向自己要業(yè)績(jī)---客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧

一．客戶經(jīng)理高價(jià)值營(yíng)銷概述銀行業(yè)銷售的三層次銷售業(yè)績(jī)的來(lái)源分析客戶經(jīng)理的營(yíng)銷自我分析產(chǎn)品與客戶的匹配度二．銷售活動(dòng)量分析銷售流程梳理銷售活動(dòng)量平臺(tái)找出高價(jià)值的營(yíng)銷活動(dòng)提升業(yè)績(jī)的四大個(gè)法寶三．客戶營(yíng)銷技巧四步法步驟一：銷售前準(zhǔn)備人、資、信三元素準(zhǔn)備步驟二：取得銷售機(jī)會(huì)的四個(gè)通道開(kāi)場(chǎng)話術(shù)ABC傾聽(tīng)三要點(diǎn)環(huán)境因素的作用關(guān)鍵事務(wù)要留心需求的挖掘需求挖掘的三個(gè)層次提問(wèn)的藝術(shù)方案解決與成交秘籍異議處理的注意點(diǎn)促成的時(shí)機(jī)與方法貫穿始終的幾個(gè)重要點(diǎn)四．客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)老客戶的價(jià)值售后的服務(wù)與管理發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢(shì)用好我的優(yōu)勢(shì)...

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小微金融方案設(shè)計(jì)與商務(wù)展示

一、有的放矢——成功營(yíng)銷目標(biāo)客戶1、小微客戶類型與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)客戶類型與營(yíng)銷方式分析客戶核心需求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析2、優(yōu)質(zhì)客戶的特點(diǎn)小微業(yè)務(wù)營(yíng)銷三大模式目標(biāo)客戶四要素本行優(yōu)質(zhì)企業(yè)四個(gè)條件3、目標(biāo)客戶開(kāi)拓六大核心渠道內(nèi)部信息資源挖掘目標(biāo)客群主動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)政策信息分析客戶關(guān)系連鎖拓展同業(yè)異業(yè)聯(lián)盟拓展網(wǎng)絡(luò)拓展信息調(diào)研二、把脈問(wèn)診——了解企業(yè)的需求1、小微客戶需求分析黃金十字分析法采購(gòu)端需求銷售端需求融資需求投資需求資金管理需求2、經(jīng)營(yíng)模式不同企業(yè)需求分析生產(chǎn)類客戶貿(mào)易類客戶科技類客戶同業(yè)類客戶外向型客戶三農(nóng)類客戶3、企業(yè)不同階段的金融需求創(chuàng)立期成長(zhǎng)期成熟穩(wěn)健期衰退期資源平臺(tái)需求管理需求小企業(yè)金融服務(wù)方案三要素

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小微業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷策略與管理

一、小微企業(yè)客戶營(yíng)銷策略1、商業(yè)銀行客戶類型分析與營(yíng)銷核心2、商業(yè)銀行營(yíng)銷概念與特點(diǎn)商業(yè)銀行營(yíng)銷意義目標(biāo)客戶營(yíng)銷特點(diǎn)小微客戶類型與營(yíng)銷策略3、批量客戶高效開(kāi)發(fā)模式4、小微企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀及難點(diǎn)5、小微企業(yè)營(yíng)銷三要素：需求、渠道、客群二、小微客戶需求分析與開(kāi)發(fā)渠道1、小微企業(yè)五大核心需求2、小微客戶需求分析黃金十字分析法3、產(chǎn)品與需求要點(diǎn)4、小微客戶開(kāi)發(fā)渠道建設(shè)5、小微金融方案設(shè)計(jì)三、小微業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)1、銷售團(tuán)隊(duì)活動(dòng)量管理與績(jī)效提升銷售平臺(tái)概念與分析活動(dòng)量分解與診斷業(yè)務(wù)管控的關(guān)鍵點(diǎn)2、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)人員分析與管理人員風(fēng)格測(cè)試團(tuán)隊(duì)分工與定位能力與意愿分析與管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作4、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效輔導(dǎo)輔導(dǎo)的

