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績效管理是人力資源這個大系統(tǒng)中運行的小系統(tǒng)。因此,績效管理系統(tǒng)與組織其他事件聯(lián)系得越好,人們就越能對理解它對實現(xiàn)目標的重要性。本人認為,作為管理者,必須要能夠考慮到績效管理系統(tǒng)的方方面面,忽視其中任何一個方面,它都可能會不起作用??冃Ч芾硐到y(tǒng)設計的主要控制點有績效計劃、績效溝通、數(shù)據(jù)收集與觀察、績效...

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 以人為本,為員工創(chuàng)造美好生活  創(chuàng)新的人力資源管理機制。崗位定員定編:明確各崗位的責、權、利和相互關系,公開任職條件,通過崗位競聘、崗位輪換,有效調動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,促進授權、創(chuàng)新;建立了五大管理機制:領導負責機制、培養(yǎng)培訓機制、價值導向機制、引進開發(fā)機制、優(yōu)勝劣汰機制;www.myp...

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面子營銷術的兩極運用(二) 文/邱天 上一章節(jié)談到了面子營銷術小部分應用內容,這一章將進一步闡述它的應用之道.接上章節(jié): 2、運用面子營銷術,有效化解顧客的口頭禪太貴了 很多銷售人員不理解太貴了是顧客的口頭禪,只說顧客一說貴,就馬上降價,這是極其錯誤的做法。我親自試驗了一次:有一次,我走進一家陶瓷店...

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面子營銷術的兩極運用(一) 文/邱天 魯迅曾經(jīng)說過:中國人最好面子.我想不光是中國人吧,人類人性就存在這個弱點,尤其是當代的人,越來越愛面子,因此,很多人抓住人性的這個弱點,并在營銷術中加以利用,運用的好,自然能增長業(yè)績,運用不好,結果不言自明。 我們首先來看一下社會現(xiàn)狀:買車一族,大部分人都不是首...

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成功有方法,母親節(jié)你在做什么 文/邱天 今天是一年一度的母親節(jié),不知從什么時候起,母親節(jié)越來越受關注,或許是因為每一個人心里都懷著一份對母親的感激之情吧.不由得讓我想起了一首古詩: 慈母手中線,游子身上衣。 臨行密密縫,意恐遲遲歸。 誰言寸草心,報得三春暉。 雖然當代的游子身上衣不再是慈母臨行密密縫...

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做營銷別太規(guī)矩,今天你規(guī)矩了嗎 文/邱天 老實說,今天我犯了一個錯誤,至少我認為是一個錯誤,事情是這樣的. 因為時常出差,我經(jīng)常穿梭于火車站,飛機場,無論是辦理登機牌,還是買火車票,經(jīng)常遇到大批量的人流,就是這么一個細小的問題,有的人很快就搞定,有的人卻排著長隊緩緩前行。幾天前我在廣州機場辦理登機牌...

336查看全文


定金升值,是實惠還是騙術 文/邱天 (本文作者邱天,源自博客http://blog.sina.com.cn/eagle940) 定金升值在銷售終端屢見不鮮,今天看到一則新聞,報道北京房地產(chǎn)業(yè)采用的定金升值促銷活動.北京是政治的核心,也是受房產(chǎn)新政影響最直接的城市,前段時間去北京建材市場走了走,幾乎所...

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導購的惰性可以轉換成非凡的業(yè)績 文/邱天 (本文作者邱天,源自博客http://blog.sina.com.cn/eagle940) 人與生俱來就會有惰性相伴。有人反對說:不是每一個人都有惰性的,我就很勤奮。我想每一個人都會有下面這樣的經(jīng)歷:冬天的早晨,溫暖的被窩是不是很有吸引力?當鬧鐘響起,想多睡...

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終端銷售不需要太專業(yè) 文/邱天 終端是所有品牌,產(chǎn)品最落地的一個環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)里銷售又顯得尤為重要,因此大量的廠家成立專門的培訓部門,或聘請專業(yè)的培訓講師對終端進行一次又一次的指導教學,期望打造軟終端,塑造金牌導購員。 每一個人都進過學堂,只是時間長短不同而己。在學校里,也許我們都會有著這樣相同的感...

226查看全文


你的服務境界在哪里 文/邱天 我喜歡看行業(yè)性的報紙,了解一些相關信息,報紙翻多了,時不時都會有企業(yè)在強調服務的重要性,時不時就會看到關于服務的相關軟文,這么多的企業(yè)都在提服務,說明大多數(shù)企業(yè)都很重視服務.請看這段某公司領導的發(fā)言:陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展,己進入一個精細化運作的時代,也是一個服務創(chuàng)造價值的...

