志高空調(diào)全球營銷管理與發(fā)展新思路
作者:伍建喬 101
大家好!
今天,我們與志高空調(diào)最忠誠和最尊貴的經(jīng)銷商朋友們一起,歡聚在這“綠蔭掩映、高雅別致”的南國桃園,共同分享志高空調(diào)05年度銷售勝果所帶來的喜悅,共同探討志高空調(diào)06年度的營銷新思路,我深感榮幸!在此,請允許我代表志高空調(diào)全體干部員工,對在座各位朋友的蒞臨表示最衷心的感謝和最熱烈的歡迎!同時,我也代表志高營銷中心全體干部員工和本人對各位朋友在05年度所給予的大力支持和全力配合表示最崇高的敬意!
和你們相逢的日子,總是在收獲的季節(jié),總是伴隨著成功的喜悅;和你們相逢的時刻,我的血管總是涌動著澎湃的血流!
面對大家,面對會場,就象面對著浩瀚大海。各位經(jīng)銷商朋友,你們就象一葉葉歷經(jīng)商海滄桑永不落下的歸帆,在志高總部這遼遠的港灣作一個短暫停留,明天又要揚帆征戰(zhàn)!
此時此刻,我與所有志高同仁為你們的執(zhí)著與堅持而打動,為你們的貢獻和辛勤付出而感動。萬語千言匯成一句話:你們辛苦了!謝謝你們!
下面,我結(jié)合企業(yè)實際,與各位朋友一起探討我們志高空調(diào)06年度營銷新思路以及全球化營銷:
第一、新年度將繼續(xù)堅持深化和完善“渠道雙軌制”,“系統(tǒng)發(fā)力,精細營銷”是全年營銷工作的主題思路。從近幾年志高空調(diào)增長速度和發(fā)展情況來看,我們的“渠道雙軌制”是極富戰(zhàn)略遠見和實際成效的。05年度,我們的渠道雙軌制是建立在強調(diào)區(qū)域市場差異性和個性化的基礎(chǔ)之上,但在大賣場的平衡上還有不足之處;06年度,在企業(yè)實力和行業(yè)地位不斷提升的情況下,我們認為推行營銷管理標準化的時機已經(jīng)成熟,尤其是設(shè)職專職的重大客戶部來全盤規(guī)劃和協(xié)調(diào)大賣場之間以及大賣場與渠道之間的關(guān)系。
在06年度,我們將重點加強計劃和預(yù)算管理,同時強調(diào)整體市場的協(xié)同發(fā)力和區(qū)域互動,形成合理的區(qū)域發(fā)展格局,強調(diào)市場操作過程的精細化,以前所未有的認真態(tài)度去關(guān)注消費者,關(guān)注市場當前的需求,認真研究今后產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。
除了上面基于外部市場和需求之外,我們在公司總部,全力推進包括“經(jīng)營意識、品牌提升、預(yù)算管理”等六個方面的加強,從橫向到縱向都有更為嚴格的要求,以此真正達到“系統(tǒng)發(fā)力和精細營銷”的根本目的。我們要深刻地認識到,只有系統(tǒng)發(fā)力,才能應(yīng)對新形勢下的營銷轉(zhuǎn)型,這樣的空調(diào)企業(yè)才能真正成為最后的大贏家!
