羅援老師的文章
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一、企業(yè)性質(zhì)不同，老板溝通技巧也未盡相同 筆者曾在國有企業(yè)工作八年、并在一年間更換三家私營企業(yè)，切身感受到國有企業(yè)與私營企業(yè)老板在溝通技巧上的不同。1、國企老總——以情動人，以理服人筆者在國企時，一次老總帶隊到省內(nèi)一家知名民營考察。臨近中午，民營老板請客，沒有豪華包間，沒有生猛海鮮，只在面積不足百平...
王震 217查看全文
不能忽視自然增長率 一般商場做分析時，往往只做同期比，而忽視了自然增長率這個重要的比率因素。 比如，在七月份搞一次“幸運大轉(zhuǎn)盤，購物就旅游”活動，活動檔期為13天，各項數(shù)據(jù)分析如表1。其中： 表1：“幸運大轉(zhuǎn)盤，購物就旅游”營銷效果反饋報告——重點數(shù)據(jù)（略) 前期銷售額，即活動開始...
王震 154查看全文
“十一”期間按領導要求，10月5日早6點30分我到了大連，下午16點30分返撫，利用一天的時間對“十一”期間大連各大主力商場的促銷活動進行了學習，重點對百盛的“買160送160”活動進行了全程的消費體驗?！ ∫?、 百盛“買160送160”與錦輝商城的“買98送58” ※百盛“買160送160...
王震 153查看全文
一、從“紙上談兵”到“華山論劍” N購物休閑廣場招商部自今年3月6日成立以來，迄今已有4個半月的時間。我也從一名商場機關辦公室人員初步轉(zhuǎn)型為一名接觸經(jīng)營實戰(zhàn)的人員，而在這之前，我只是紙上談兵。從沈陽到大連，再到上海，走南闖北中，我仿佛如脫籠的小鳥一般盡情呼吸著外面的空氣，貪婪地吸取著來自...
王震 198查看全文
筆者去年曾撰文《如何處理導購員與商場的關系》一文，引起了一些業(yè)內(nèi)人士的關注。近日，一位天津的導購員通過文章了解到了我的聯(lián)系方式，通過QQ加上了我。因為，有很多這樣的剛?cè)胄谢驅(qū)α闶蹣I(yè)有所困惑及興趣的朋友加我的QQ及MSN，一開始并沒在意。不過她顯然是有備而來，與她的一番交談，讓我受益菲淺。也想在今...
王震 150查看全文
現(xiàn)代營銷越來越重視售后的環(huán)節(jié)，包括會員制、售后服務中心、跟蹤回訪等越來越多的手段被現(xiàn)代商家廣泛應用，從一定程度上說明了商家已經(jīng)從計劃經(jīng)濟中的“賣方市場”成功過渡到了市場經(jīng)濟中的“買方市場”。作為一個完整的銷售環(huán)節(jié)，在計劃經(jīng)濟時代從生產(chǎn)、流通到銷售環(huán)節(jié)，人們普遍沒有給予售后予以足夠的重視，究其原因...
王震 364查看全文
什么是責任心？我想從企業(yè)員工的責任心角度來闡釋這個名詞，應該是員工由心底發(fā)出的一種自覺自愿的心態(tài)，轉(zhuǎn)化到行動上就是企業(yè)的事兒我有責任去管，有義務去做，不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。我們講員工應有責任心，從狹義來講，是一種精神、態(tài)度；從廣義來講，是企業(yè)文化在員工行為上的直接體現(xiàn)。筆者曾在不同的商業(yè)業(yè)...
王震 158查看全文
系列專題：營銷人在路上 “八榮八恥”的重要論述，涵蓋愛國主義、集體主義、社會主義思想，體現(xiàn)中華民族傳統(tǒng)美德和時代要求，反映社會主義世界觀、人生觀、價值觀，明確了當代中國最基本的價值取向和行為準則，是馬克思主義道德觀的精辟概括，是新時期社會主義道德的系統(tǒng)總結，是以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)科學發(fā)展觀的重...
王震 268查看全文
中國有句老話——居安思危。同樣，做為一項成功的營銷活動，事前如果沒有充分的預警方案，事中沒有靈活化解危機的能力，事后沒有總結和分析。那么無論效果如何都不能稱之為一項成功的營銷活動。營銷危機指的是在營銷活動中遇到的突發(fā)、意外或暫時的不可預知事件。任何一項活動都不可能事前做好盡善盡美，作為有經(jīng)驗的營...
王震 150查看全文
中國人凡事講究宿命，喜好命運推理。職業(yè)經(jīng)理作為中國零售業(yè)新興的一批能人，其所到之處無不代表著革命與新知的烙印，無論是國有老店還是民營新企，無不將職業(yè)經(jīng)理奉若神靈，好像神靈一出，萬事皆成。豈不知，職業(yè)經(jīng)理在中國的零售業(yè)中短命者頗眾，而真正具有妙手回春之功的卻寥寥。究其原因，還在于他們只是憑借著相對...
