè)企業(yè)GMP工廠的生產(chǎn)飽和度均不滿，增加生產(chǎn)機(jī)會(huì)會(huì)降低企業(yè)的生產(chǎn)成本）；其次，工業(yè)的進(jìn)軍化妝品可以豐富藥妝的產(chǎn)品線，最大程度滿足消費(fèi)者對(duì)功能性化妝品的需求需要，促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)入藥店購(gòu)買(mǎi)化妝品的消費(fèi)習(xí)慣。最后，藥妝品的工業(yè)介入以及上游工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的跟進(jìn)，各項(xiàng)終端費(fèi)用的投入和消費(fèi)者促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地開(kāi)展，會(huì)使藥妝店的銷(xiāo)售氛圍和教育消費(fèi)者的力度加大，對(duì)培養(yǎng)和改變消費(fèi)者在藥店中購(gòu)買(mǎi)功能性化妝品的習(xí)慣會(huì)有很大的幫助。市場(chǎng)需要更多的企業(yè)參與，市場(chǎng)的容量和潛力才能充分挖掘。　　

　　 多元化經(jīng)營(yíng)是藥店發(fā)展的方向，是增加藥店盈利水平的模式，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的手段。藥店的多元化經(jīng)營(yíng)應(yīng)該選擇與“健康”概念相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，這樣才能發(fā)揮產(chǎn)品間的磁石效應(yīng)和關(guān)聯(lián)效應(yīng)，帶動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售量。藥店多元化經(jīng)營(yíng)是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的過(guò)程?；瘖y品尤其是功能性的化妝品的選擇最能體現(xiàn)“健康”的關(guān)聯(lián)概念，藥妝店的發(fā)展需要市場(chǎng)培育和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)，藥妝盛行是零售藥店發(fā)展的必然。

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