第二、繼續(xù)堅持和發(fā)揚誠信負責精神,不斷創(chuàng)新營銷思想和理念。面對現(xiàn)在瞬息萬變的市場格局,我們的市場營銷工作,必須繼續(xù)堅持和發(fā)揚志高空調(diào)一貫“誠信、負責、一諾千金”的合作理念。同時必須結(jié)合市場實際情況,不斷改善,持續(xù)創(chuàng)新,努力將一些先進的營銷思想、理念、方法和工具運用到營銷實戰(zhàn)中去。
大家都知道,我們尊敬的李董事長是極具人格魅力的,我們的志高空調(diào)也是一個堅持誠信合作的企業(yè)典范。這一點,我相信,在座各位都有親身的體驗。關(guān)于廠商的誠信合作,我想談幾點看法:一是廠商的誠信合作,必須建立在“平等、互利、雙贏、”的基礎(chǔ)之上,以雙方利益最大化和整體利益最大化為前提;二是在雙方合作過程中,表達的意思必須真實,不得投機取巧,不得以大欺小,不得以強凌弱,堅持遵守現(xiàn)代科學(xué)、和諧的商業(yè)規(guī)則;三是雙方都不得虛假承諾,尤其是要對雙方業(yè)務(wù)對接人員提出嚴格要求,所有合作必須符合法律法規(guī)要求,必須符合雙方簽訂的購銷合同及合作協(xié)議等相關(guān)文件的框架之下,必須符合公司總部的年度營銷政策和月度營銷政策指引的要求,所有的業(yè)務(wù)往來都必須要求做到“手續(xù)齊全,有據(jù)可查”,明確雙方辦事人員的授權(quán)等級、授權(quán)范圍、授權(quán)大小和授權(quán)時效;四是加強溝通管理,雙方要建立具有相等決策權(quán)的負責人定期協(xié)商機制;五是針對合作過程可能存在的分歧,必須做到“早發(fā)現(xiàn),早談判,早協(xié)商,早調(diào)查,早解決”,周密考慮,預(yù)防為主,科學(xué)權(quán)衡,在規(guī)定時間內(nèi)合理解決。我們不怕問題,但怕雙方把問題藏匿起來,雙方不主動接觸的結(jié)果,肯定要與我們誠信合作的初衷相背離;六是合作的雙方,在分享利益的同時都必須擔負起各自的責任。我認為,有商業(yè)合作,就必然有利益分享;有利益分享,就必然有責任分擔;清晰界定責任,明確利益分配方式與機制。今后,我們雙方都必須堅持上述誠信合作的原則。
在新年度,我們將主要從以下七個方面來促進營銷管理的全面升級:1、我們的營銷方式必須基于價值鏈和利益鏈,必須讓我們的經(jīng)銷商朋友持久可靠地賺到合理的利潤;2、我們與所有經(jīng)銷商朋友要結(jié)成堅不可摧的利益共同體,進一步規(guī)范市場操作;3、創(chuàng)造敢于變革、與時俱進的營銷組織文化,為志高市場的持續(xù)激活提供基因支持;4、以創(chuàng)造顧客價值為中心,堅持打造志高營銷鐵軍工程,繼續(xù)加強團隊建設(shè),激發(fā)戰(zhàn)斗激情和提高業(yè)務(wù)技能,確保志高持續(xù)高速發(fā)展的核心競爭力;5、保持快速反應(yīng)優(yōu)勢,求真務(wù)實,全面服務(wù)于市場;6、我們的營銷管理必須做到“目標明確、責任清晰、組織精干有力、流程合理”,營銷一線人員必須致力于市場秩序的規(guī)范和客情維護,全力做好服務(wù)、協(xié)調(diào)與管理工作;7、全年營銷政策和價格與市場推廣策略必須基于整體設(shè)計和年度既定規(guī)劃,確保價值鏈各個環(huán)節(jié)利潤目標的實現(xiàn)??傊覀儬I銷系統(tǒng)通過七個方面的促進,體系營銷競爭力將會大大加強。
第三、全力推動“虛擬經(jīng)營”進程,加快推行事業(yè)本部運作機制。在志高集團公司的整體部署下,我們營銷系統(tǒng)相繼成立了“國內(nèi)家用空調(diào)本部、商用空調(diào)事業(yè)本部、海外營銷本部和家電營銷公司”等四大虛擬經(jīng)營中心。這種規(guī)劃,更加清晰了各個板塊的使命與責任,采取“集中決策、分散經(jīng)營”的方式,更加有利于快速而科學(xué)的決策,同時有利于經(jīng)營管理層迅速做出判斷,保持了較大的經(jīng)營操作空間,但同時也承擔了部分經(jīng)營風險與責任,“責、權(quán)、利”更加合理界定,這是在我們管理基礎(chǔ)和人才基礎(chǔ)不斷夯實的前提下做出的重大變革。
