第29節(jié):久贏真經第三重:銷售按臺階爬行(5)
作者:王挺 28
系列專題:《妙用心理學的銷售成交技巧:久贏真經》
六步層遞同感銷售法分析到這里,我們還需要把這六步中間插上一個聯(lián)想和比較階段。在這兩個階段我們一定要激發(fā)客戶的注意和興趣,客戶如果沒有足夠的聯(lián)想,他就不能夠產生對你的產品持續(xù)的關注。在客戶提升渴望的時候,你必須要用一種方法給他做個比較。這個比較會讓他感覺到擁有此產品的好處在哪里,如果沒有擁有,其痛苦可能會在哪里產生。所以說從銷售的展示力來講,我們有幾步要走:
第一步叫形象展示。
第二步叫賣點展示。
第三步叫優(yōu)點展示。
優(yōu)點展示就是將機會提升到渴望階段,這是很重要的步驟。再往下面是體驗展示,就是怎樣去讓客戶作出自然的接應,這就必須要讓他體驗一下。衣服讓他試穿一下,產品讓他試用一下,這樣的話效果會更好。你千萬不要將衣服套在僵硬的模特上讓他看,否則客戶看一天也不會看出好與壞來。下一步叫客戶展示,可以向你的客戶介紹這件服裝、這套產品以前有某某客戶曾經購買過,它非常適合某某人群……在展示完你的榜樣客戶以后,最后還有一個叫售后展示。
剛才講的是銷售的展示力,我們再說一說購買的決定力。其實,購買的決定力就是通過銷售的展示力去推進的,我們通過一步步的向前推進,就可以讓客戶心里面受到很好的刺激,從一個臺階爬到另外一個臺階。
同感行動層遞分解圖艾德麥斯法則模擬實戰(zhàn)--色子魔術推銷道具行為結果引起注意產生興趣提升渴望留住記憶決定購買感到滿意心理導向激發(fā)刺激賣點吸引優(yōu)點展示價值訴求滿足需求受到關懷同感層遞行為分解
形象展示
賣點展示★
優(yōu)點展示
體驗展示
客戶展示
售后展示刺激物人
產品
公司特點
優(yōu)勢 快樂提示
痛苦提示使用感受
身份訴求透明公平
第三方證據(jù)定期跟蹤
持續(xù)關愛PSS技術準備接近調查說明演示建議成交回訪
這個圖看上去有點復雜,按照圖上的流程,我們在銷售時應該怎樣去"按圖索驥"呢?通過下面這個案例,可以看出魔術師是如何提升客戶的渴望,從而達到讓客戶產生購買要求的。
如何獲利10倍
一位擺地攤的小商販進了一批小魔術用品,然而卻總是無人問津,他開始為此而發(fā)愁。在回家探親的列車上,他偶然遇到了一個中年男子,通過聊天,這名男子知道了他的苦惱,出人意料的是,這人并沒有像別人一樣安慰他,而是很輕松地表示,自己可以幫他把這些魔術用品全部賣光。小商販聽完興奮地說:"我的這些小道具都是1.5元從批發(fā)城進的貨,你要是能賣掉,給我本錢就行,剩下的全是你的。"
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