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百折不撓是怎樣煉成的 文/邱天 銷售的最初定義就是推銷,即便到了今天這個營銷的時代,推銷員仍然占了營銷大軍里的很大比例。公司要發(fā)展壯大,必然要尋找客戶,開發(fā)市場,建設網(wǎng)點。如何尋找客戶?如何開發(fā)市場?如何建設網(wǎng)點?除了營銷帶來的效果,發(fā)揮更大效果的還是推銷。每個企業(yè)都有自己的銷售部門,不定期或定期出...

254查看全文


『紅地毯』開創(chuàng)衛(wèi)浴服務營銷新紀元 文/邱智鵬 紅地毯用在婚禮,慶典比較多,它代表著火紅,吉祥與尊貴.在婚禮現(xiàn)場,新人攜手移步于紅地毯上,寓意以后的日子紅紅火火,順利吉祥;明星頒獎典禮上,眾明星身著光鮮亮麗的禮服,迎著閃光燈款款走來,更顯驕人嫵媚;國家領導人會唔,于紅地毯上握手示意,更顯神圣與尊貴.從...

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沐足之中看營銷 文/邱智鵬 足浴己是城市休閑的一種元素,足浴休閑會所比比皆是.從中醫(yī)理論的角度來說,經(jīng)常進行足底按摩對人體確實有好處,在緊張的都市生活中,也難怪有大批的人喜歡沐足,不僅可以解除疲勞,還能強身健體. 筆者也偶爾會到沐足館瀟灑走一回,不過基本大同小異,除了閑聊沒有什么別的印象.近日,我陪...

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營銷與『性』 文/邱智鵬 最近一朋友離婚了,在此稱其為A,問其原因,原來是他老婆出軌了.因為工作關系,A經(jīng)常在外地出差,在家的時間很少,究其夫人出軌的原因有二:一是因老公長期不在身邊,缺少關愛與呵護;二是,長期獨守空房,空虛寂寞. 無獨有偶,近期又在電視上看到一個因女方出軌,男方要求離婚,而后因財產(chǎn)...

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銷售永遠贏于主動 文/邱智鵬 銷售工作,很大一部分內容就是開發(fā)客戶.以建材家居業(yè)為例,相信很多一線銷售人員都有這樣的感受,客戶很少一次性談成的,在約客戶的過程中,客戶會說;現(xiàn)在忙,完了我給你電話吧;在第一次面談之后,客戶會說:我考慮考慮; 在客戶答應合作,等待打款的過程中,客戶會說:好,我抽時間去打...

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有時想想也很奇怪,一些原本讀書不多的老板,事業(yè)上卻總能風生水起;相反,有些出身海歸,聰明絕頂?shù)睦习咫m然企業(yè)生產(chǎn)著高科技產(chǎn)品,享受著政府各種各樣的優(yōu)惠,但在市場上卻始終被動,茍延殘喘,真是郁悶啊。 接觸過許多企業(yè)老板,雖然不少老板表現(xiàn)得雄心勃勃、意氣風發(fā),但其企業(yè)生存狀態(tài)都不理想,通過一番了解發(fā)現(xiàn),其...

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2009年,渣打銀行在競爭對手經(jīng)歷金融危機損失慘重之時,決心改變之前一貫低調的營 銷策略,大力投入打造品牌。Here for good(一心做好始終如一),這是渣打多年來的第一次品牌包裝。 2010年3月任兆欣加入渣打銀行(中國)任個人銀行市場部總監(jiān)時,渣打全球正準備推出近年來的第一次全球大型品牌的...

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從2007年起,Rick開始帶領員工對Engauge進行一系列的變革,中心主題就是將注意力放在廣告效果和衡量上,勇于接納非傳統(tǒng)的廣告形式,如移動、數(shù)字和社交媒體,最終成為一種新型廣告代理公司。 現(xiàn)在正在發(fā)生的,是我在營銷領域從業(yè)三十多年來出現(xiàn)的最大變革。 作為美國營銷機構Engauge的創(chuàng)始人兼CE...

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一方面,網(wǎng)絡為好麗友某些產(chǎn)品的宣傳提供很好的補充;另一方面,有些針對年輕人的產(chǎn)品則直接選擇互聯(lián)網(wǎng)作為主要的宣傳形式。 作為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷負責人,你是否遇到過以下的困境:網(wǎng)絡營銷的可衡量性反而綁住了你準備大干一場的雙手? 網(wǎng)絡營銷往往因其可衡量性和低投高產(chǎn)的優(yōu)勢吸引著廣大企業(yè),基于不同的廣告種類,產(chǎn)生...

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過去十年在中國媒介市場,互聯(lián)網(wǎng)和戶外媒體發(fā)展也令人矚目。 通過這十年來對中國消費者的連續(xù)跟蹤調查,我們可洞悉中國城市居民媒介與消費行為的發(fā)展和變化。 城市居民的生活由生存性需求轉變?yōu)橄?受型需求 據(jù)CTR中國城市居民調查(CNRSTGI)數(shù)據(jù)顯示,食品支出在總支出中的比例由2001年的33.0降為2...

