系列專題：《妙用心理學的銷售成交技巧：久贏真經(jīng)》

　　七步推銷層遞環(huán)節(jié)的第六個環(huán)節(jié)--收款環(huán)節(jié)。

　　收款環(huán)節(jié)是七步推銷層遞環(huán)節(jié)中最重要的環(huán)節(jié)，如果不能收回款項，前面任何營銷的成功都是失敗的。

　　我們常說"會簽約的是徒弟，會收款的才是師父"，理由非常簡單，賣出東西的目的是為了掙錢。只有達到最終目的，才是成功的銷售。

　　收款需要果斷，同時也需要理由。收款的依據(jù)就是雙方簽署的合同。在實際操作中，銷售人員應根據(jù)合同，在收款前最好能電話提醒對方相關工作人員并進行核實及預約，以便能順利收回款項，同時，收款時不要忘記向對方表示謝意。

　　收款的方式有很多種，實際操作中，支票、本票、匯票等各種方式均是較為穩(wěn)妥的收款形式。建議銷售人員及銷售部門盡量不要采用現(xiàn)金收款方式，如情況特殊，則建議最好讓銷售人員收款時有助理或者是財務同行。

　　七步推銷層遞環(huán)節(jié)的第七個環(huán)節(jié)--回訪環(huán)節(jié)。

　　回訪是銷售人員為了解客戶對產(chǎn)品的使用情況，同時提升客戶的滿意度而進行的再次拜訪?；卦L不但是服務，同時也是提升客戶滿意度的一種有效形式，還有可能是新訂單的開始，銷售人員要有這樣的概念：回訪是另外一種形式的陌生拜訪!

　　因為，一筆生意的結束，往往是下一筆生意的開始！

　　從yes到YES

　　成功的銷售人員永遠不會自言自語，只有對話才能夠成交。正確的銷售過程是互動的過程，當我們以一種剝洋蔥式的封閉遞進過程，向對方問一些簡單問題時，對方往往會回答yes，我們可以參考以下問話方式：

　　認識您很高興！

　　噢,您是我們這個區(qū)"城市美容師"的總管大人啊！

　　您是負責我們這個區(qū)的整體環(huán)衛(wèi)管理工作對吧？

　　您負責的這塊管理工作不同于其他的職能部門是吧？

　　這塊工作有不同的管理要求是吧？

　　面對這些，您是怎么做到這么良好的管控呢？

　　您平常也要花很多時間關注您的下屬，對不對？

　　不但關注他們的工作而且也要關注他們的安全，對不對？

　　關注他們安全的同時就要關心更好的防范隱患的設施，對不對？

　　問簡單的問題：

　　這位先生，你坐在第一排對不對？

　　這位先生，你戴著眼鏡對不對？

　　這位先生，你坐在第一排是為了聽得清楚一點對不對？

　　這位先生，你聽得清楚一點是想學得更多更好一點對不對？

　　我們見到太多的營銷人員，他們見到客戶就"突突突"地放"機關槍"，客戶備受蹂躪，最后奪門而逃，真是慘不忍睹，這就是銷售人員中的"殺手"，在市場上把客戶殺得丟盔卸甲?？蛻魹槭裁匆优苣兀亢芎唵蔚脑颍菏懿涣耍?/p>

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