部透過報表看風險商場如戰(zhàn)場，企業(yè)經(jīng)營管理人員要帶領自己的企業(yè)克敵制勝，就需要學習閱讀和分析財務報表。因為，從某種意義上說，財務報表分析可以稱為“企業(yè)業(yè)務診斷”，就像醫(yī)生對病人進行體檢、診斷一樣，只有充分了解了病情，才能對癥下藥；企業(yè)經(jīng)營管理人員也只有充分了解了企業(yè)財務狀況、企業(yè)盈利能力、現(xiàn)金流量狀況等，才能解決企業(yè)存在的問題，才能剔除不利因素，改善管理。一、報表入門1.為什么要看財務報表2.有哪些財務報表可以看3.財務報表可以提供哪些信息二、解讀資產(chǎn)負債表1．什么是資產(chǎn)負債表2．資產(chǎn)負債表能為我們提供哪些有用的信息3．資產(chǎn)負債表財務風險分析l資產(chǎn)負債表要素構成分析l資產(chǎn)構成狀況分析l資產(chǎn)價值質

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部分審計基礎萬丈高樓平地起，夯實基礎對于整個內部審計來說非常重要。有的企業(yè)內部審計實行了幾年后沒有興旺發(fā)展，反而被企業(yè)高管給滅掉了；有的企業(yè)內部審計從一開始就寄人籬下，一直是默默無聞、無關緊要。究其原因就在于根基不牢，也就是內部審計的基礎工作不扎實。適當?shù)穆毮芏ㄎ?、機構設置的獨立性和知名性、職業(yè)高要求以及規(guī)范化的管理是內部審計基礎的四大支柱，這些對于能否長期穩(wěn)固地促進企業(yè)內部審計事業(yè)向前發(fā)展是關鍵的。1.內部審計職能定位2.內審機構設置與職業(yè)要求3.內部審計準則4.審計程序第二部分實用文書無論是內部審計的高級人員，還是助理人員，面對的就是各種各樣的審計文書。據(jù)調查，現(xiàn)在內部審計文書有兩個比較突

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課程大綱：一、做個優(yōu)秀的財務總監(jiān)1.財務總監(jiān)面臨的挑戰(zhàn)2.財務總監(jiān)的角色定位3.財務總監(jiān)的職責權限4.財務總監(jiān)的任職要求二、企業(yè)戰(zhàn)略決策1.整合企業(yè)資源2.制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃三、建立內部控制體系1.內部環(huán)境2.風險評估3.內部控制體系四、財務流程優(yōu)化1.會計電算化2.企業(yè)資源計劃3.財務共享服務五、財務運營管理1.預算管理2.現(xiàn)金流管理3.投資與融資管理4.納稅風險管理5.戰(zhàn)略成本管理六、構建商務分析框架1.戰(zhàn)略分析2.會計分析3.財務分析4.前景分析5.財務分析報告的撰寫七、造就未來的財務總監(jiān)1.強化技能培養(yǎng)2.承受工作重壓3.重視溝通協(xié)作...

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　　一. 職業(yè)形象塑造　　1、如何利用形象給客戶留下美好印象　　2、不同場合的著裝要點　　3、職業(yè)人士的形象規(guī)范　　提示：我們的著裝影響著外界對我們的態(tài)度！穿著成功不一定保證你成功，但不成功的穿著保證幫助你失敗　　二.如何在商務交往中留下美好的印象　　1、為什么握手是體現(xiàn)友好的表現(xiàn)？　　2、介紹體現(xiàn)職業(yè)風范：要懂得先介紹誰　　3、名片體現(xiàn)尊重：交換名片應做到無懈可擊　　提示：你對他人的評價往往是根據(jù)他們給你留下的印象，那么別人對你也是一樣。　　三.重要賓客的商務接待　　1、客人的引導禮儀　　2、會客室內的接待禮儀　　3、送客禮儀　　提示：接待客戶的行家都是人際關系的天才！不恐懼，不退縮，主動接

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　　模塊一、店長角色認知　　1、零售終端競爭之機遇與挑戰(zhàn)　　2、店鋪的價值貢獻　　3、店長的價值貢獻　　4、店長的六大角色　　5、自我心態(tài)管理　　6、店長的勝任力模型　　7、店長的職業(yè)生涯規(guī)劃　　模塊二、店鋪基本流程管理　　1、店鋪日常工作流程標準　　2、店鋪人員禮儀服務標準　　3、店鋪銷售與服務標準　　模塊三、店鋪銷售管理　　1、零售店鋪賣的是什么　　2、目標所包含的元素　　3、銷售目標管理與落實　　模塊四、店鋪服務管理　　1、什么叫服務　　2、顧問式服務：銷售人員的服務　　3、銷售氛圍的營造　　模塊五、店鋪顧客管理　　1、誰是目標顧客　　2、何建立顧客檔案？　　3、收集顧客資料的方法　　4

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　　一、群體與團隊的區(qū)別　　二、組織角色與團隊角色　　1、工作團隊中的角色與相應的行為　　2、團隊的凝聚力與團隊精神　　三、優(yōu)秀的團隊特質　　1、價值觀與信念的確立　　2、樹立正確的職業(yè)價值觀　　四、管理者的以身作則　　1、 以身作則的意義　　2、 具備解決問題的能力　　五、團隊成員間的溝通　　1、何謂有效的溝通　　2、團隊中常出現(xiàn)的溝通問題　　3、各種溝通形式的優(yōu)缺點比較　　4、有效溝通的程序重點　　5、有效溝通的三大關鍵　　六、如何融入高效團隊　　1、與團隊保持高度的價值觀一致　　2、建立融洽的團隊關系　　3、以團隊的目標為導向　　4、以積極的眼光看待團隊中的問題　　5、具備工作的獨立性.

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