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網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理與差異化營(yíng)銷

一、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理策略1、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)組合式營(yíng)銷模式sup2;案例分析：三家網(wǎng)點(diǎn)給我們的啟示sup2;網(wǎng)點(diǎn)綜合分析是營(yíng)銷的前提：網(wǎng)點(diǎn)所在地特點(diǎn)、主要客群、需求、營(yíng)銷方式sup2;建立客戶管理檔案2、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷特點(diǎn)3、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷與管理sup2;優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷具備的特質(zhì)sup2;網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的目的sup2;網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷六要素sup2;網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)4、網(wǎng)點(diǎn)客戶管理sup2;網(wǎng)點(diǎn)角色與分工sup2;網(wǎng)點(diǎn)信息分析與客戶識(shí)別sup2;網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷看板管理sup2;客戶引導(dǎo)與咨詢機(jī)制5、網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)營(yíng)銷方式sup2;網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷sup2;電話、郵品、短信、電郵sup2;組織營(yíng)銷sup2;社區(qū)營(yíng)銷sup2;會(huì)議

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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)—網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與客戶分層營(yíng)銷管理

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述1、團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)與群體的差別團(tuán)隊(duì)的基本五要素銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理2、網(wǎng)點(diǎn)角色與管理網(wǎng)點(diǎn)角色分工網(wǎng)點(diǎn)角色銷售價(jià)值3、高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)特征4、高效團(tuán)隊(duì)溝通策略二、銷售活動(dòng)量管理與業(yè)績(jī)管控1、銷售活動(dòng)量平臺(tái)有效銷售活動(dòng)銷售平臺(tái)模型塑造銷售風(fēng)格團(tuán)隊(duì)成員銷售風(fēng)格分析2、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷動(dòng)作分解營(yíng)銷流程關(guān)鍵步驟3、提升業(yè)績(jī)的來(lái)源找對(duì)客戶：市場(chǎng)分析能力建設(shè)渠道：穩(wěn)定的客戶來(lái)源提高活動(dòng)量：提高士氣提高成交率：營(yíng)銷能力保住老客戶：關(guān)系維護(hù)能力4、商業(yè)銀行顧問(wèn)式銷售概念三、網(wǎng)點(diǎn)客戶分層管理與營(yíng)銷方式1、網(wǎng)點(diǎn)客戶分層管理與差異化營(yíng)銷案例分析：三家網(wǎng)點(diǎn)給我們的啟示網(wǎng)點(diǎn)綜合分析是營(yíng)銷的前提：網(wǎng)點(diǎn)所在

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打造金牌客戶經(jīng)理

一．客戶經(jīng)理高價(jià)值營(yíng)銷概述1、銷售的概念2、銀行業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn)3、客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)4、客戶經(jīng)理的角色5、客戶經(jīng)理的營(yíng)銷分析6、對(duì)公客戶經(jīng)理成長(zhǎng)必經(jīng)的三個(gè)階段7、怎樣快速的勝任案例：勝任客戶經(jīng)理的五大要點(diǎn)二．客戶需求分析1、企業(yè)客戶的需求分析2、個(gè)人客戶的需求分析3、產(chǎn)品和營(yíng)銷亮點(diǎn)分析4、取得營(yíng)銷的機(jī)會(huì)5、客戶需求的挖掘6、客戶解決方案的提供案例：結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)挖掘客戶需求三．營(yíng)銷技能提1、目標(biāo)客戶的選擇2、客戶拜訪3、高效客戶溝通技巧4、客戶需求與產(chǎn)品展示5、客戶異議處理6、成交的策略7、成交后的服務(wù)銷售模擬演練：公司、個(gè)人客戶營(yíng)銷四．交叉銷售寶典1、什么是交叉銷售2、交叉銷售對(duì)銀行和客

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