王震 163查看全文
筆者曾在國有企業(yè)工作八年，其中在辦公室工作六年之久，作為公司的核心部門，親歷了公司人員變動之頻和干部的大起大落，深知國有企業(yè)對核心人才使用的種種方法、玄機，歸納起來，有以下幾點較為突出?！ ∫?、幾上幾下磨練意志 筆者是1996年進入公司辦公室工作，主要負責機要文書工作，當時正值公司人事大變動...
王震 190查看全文
前言：上期筆者以第三人稱的口吻圍繞“十一”商戰(zhàn)的平面設計，敘說了一個大商場營銷企劃經(jīng)理的一天經(jīng)歷，本期雜志筆者想通過對商場營銷經(jīng)理在促銷活動中所發(fā)揮的作用和工作特點作一一闡述，從而通過文章以鮮活的人物經(jīng)歷來把營銷企劃經(jīng)理的一天勾勒出來，奉獻給廣大讀者?！ ”尘敖榻B：在那一年的全年營銷活動中，穿品活...
王震 216查看全文
前言：去年的這個時候，筆者曾撰文《一個大商場營銷部長的商戰(zhàn)實錄自述》，原為自省文章，偶然在中國營銷傳播網(wǎng)發(fā)表，沒想到得到業(yè)界同仁的抬愛，迅速風靡網(wǎng)絡，瀏覽量一度高居商場營銷類文章排行榜首，究其原因?qū)崬榇祟惥哂袑崙?zhàn)操作性的文章稀少。在與聯(lián)商網(wǎng)愉快合作一年之際，筆者以第三人稱的口吻撰寫此文，希望能夠再...
王震 254查看全文
工作任務（項目）分析： 1．思維過程 （主要是指本人在從事職業(yè)活動中或處理具體問題的思想方法、邏輯方法、理論模式和分析工具的應用等） (1)、目標制訂 在開業(yè)前我即參與了賣場的整體營銷工作，新瑪特撫順店作為撫順最大的一家綜合性超市大賣場，其總體的目標是要體現(xiàn)出大商集團統(tǒng)一配送、價位低、品種...
王震 266查看全文
一級市場做形象，二級市場做效益。一級市場競爭激烈，但二級市場一旦做精深，銷量也會相對平穩(wěn)。在這種理念指導下，浙江人何國偉在東北的二級市場撫順一干就是6年。 在東北遼寧省，撫順市以重工業(yè)聞名，但受結構、體制性矛盾的困擾，近幾年經(jīng)濟發(fā)展舉步維艱。在家電業(yè)的版圖上，其發(fā)展前景并不被外人看好，因為毗鄰省會...
王震 183查看全文
營業(yè)人員作為終端顧客接觸的前線，其銷售技巧、氣質(zhì)形象、服務質(zhì)量及綜合素質(zhì)都會直接或間接地影響商場終端形象的樹立。導購員作為廠家派駐商家的“銷售、服務代表”，其服務展示，不僅代表了廠家，也與商家的整體形象須臾相關。如何處理好導購員與商場的關系，一直以來都是困擾終端的一道難題。筆者先后在百貨商場、超市...
王震 226查看全文
年年歲歲“節(jié)令”相似，歲歲年年“心情”不同，又是一年的國慶節(jié)即將到來，在商戰(zhàn)競爭日趨激烈的今天，商家將“金九銀十”的國慶節(jié)作為一個重要的商戰(zhàn)良機，不僅因為它是中國人傳統(tǒng)的節(jié)日，還因為它那極具誘惑的“七天大假”——黃金周。面對著愈演愈烈的促銷大戰(zhàn)，無疑誰的手段更新穎，誰的力度最空前，誰的招數(shù)更光鮮，...
王震 196查看全文
前言：“……連鎖巨頭門店數(shù)量激增，廠家對進場費、產(chǎn)品展銷費用、促銷人員工資等的投入也隨之增長。但現(xiàn)在不少連鎖店銷量下滑，我們的投入與產(chǎn)出越來越不成正比?！┏羌译娺B鎖店數(shù)量已接近100家，但銷售業(yè)績真正穩(wěn)定的門店也就50家，超出近一倍的門店實際已有過度競爭趨勢?！坏┯虚T店倒閉、清倉，損失最大...
王震 171查看全文
當“終端為王”的時代在商家的大肆擴張和供應商的叫苦不迭中愈演愈烈時，很多業(yè)內(nèi)人士都把“商家和廠家如何建立基于一個平等、和諧的雙向溝通平臺”作為一項重要的議題提出。當促銷成為一種營銷的必要手段時，無論商家，還是供應商都把它作為一種提升市場業(yè)績的利器，而如何讓二者在基于平等的前提下，使促銷的功效發(fā)揮到...
王震 183查看全文
前言：沈陽作為東三省的政治、經(jīng)濟、文化中心，承負著“東北振興、沈陽先行”的重任，而作為第三產(chǎn)業(yè)龍頭的商業(yè)零售業(yè)，沈陽的商業(yè)近幾年一直在以快速的速度發(fā)展。筆者力求用最翔實的資料，記錄下2004年沈陽商業(yè)零售業(yè)所走過的快樂、艱辛，讓廣大讀者近距離地了解一個最真實的沈陽商業(yè)零售業(yè)發(fā)展概況?！ ”尽锻耆謨?..
