李欣老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部透過報表看風(fēng)險商場如戰(zhàn)場，企業(yè)經(jīng)營管理人員要帶領(lǐng)自己的企業(yè)克敵制勝，就需要學(xué)習(xí)閱讀和分析財務(wù)報表。因為，從某種意義上說，財務(wù)報表分析可以稱為“企業(yè)業(yè)務(wù)診斷”，就像醫(yī)生對病人進行體檢、診斷一樣，只有充分了解了病情，才能對癥下藥；企業(yè)經(jīng)營管理人員也只有充分了解了企業(yè)財務(wù)狀況、企業(yè)盈利能力、現(xiàn)金流量狀況等，才能解決企業(yè)存在的問題，才能剔除不利因素，改善管理。一、報表入門1.為什么要看財務(wù)報表2.有哪些財務(wù)報表可以看3.財務(wù)報表可以提供哪些信息二、解讀資產(chǎn)負債表1．什么是資產(chǎn)負債表2．資產(chǎn)負債表能為我們提供哪些有用的信息3．資產(chǎn)負債表財務(wù)風(fēng)險分析l資產(chǎn)負債表要素構(gòu)成分析l資產(chǎn)構(gòu)成狀況分析l資產(chǎn)價值質(zhì)
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部分審計基礎(chǔ)萬丈高樓平地起，夯實基礎(chǔ)對于整個內(nèi)部審計來說非常重要。有的企業(yè)內(nèi)部審計實行了幾年后沒有興旺發(fā)展，反而被企業(yè)高管給滅掉了；有的企業(yè)內(nèi)部審計從一開始就寄人籬下，一直是默默無聞、無關(guān)緊要。究其原因就在于根基不牢，也就是內(nèi)部審計的基礎(chǔ)工作不扎實。適當(dāng)?shù)穆毮芏ㄎ?、機構(gòu)設(shè)置的獨立性和知名性、職業(yè)高要求以及規(guī)范化的管理是內(nèi)部審計基礎(chǔ)的四大支柱，這些對于能否長期穩(wěn)固地促進企業(yè)內(nèi)部審計事業(yè)向前發(fā)展是關(guān)鍵的。1.內(nèi)部審計職能定位2.內(nèi)審機構(gòu)設(shè)置與職業(yè)要求3.內(nèi)部審計準則4.審計程序第二部分實用文書無論是內(nèi)部審計的高級人員，還是助理人員，面對的就是各種各樣的審計文書。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在內(nèi)部審計文書有兩個比較突
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課程大綱：一、做個優(yōu)秀的財務(wù)總監(jiān)1.財務(wù)總監(jiān)面臨的挑戰(zhàn)2.財務(wù)總監(jiān)的角色定位3.財務(wù)總監(jiān)的職責(zé)權(quán)限4.財務(wù)總監(jiān)的任職要求二、企業(yè)戰(zhàn)略決策1.整合企業(yè)資源2.制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃三、建立內(nèi)部控制體系1.內(nèi)部環(huán)境2.風(fēng)險評估3.內(nèi)部控制體系四、財務(wù)流程優(yōu)化1.會計電算化2.企業(yè)資源計劃3.財務(wù)共享服務(wù)五、財務(wù)運營管理1.預(yù)算管理2.現(xiàn)金流管理3.投資與融資管理4.納稅風(fēng)險管理5.戰(zhàn)略成本管理六、構(gòu)建商務(wù)分析框架1.戰(zhàn)略分析2.會計分析3.財務(wù)分析4.前景分析5.財務(wù)分析報告的撰寫七、造就未來的財務(wù)總監(jiān)1.強化技能培養(yǎng)2.承受工作重壓3.重視溝通協(xié)作...
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一. 職業(yè)形象塑造 1、如何利用形象給客戶留下美好印象 2、不同場合的著裝要點 3、職業(yè)人士的形象規(guī)范 提示：我們的著裝影響著外界對我們的態(tài)度！穿著成功不一定保證你成功，但不成功的穿著保證幫助你失敗 二.如何在商務(wù)交往中留下美好的印象 1、為什么握手是體現(xiàn)友好的表現(xiàn)？ 2、介紹體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范：要懂得先介紹誰 3、名片體現(xiàn)尊重：交換名片應(yīng)做到無懈可擊 提示：你對他人的評價往往是根據(jù)他們給你留下的印象，那么別人對你也是一樣?！ ∪?重要賓客的商務(wù)接待 1、客人的引導(dǎo)禮儀 2、會客室內(nèi)的接待禮儀 3、送客禮儀 提示：接待客戶的行家都是人際關(guān)系的天才！不恐懼，不退縮，主動接
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模塊一、店長角色認知 1、零售終端競爭之機遇與挑戰(zhàn) 2、店鋪的價值貢獻 3、店長的價值貢獻 4、店長的六大角色 5、自我心態(tài)管理 6、店長的勝任力模型 7、店長的職業(yè)生涯規(guī)劃 模塊二、店鋪基本流程管理 1、店鋪日常工作流程標準 2、店鋪人員禮儀服務(wù)標準 3、店鋪銷售與服務(wù)標準 模塊三、店鋪銷售管理 1、零售店鋪賣的是什么 2、目標所包含的元素 3、銷售目標管理與落實 模塊四、店鋪服務(wù)管理 1、什么叫服務(wù) 2、顧問式服務(wù)：銷售人員的服務(wù) 3、銷售氛圍的營造 模塊五、店鋪顧客管理 1、誰是目標顧客 2、何建立顧客檔案？ 3、收集顧客資料的方法 4
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一、群體與團隊的區(qū)別 二、組織角色與團隊角色 1、工作團隊中的角色與相應(yīng)的行為 2、團隊的凝聚力與團隊精神 三、優(yōu)秀的團隊特質(zhì) 1、價值觀與信念的確立 2、樹立正確的職業(yè)價值觀 四、管理者的以身作則 1、 以身作則的意義 2、 具備解決問題的能力 五、團隊成員間的溝通 1、何謂有效的溝通 2、團隊中常出現(xiàn)的溝通問題 3、各種溝通形式的優(yōu)缺點比較 4、有效溝通的程序重點 5、有效溝通的三大關(guān)鍵 六、如何融入高效團隊 1、與團隊保持高度的價值觀一致 2、建立融洽的團隊關(guān)系 3、以團隊的目標為導(dǎo)向 4、以積極的眼光看待團隊中的問題 5、具備工作的獨立性.