如何對(duì)待考評(píng)“不滿意”者
作者:張曉彤 604
第一步,確定存在的問(wèn)題并達(dá)成共識(shí)。這里頭的關(guān)鍵詞是達(dá)到共識(shí)。他考評(píng)得1分,我們倆要談今年的問(wèn)題在哪兒,你承不承認(rèn),如果不承認(rèn),還得跟他談,說(shuō)出企業(yè)的證據(jù),如不承認(rèn)還要談,一直到他承認(rèn)了為止。
第二步,要確定問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么。比方說(shuō)原因,可能是人手不夠,可能是他學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力太差,也可能是他家里這陣子正好出了點(diǎn)什么事,得把這個(gè)原因找出來(lái),這是第二步。 第三步,找著原因,需要確定采取的行動(dòng),后面是關(guān)鍵,并達(dá)到共識(shí)。確定要采取的行動(dòng),并達(dá)到共識(shí),是說(shuō)如果時(shí)間不夠,給你多一點(diǎn)時(shí)間,或者認(rèn)為你就是工作能力不行,要給你培訓(xùn),或者給你換個(gè)崗位,你同意不同意,最后達(dá)到共識(shí),這是一個(gè)關(guān)鍵。
第四步,為下一步行動(dòng)提供必要的資源。如果你確定出這個(gè)績(jī)效不好是因?yàn)闀r(shí)間不夠,你給他時(shí)間;人手不夠,想辦法配備人手;金錢不夠,看看是不是那個(gè)項(xiàng)目的資金不夠,有沒(méi)有辦法彌補(bǔ);能力不夠,有沒(méi)有辦法再給他一定的培訓(xùn)。這就是為他的行動(dòng)提供必要的資源。
第五步,是在他工作的過(guò)程中,要監(jiān)督并且給予及時(shí)的反饋,即30秒的反饋。反饋后,對(duì)待績(jī)效不佳的人,辭退降薪是不會(huì)引起仲裁的。
《勞動(dòng)法》的制訂讓我們?cè)絹?lái)越多地意識(shí)到這一點(diǎn),就是對(duì)員工做到仁至義盡后,才可以辭退員工。
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