王東南 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：質(zhì)量管理 技巧和實(shí)踐
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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王東南老師的內(nèi)訓(xùn)課程
計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序（1天）【課程背景】◆“質(zhì)量檢驗(yàn)分類”和《GB/T2828計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序》兩個(gè)方面介紹質(zhì)量抽樣驗(yàn)貨的注意事項(xiàng)和操作過(guò)程?！舯菊n程從質(zhì)量的定義、質(zhì)量檢驗(yàn)的概述、檢驗(yàn)的定義和分類、以及抽樣標(biāo)準(zhǔn)等幾個(gè)方面來(lái)闡述如何進(jìn)行檢驗(yàn)和質(zhì)量控制?！艚?jīng)過(guò)1天的培訓(xùn)課程，學(xué)員要學(xué)會(huì)設(shè)定抽樣方案，如何進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量控制，如何保證交付等三個(gè)主要方面的技能?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)【課程收益】◆通過(guò)本課程，學(xué)員可以掌握《GB/T2828.1:2012計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序》的定義、理論和知識(shí)系統(tǒng)；◆針對(duì)抽樣檢驗(yàn)的問(wèn)題，本課程設(shè)置有效地練習(xí)和訓(xùn)練課題；◆通過(guò)本課程，學(xué)員可以充分地掌握抽樣的方法和流程，有效地提高
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客戶品質(zhì)服務(wù)CQS專項(xiàng)技能訓(xùn)練（1天）【課程背景】◆本課程針對(duì)客戶品質(zhì)服務(wù)CQS的崗位職責(zé)和工作能力展開(kāi)，圍繞客戶品質(zhì)服務(wù)工程師的客戶接待與陪同、客戶投訴和咨詢的處理和回復(fù)，與客戶定期的QBR會(huì)議及報(bào)告，與客戶溝通，客戶問(wèn)題的處理等日常工作展開(kāi)。在授課期間，有針對(duì)性的組織訓(xùn)練和練習(xí)?！粽n程緊緊圍繞客戶品質(zhì)服務(wù)CQS這一宗旨，圍繞如何處理客戶投訴，如何組織與客戶的需求而逐層深入，進(jìn)而深入地探討如何有效地、長(zhǎng)期地解決客戶投訴問(wèn)題，并在新項(xiàng)目中杜絕此類問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)朱蘭三部曲的“質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改善”?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)【課程收益】◆通過(guò)本課程，學(xué)員可以掌握客戶品質(zhì)服務(wù)CQS工作技能要求和
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TS質(zhì)量管理五大工具（2天）【課程背景】◆本課程主要介紹TS五大質(zhì)量管理工具的生產(chǎn)、由來(lái)、發(fā)展和使用；圍繞質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、分析和解決來(lái)展開(kāi)；既介紹理論知識(shí)，又有操作工具和軟件，同時(shí)穿插案例分析?！粽n程以五大工具為線索，同時(shí)有效地穿插和結(jié)合流程圖的知識(shí)、QFD質(zhì)量功能展開(kāi)的概念、質(zhì)量樹(shù)的分析方法、親和圖的使用等；課程過(guò)程中還會(huì)結(jié)合誤差分析理論和計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序的分析方法探討質(zhì)量管理的技巧。既有理論的深度和廣度，又非常有效地結(jié)合學(xué)員的實(shí)際工作需要?！魧W(xué)員還可以通過(guò)案例分析和實(shí)際操作，有效地掌握五大工具的實(shí)操技巧?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】建議時(shí)間：2天，12小時(shí)可調(diào)整時(shí)間：1天，8小時(shí)【課程收益】◆通過(guò)本課程，
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TS質(zhì)量管理五大工具（3天）【課程背景】◆本課程主要介紹TS五大質(zhì)量管理工具的生產(chǎn)、由來(lái)、發(fā)展和使用；圍繞質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、分析和解決來(lái)展開(kāi)；既介紹理論知識(shí)，又有操作工具和軟件，同時(shí)穿插案例分析?！粽n程以五大工具為線索，同時(shí)有效地穿插和結(jié)合流程圖的知識(shí)、QFD質(zhì)量功能展開(kāi)的概念、質(zhì)量樹(shù)的分析方法、親和圖的使用等；課程過(guò)程中還會(huì)結(jié)合誤差分析理論和計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序的分析方法探討質(zhì)量管理的技巧。既有理論的深度和廣度，又非常有效地結(jié)合學(xué)員的實(shí)際工作需要?！魧W(xué)員還可以通過(guò)案例分析和實(shí)際操作，有效地掌握五大工具的實(shí)操技巧?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】3天18小時(shí)【課程收益】通過(guò)本課程，學(xué)員可以掌握TS五大質(zhì)量管理工具定義、
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供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師SQE專項(xiàng)技能訓(xùn)練（2天）【課程背景】◆本課程針對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師QE的崗位職責(zé)和工作能力展開(kāi)，圍繞供應(yīng)商管理的品質(zhì)控制、品質(zhì)問(wèn)題檢討、品質(zhì)異常處理、投訴處理、標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和審核、現(xiàn)場(chǎng)稽核和輔導(dǎo)、新項(xiàng)目運(yùn)作等日常工作展開(kāi)。在授課期間，有針對(duì)性的組織訓(xùn)練和練習(xí)。◆課程緊緊圍繞供應(yīng)商的品質(zhì)績(jī)效評(píng)估、供應(yīng)商管控和供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)稽核和輔導(dǎo)三部分展開(kāi)，既有供應(yīng)商質(zhì)量工程師的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，也有想對(duì)應(yīng)的專業(yè)技能訓(xùn)練，以期滿足專業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理中開(kāi)發(fā)、審核、稽核、輔導(dǎo)、評(píng)估、標(biāo)準(zhǔn)和溝通等實(shí)際工作的要求?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】2天，12小時(shí)最佳也可以1天，但要8個(gè)小時(shí)以上?！菊n程收益】◆通
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ISO質(zhì)量管理體系——實(shí)戰(zhàn)篇（2天）【課程背景】◆課程圍繞ISO體系的條款要求展開(kāi)，但不限于條款要求的內(nèi)容，重點(diǎn)著眼于各方面管理框架的建設(shè)問(wèn)題和企業(yè)中出現(xiàn)各類問(wèn)題；帶著問(wèn)題讀ISO質(zhì)量管理體系，帶著解決問(wèn)題消化質(zhì)量管理；課程內(nèi)將針對(duì)部分條件精讀；◆講師從深圳企業(yè)發(fā)展、盈利和倒閉來(lái)深入關(guān)注企業(yè)存在和即將發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，課程將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理放在重要的位置上，從日常管理到新產(chǎn)品研發(fā)建設(shè)，多次從多個(gè)角度闡述風(fēng)險(xiǎn)的危害和管理觀點(diǎn)；◆通過(guò)本課程，學(xué)員掌握ISO質(zhì)量管理體系的管理工具和實(shí)戰(zhàn)技術(shù)要點(diǎn)，課程將在體系推動(dòng)、質(zhì)量改善、項(xiàng)目管理和訂單管理四個(gè)方面展開(kāi)?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】2天【課程收益】◆通過(guò)本課程，學(xué)員可以掌握《