王震 466查看全文
進場費是供應商進入商超所必經(jīng)的一道門檻，已成為零售業(yè)的一項潛在規(guī)則，它也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然規(guī)律。無論廠商如何喊冤訴苦，最終還是會在市場的誘惑下折服而甘愿掏出這部分看似“不盡合理”的費用?！ 跋胝f愛你不容易”——如處于熱戀中的男女，這部分戀愛投資是不得不拿的，否則失去的將是整個愛情，這是供應商的心...
王震 217查看全文
零售業(yè)是世界上公認增長較快的行業(yè)，美國的沃爾瑪集團連續(xù)三年雄居世界500強之首，國內(nèi)的零售業(yè)近幾年也呈高于GDP的速度的增長態(tài)勢，但什么是“零售”，零售的內(nèi)涵又有哪些，相信沒有多少人能說清楚。筆者就職于某地區(qū)集團營銷部時，曾赴大連總部聆聽了超市集團總裁施XX關于零售的25條概念講解，現(xiàn)筆者愿將其與...
王震 246查看全文
不做電商，家電連鎖的路可能更窄。但同時擁有線上和線下的家電連鎖巨頭，同樣尷尬不已?！ 谰W(wǎng)上商城在和淘寶方面進行協(xié)商，希望有進一步的合作。 十年以前，家電不進國美、蘇寧就等于沒進市場；十年以后，產(chǎn)品不上京東、庫巴就等于OUT了。 不過幾年時間，網(wǎng)絡直銷模式崛起的力度和速度，直接撼動了國美、...
陳述 246查看全文
有一句話叫做只要找準了風口連豬都可以飛到天上去，這是非常典型的機會主義心態(tài)，如果有這樣的觀念，那么它會阻礙企業(yè)在自身競爭力打造和提高方面所做的努力。我希望大家不要去找風口，而要做能自己制造大風的企業(yè)，做在市場經(jīng)濟的大潮中把企業(yè)不斷推向新高度的弄潮兒。 經(jīng)濟增長不必設定一定的目標 宏觀經(jīng)濟現(xiàn)在按照...
許小年 178查看全文
希臘“破產(chǎn)”了，沒事，還有歐洲諸國可以救援；歐洲“破產(chǎn)”了，沒事，還有美國可以救援；美國“破產(chǎn)”了，沒事，還有中國可以救援；中國“破產(chǎn)”了，沒事，我們還有上帝……我們應該感到欣慰，在這一條傳導鏈上，中國處在最后一環(huán)；但也可能感到絕望，因為俺們一旦“出事”，只有上帝能夠拯救。 中國是最后一環(huán) 2...
許小年 245查看全文
宜黃縣干部網(wǎng)上發(fā)文為強拆辯護，“沒有強拆就沒有嶄新的中國”，言下之意，縣政府的動機是良好的，符合廣大民眾的長遠利益，僅僅因為方式方法不當，導致了自焚事件。表面上看，這是公權與私利的矛盾，政府要發(fā)展地方經(jīng)濟，推進城鎮(zhèn)化，強拆強遷，原居民抗爭無路，只得采取了自焚的極端手段。這位干部護主心切，但良好的動機...
許小年 162查看全文
眼下熱議一個話題，限制壟斷行業(yè)的工資與福利。民眾的抱怨當然有理，你有資源、政策和市場的優(yōu)勢，沒有付出額外艱辛，亦未承擔更大風險，輕松穩(wěn)當賺了這么多錢。討個公平是正義之舉，但糾纏于你我工資之差則像阿Q畫圈。辛亥革命之際，趙太爺因家中被搶，捉了無辜的阿Q殺頭，意在重樹昔日的權威。阿Q是個文盲不會寫字，被...
許小年 180查看全文
政府推出史上最嚴厲的樓市調(diào)控政策，猛砸房價，市場上交易量驟降，房價陷入膠著狀態(tài)。應聲而落的是鋼材、水泥價格，立竿見影的效果出現(xiàn)在A股市場上。房子賣不動，鋼材、水泥哪有銷路？公司的股價自然一路下滑。股民想必一肚子委屈，我招誰惹誰了？憑什么你打他的棍子落在我的屁股上？房價尚未整治到位，大蒜、綠豆又異軍突...
許小年 176查看全文
中國還有大量的需求沒滿足，特別是服務業(yè)。政府需要做的是用解除對經(jīng)濟的過度管制來釋放民間的需求，培育新的經(jīng)濟增長點。四萬億扔下去能不能起作用我并不樂觀?！ ∮腥苏f1998年我們也執(zhí)行過擴張性的財政政策，經(jīng)濟不就結束了下行，轉(zhuǎn)為增長嗎？確實是這樣。但是當我們分析數(shù)據(jù)之后就會發(fā)現(xiàn)，1998年財政政策雖起到...