產(chǎn)品公眾宣講與營銷

部分：提升公眾演講和表達(dá)能力（6h）一、銀行公眾演講基本要素1、商業(yè)銀行營銷方式的變革Oslash;商業(yè)銀行特點Oslash;競爭與創(chuàng)新Oslash;客戶群體化Oslash;組織與會議營銷產(chǎn)生2、公眾演講的基礎(chǔ)Oslash;良好的心態(tài)Oslash;清晰的表達(dá)Oslash;嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿婳slash;引人入勝的吸引力3、公眾演講與表達(dá)的常見障礙Oslash;語音語言障礙Oslash;恐懼、缺乏自信心Oslash;以自我為中心二、公眾演講與表達(dá)技巧提升1、演講者的三種角色Oslash;編劇Oslash;導(dǎo)演Oslash;演員2、演講者的六大能力Oslash;表達(dá)力Oslash;溝通力Oslash;判斷

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社區(qū)銀行營銷策略與技能

一、深入客戶生活的社區(qū)銀行1、社區(qū)銀行營銷特點sup2;社區(qū)銀行——您身邊的金融便利店sup2;麻雀雖小五臟俱全——全面的個人金融服務(wù)sup2;一站式服務(wù)——業(yè)務(wù)辦理到社區(qū)服務(wù)一應(yīng)俱全sup2;與居民的魚水關(guān)系——建立深厚的客群關(guān)系2、社區(qū)銀行定位及核心業(yè)務(wù)sup2;社區(qū)銀行與銀行網(wǎng)點sup2;核心產(chǎn)品與服務(wù)3、優(yōu)秀的社區(qū)銀行必備要素sup2;優(yōu)秀社區(qū)服務(wù)營銷具備的特質(zhì)sup2;優(yōu)勢的產(chǎn)品sup2;良好的口碑sup2;熱情周到的服務(wù)sup2;科學(xué)有效的客戶管理4、社區(qū)銀行的多種便民服務(wù)sup2;生活服務(wù)類sup2;支付便利類sup2;咨詢服務(wù)類sup2;活動分享類二、社區(qū)銀行營銷策略與銷售方式

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打造金融客戶經(jīng)理特訓(xùn)營

模塊一、客戶來源與目標(biāo)客戶開發(fā)一、目標(biāo)客戶開發(fā)1、銀行業(yè)營銷的特點2、目標(biāo)客戶分析的三個維度3、目標(biāo)客戶拓展渠道4、目標(biāo)客戶尋找的方法二、客戶需求分析與情報收集1、客戶需求與產(chǎn)品的擬合度2、客戶硬性需求分析3、客戶情報搜集模塊二、向自己要業(yè)績-客戶經(jīng)理營銷技能提升一、客戶經(jīng)理高價值營銷概述1、銀行業(yè)銷售的三層次2、銷售業(yè)績的來源分析3、客戶經(jīng)理的營銷自我分析4、產(chǎn)品與客戶的匹配度二、銷售活動量分析1、銷售流程梳理2、銷售活動量平臺3、找出高價值的營銷活動4、提升業(yè)績的四大個法寶三、客戶營銷技巧四步法1、步驟一：銷售前準(zhǔn)備2、步驟二：取得銷售機(jī)會的四個通道3、需求的挖掘4、方案解決與成交秘籍四、

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對公客戶經(jīng)理營銷技能提升

一、客戶經(jīng)理營銷概述1、銀行業(yè)營銷的特點銀行銷售的概念商業(yè)銀行銷售的特點對公業(yè)務(wù)的客戶定位對公業(yè)務(wù)營銷流程2、對公業(yè)務(wù)銷售活動分析銷售是追求概率的游戲關(guān)鍵營銷行為提煉銷售行為有效性3、客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)客戶經(jīng)理的角色認(rèn)知客戶經(jīng)理必備的要素客戶經(jīng)理成長的三個階段二、客戶需求分析1、對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品分析2、客戶需求分析客戶需求類型產(chǎn)品與需求的結(jié)合度主要競爭對手分析3、客戶情報搜集公司行業(yè)情況公司架構(gòu)公司經(jīng)營情況關(guān)鍵人鎖定三、營銷渠道拓展1、服務(wù)營銷：服務(wù)營銷的四個關(guān)鍵時刻2、交叉銷售：產(chǎn)品組合3、主動營銷：電話、郵品、短信、電郵、上門拜訪4、整合營銷：根據(jù)客戶的需求定制營銷策略四、營銷溝通技能提

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產(chǎn)品經(jīng)理營銷管理與營銷實務(wù)

一、產(chǎn)品經(jīng)理營銷管理策略 1、商業(yè)銀行產(chǎn)品營銷模式產(chǎn)品與客戶分層營銷客群綜合分析是營銷的前提建立客戶管理檔案2、產(chǎn)品客戶群四大特點3、產(chǎn)品營銷推進(jìn)與管理產(chǎn)品價值客群分析營銷方案推進(jìn)績效管理4、產(chǎn)品主動營銷方式網(wǎng)點營銷電話、郵品、短信、電郵組織營銷社區(qū)營銷會議營銷客群營銷轉(zhuǎn)介紹拜訪陌生拜訪【案例】：小微集群式客戶營銷案例二、客戶需求分析與營銷渠道拓展 1、客戶類型分析2、客戶需求分析客戶需求分析十字法大客戶需求3、客戶產(chǎn)品方案設(shè)計4、大客戶類型及尋找的策略三、客戶營銷流程與技巧 1、銷售前的準(zhǔn)備2、建立信任關(guān)系3、挖掘客戶需求4、產(chǎn)品介紹與產(chǎn)品話術(shù)轉(zhuǎn)換5、客戶異議處理6、適時促成成交7、演練與產(chǎn)

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產(chǎn)品如何做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)與內(nèi)部

五步教你如何做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)訓(xùn) 一、銀行產(chǎn)品特點梳理 1、產(chǎn)品產(chǎn)生及特點產(chǎn)品地位三步法產(chǎn)品特點梳理2、產(chǎn)品目標(biāo)客群分析ABC客戶分類法產(chǎn)品運行狀況核心目標(biāo)客戶需求分析3、客戶經(jīng)理產(chǎn)品營銷分析產(chǎn)品反饋與意見流程與標(biāo)準(zhǔn)二、銀行產(chǎn)品類內(nèi)訓(xùn)教材設(shè)計方法 1、產(chǎn)品類方案設(shè)計邏輯教材設(shè)計的三大邏輯 產(chǎn)品類內(nèi)訓(xùn)教材設(shè)計五大部分課堂演練：設(shè)計邏輯 2、產(chǎn)品特點提煉與產(chǎn)品賣點的轉(zhuǎn)化產(chǎn)品特點總結(jié)客戶需求點提煉根據(jù)邏輯編排3、產(chǎn)品方案內(nèi)容設(shè)計方案設(shè)計的描述內(nèi)容設(shè)計的原則知識點配置的方法案例的選擇與設(shè)計計三、產(chǎn)品宣講與轉(zhuǎn)訓(xùn)的形式與要點 1、產(chǎn)品說明會2、沙龍活動產(chǎn)品宣講 3、產(chǎn)品內(nèi)部宣講會4、客戶商務(wù)拓展產(chǎn)品宣講5、展示要

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