《標(biāo)準(zhǔn)化流程管理》

課程綱要：一、標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的特點、意義和意識1、科學(xué)管理方法的特點2、什么是標(biāo)準(zhǔn)化流程3、流程為什么需要標(biāo)準(zhǔn)化4、流程標(biāo)準(zhǔn)化的五大原則5、案例：某企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程6、流程標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用程序、流程、標(biāo)準(zhǔn)案例：員工報賬案例：調(diào)撥單的傳寄案例：新人的困惑游戲：數(shù)字大傳送7、標(biāo)準(zhǔn)化流程的管理理念8、標(biāo)準(zhǔn)化流程在實際工作中的應(yīng)用――迅速發(fā)現(xiàn)問題在哪里――誰是問題的責(zé)任者――找出解決問題的重點對策――制定問題解決的行動計劃9、標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的目的意識10、標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的改善意識11、沒有標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的驚人低效益12、沒有標(biāo)準(zhǔn)化流程管理難免發(fā)生的六個問題13、標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的產(chǎn)生背景14現(xiàn)代企業(yè)已進入“5

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卓越班組長特訓(xùn)營

培訓(xùn)單元單元要點單元一：現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和必備技能l 班組長的職責(zé)作用l 班組長角色定位l 班組長工作的基本守則l 班組長必備的管理技能l 優(yōu)秀班組長的勝任素質(zhì)與行為表現(xiàn)l 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)l 工作、職業(yè)與事業(yè)l 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別l 職業(yè)化的三個層面l 從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型l 案例研討：班組管理的5項困惑l 不斷提升自我，班組長觀念認(rèn)知與自我學(xué)習(xí)l 塑造陽光心態(tài)，優(yōu)秀班組長應(yīng)該具備的職業(yè)精神l 現(xiàn)場管理的5大要素l 現(xiàn)場問題的5大來源l 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知“三頭六必”l 現(xiàn)場管理者長的“四化”意識l 現(xiàn)場管理者能力與性格測試（現(xiàn)場研討）l 現(xiàn)場管理者管理水

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精細化生產(chǎn)管理

課程大綱：部分 精細化的主角—執(zhí)行性主管一、為什么要向精細化管理轉(zhuǎn)變1、部分企業(yè)的現(xiàn)狀2、企業(yè)管理面臨的共同難題二、新時期企業(yè)需要什么樣的生產(chǎn)主管1、生產(chǎn)主管的特點2、新時期對生產(chǎn)主管的要求3、生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求4、生產(chǎn)主管的知識要求三、生產(chǎn)主管和角色、職能與責(zé)任1、新時期生產(chǎn)主管扮演的三大角色2、一線主管干部的職責(zé)3、生產(chǎn)主管的位置4、部分生產(chǎn)主管的現(xiàn)狀四、如何讓精細化管理變成可執(zhí)行的制度1、精細化制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問題2、保障生產(chǎn)精細化管理制度體系的高效運行第二部分 6S目視看板與TPM（全面生產(chǎn)設(shè)備管理）的管理一、6S的核心與看板管理1、什么是 5S /6S / 7S2、看板管理的定義

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采購談判技巧

采購的含義與范圍采購部門組織方式的優(yōu)劣比較采購部門的職責(zé)及人員選用采購制度與作業(yè)流程及表單采購計劃與預(yù)算采購規(guī)格說明供應(yīng)商管理采購價格與談判技巧談判的方法談判三要素談判的技巧談判策略采購優(yōu)劣勢分析議價技巧-----買方占優(yōu)勢議價技巧-----買方處于劣勢價格分析適用比價的時機損益平衡點 Break-Even Point學(xué)習(xí)曲線 Learning Curve總成本 Total Cost對報價供貨商能力與責(zé)任的審核傾聽的技巧談判時的互信談判話術(shù)讓步的技巧突破僵局的方法討價還價的“價”砍價的技巧談判的力量如何增加籌碼談判戰(zhàn)術(shù)談判演練交貨管理采購績效評估與稽核...

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“零缺陷”管理

課程大綱引言：“零缺陷”理念的引出1、“零缺陷”概念2、“零缺陷”的理念3、質(zhì)量成本一、引言：質(zhì)量是企業(yè)的生命1、中國產(chǎn)品質(zhì)量在世界的地位2、企業(yè)的競爭----質(zhì)量的競爭2.1全球質(zhì)量事故回顧2.2李健熙與韓國三星的成功之道2.3質(zhì)量――國民之尊嚴(yán)2.4質(zhì)量――興邦之本2.5質(zhì)量――國民之素質(zhì)2.6質(zhì)量――企業(yè)利潤之源2.7海爾—中國企業(yè)質(zhì)量管理典范2.8海爾品質(zhì)觀念2.9企業(yè)衰敗之根源2.10為什么99還不夠好？2.11產(chǎn)品質(zhì)量的六大天敵3、質(zhì)量管理之原則4、缺陷率影響了成功5、傳統(tǒng)的質(zhì)量管理的錯誤觀念6、被問題困擾的組織7、質(zhì)量意識的體現(xiàn)二、零缺陷的基礎(chǔ)——標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)1、 演示一下：為什么

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煤礦行業(yè)現(xiàn)場改善大綱

一、現(xiàn)場管理概述1、現(xiàn)場管理的重要意義；2、現(xiàn)場管理存在的問題；3、現(xiàn)場管理的5個目標(biāo)；4、現(xiàn)場管理的理念、方法；1）“五現(xiàn)”管理方法；①現(xiàn)場；②現(xiàn)人；③現(xiàn)物；④現(xiàn)事；⑤現(xiàn)實。二、生產(chǎn)現(xiàn)場分析；1、生產(chǎn)現(xiàn)場的構(gòu)成：1）構(gòu)成生產(chǎn)現(xiàn)場的5大要素；2）現(xiàn)場存在的5大問題；2、現(xiàn)場分析的內(nèi)容；1）流程分析；2）布局分析；3）環(huán)境分析；4）作業(yè)分析；5）效率分析；3、現(xiàn)場分析的方法；1）5W2H方法；2）5W分析法；3）PDCA循環(huán)方法；三、現(xiàn)場環(huán)境改善；1、現(xiàn)場物品擺放管理；1）5S管理簡介；2)實施5S管理的要點；3）推行“整理”工作的7個要點和8個方面；4）推行“整頓”工作的6個要點；5）推行“清

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