在這種協(xié)調(diào)控制下的分權(quán)運營新模式,我們營銷中心主要是抓好“重大決策權(quán)、合理監(jiān)控權(quán)和高層人事權(quán)”等,決策層、經(jīng)營層和執(zhí)行層清晰界定。營銷中心國內(nèi)家用營銷本部在常務(wù)副總監(jiān)張遼云先生的領(lǐng)導(dǎo)下,目前已經(jīng)在組織結(jié)構(gòu)、權(quán)限劃分和體系控制等方面取得了重大進展,可以預(yù)期,志高空調(diào)市場經(jīng)營管理水平將再上新臺階。
第四、系統(tǒng)思考,解放思想,全方位整合優(yōu)質(zhì)資源。在資源的整合上,我們首先要全面整合內(nèi)部資源,其次是整合上下游可運用資源,協(xié)同降低運營成本;與此同時,我們要系統(tǒng)思考,大膽解放思想,充分依靠政府和有關(guān)機構(gòu)的支持,尤其要加快上市進程,整合各種社會資源,從而構(gòu)建我們志高更強勁的競爭力。
第五、充分意識并參與全球競爭,加快全球化營銷進程。從目前市場競爭來看,全球營銷的首要問題在于世界市場定位和全球戰(zhàn)略眼光,存在“國內(nèi)市場競爭國際化、國際市場競爭國內(nèi)化與國際市場競爭國際化”三種情形。志高空調(diào)作為出口兩百多個國家的品牌,必須充分意識并參與全球競爭,掌握全球營銷技巧與方法,從而確保海內(nèi)海外兩條戰(zhàn)線的競爭勝利。
現(xiàn)階段,我們將立足于建立、維持、放大、移植我們公司內(nèi)部在制造、人力資源以及技術(shù)研發(fā)等方面的核心能力,從而形成在全球市場格局中的競爭優(yōu)勢。我們將逐步采取全球成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和全球質(zhì)量領(lǐng)先戰(zhàn)略,最終將以高新技術(shù)領(lǐng)先和自有品牌全面擴張戰(zhàn)略贏得全球競爭優(yōu)勢。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位朋友,當空調(diào)行業(yè)進入最終決賽階段的時候,我們志高空調(diào)在與更強勁對手對抗中,市場規(guī)模和占有率不斷攀升,表現(xiàn)了出了勇奪行業(yè)冠軍的斗志和實力。我相信,我們合作的歷史經(jīng)驗業(yè)已證明并將繼續(xù)證明,志高是大家最知心和可靠的朋友。我們只要珍惜和維系好這種共贏、協(xié)作的新型商業(yè)合作關(guān)系,就一定能將我們共同的志高事業(yè)推向新的顛峰,創(chuàng)造更多奇跡!
在這里,我也鄭重向各位承諾,我們營銷中心,一是會從營銷這個利潤源頭,做好量、利平衡,嚴格把控市場秩序,切實保證市場健康發(fā)展!二是以營銷工作的計劃性為龍頭,加強整個產(chǎn)、供、銷體系的計劃性和前瞻性,保證全年貨源的正常供給,滿足市場需求!三是我們的營銷工作,以高效、務(wù)實作為出發(fā)點,迅速反應(yīng),及時溝通,建立信息共享和相互信賴的體系!四是我們將保證整個年度營銷工作的平衡推進,堅決完成既定目標,與朋友們一起迎來共同事業(yè)的更大發(fā)展!
最后,我相信,已經(jīng)進入中國空調(diào)業(yè)最終決賽圈的志高空調(diào),有各位經(jīng)銷商朋友的鼎力支持,一定能迎來企業(yè)發(fā)展的又一個春天!有各位經(jīng)銷商朋友一起辛勤耕耘,一定可以開創(chuàng)一個嶄新的志高黃金時代!有各位經(jīng)銷商朋友協(xié)同作戰(zhàn),一定能夠?qū)崿F(xiàn)志高06年度全球400萬套的銷售目標,再創(chuàng)志高事業(yè)的新輝煌!
祝各位事業(yè)進步!財源滾滾!全家幸福!
謝謝大家!
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