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試想以下場景: 清晨,你的手機鈴聲響起,接收到一條視頻,打開,畫面上一位性感美女用甜美的聲音對你說:親愛的,起床了。多么美好的一天,別忘了噴上你那誘人的香水哦。 對大部分年輕男性來說,這個視頻擁有一切吸引人的因素:美女、甜美的聲音、貼心的提示。如此展開一天,何不美哉?!更美的是,它在適當時候提醒你了...

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絕對伏特加憑借創(chuàng)意這一特性在歐美等成熟伏特加市場獲得成功,但在中國市場,許多消費者對于伏特加、威士忌等品類模糊不清,這一定位是否依然適用? 絕對伏特加的品牌打造,一直是營銷歷史上的經(jīng)典。19世紀80年代,瑞典絕對伏特加進軍美國mdash;mdash;一個被來自伏特加之鄉(xiāng)俄國的眾多伏特加品牌壟斷的市場...

207查看全文


一條廣告在央視春晚前播出,其意在彰顯用戶價值。這種情感,騰訊醞釀了12年,央 視奉獻了60秒。 騰訊12年相伴mdash;mdash;親情篇的60秒廣告片在2011年央視春晚播出,片中傳達的牽掛和親情所引起的話題在春晚后爆發(fā)。提煉騰訊系列產(chǎn)品的情感內涵,進行人性化的創(chuàng)意,準確把握大眾情感,選定央視春...

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在過去的一年中,互聯(lián)網(wǎng)上最火爆的詞匯是什么?恐怕除了微博,就是團購了。自中國首家Groupon模仿者上線僅僅幾個月之內,團購網(wǎng)站的數(shù)量就增加到了1726家,重量級選手已經(jīng)悉數(shù)入場,除了第三方團購網(wǎng)站外,三大門戶、B2C電子商務平臺、SNS社區(qū)等也都紛紛推出了自己的團購平臺。 如此火爆場景,引得本地商...

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過去, 一條消費者投訴信息只有被媒體報道時, 才有可能演變?yōu)槠髽I(yè)的危機。然而現(xiàn)在, 借助微博平臺, 這條消息會被廣泛傳播、 無限放大, 企業(yè)處理若稍有不慎, 將演變成一場不小的風波。 微博日益增強的影響力改變著人們的行為方式, 世界因微博而瘋狂, 我們因微博而改變, 隨之改變的, 還有我們的營銷。 ...

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2008年,紐約噴氣機隊通過電視品牌廣告、網(wǎng)上特票拍賣、品牌營銷活動以及直郵營銷等方式,在經(jīng)濟不景氣的環(huán)境下創(chuàng)造了球票銷售佳績,2010年,他們如何再創(chuàng)銷售輝煌?和2008年的做法類似,他們采取了營銷活動加上直郵營銷跟進的戰(zhàn)略。在2010年賽季開始前三個月,紐約噴氣機隊推出了It's Go Time...

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在地鐵、在公車、在會場、在餐桌、在候機室、甚至在衛(wèi)生間,在現(xiàn)實世界的角角落落,到處能看到玩手機、發(fā)微博的人。微博打開了一個全新的虛擬世界,同時也改變了現(xiàn)實世界中人們生活、工作、社交的方式。 能否想像韓寒在微博上一個喂字,就得到上萬條評論?一條微博發(fā)出后30秒,就可到達微博世界的任何一個角落。18分鐘...

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2008年,在阿里巴巴正是風光無限的時刻。董事局主席馬云先生在博客中寫到了阿里的危機:B2B市場的危機,股價的危機!或許有人會說:這是杞人憂天,有人會一笑不理,而我卻感覺到了馬云的謹慎,正如古人那句話:小心駛的萬年船。 最早接觸危機感還是學校時候聽說的一個故事:說一個科學家做了一個試驗,在一個沒有加...

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或許你正覺得自己不適合做銷售工作而萌生退意;或許你在困難面前感到無能為力而苦苦掙扎;或許正為滿腹經(jīng)綸的你得不到重用而自我沉淪。請認真看完以下幾個案例,或許你就會豁然開朗。   案例(一)   陳華是我今年從校園招聘會上招錄的一名應屆畢業(yè)生。之所以看中他,是覺得他社會經(jīng)歷豐富,能言善辯,做銷售工作應該...

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 現(xiàn)今,工作不僅要埋頭苦干,也要學會推銷自己,獲得晉升的十四條軍規(guī),你值得擁有更好的未來。   一、有時間觀念   準時上班其實不難做到,永不遲到的人如同掛著一個我對工作認真的牌子。   二、接受挑戰(zhàn)   任何公司都只會留住并晉升不嫌工作多的人,并設法解雇那些怨聲載道的人。在廣告公司工作的慧就曾接受...

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