王東南 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：質(zhì)量管理 技巧和實踐
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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王東南老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章課前溝通（20＇）（1）日常檢驗中的困惑在哪里？（2）按照抽樣檢驗批次合格后，有客戶投訴出現(xiàn)嗎？（3）對計數(shù)抽樣檢驗出現(xiàn)過疑惑嗎？第二章質(zhì)量、質(zhì)量檢驗和質(zhì)量管理（20＇）節(jié)一組關(guān)于質(zhì)量的概念（1）質(zhì)量（2）質(zhì)量檢驗（3）質(zhì)量管理第二節(jié)合格、不合格和缺陷（1）合格（2）不合格（3）缺陷第三節(jié)質(zhì)量管理（1）事前管理（2）過程管理（3）事后驗收第三章計數(shù)檢驗抽樣程序的要素和規(guī)則（80＇）節(jié)接收質(zhì)量限AQL的含義（1）AQL值本身是一種概率（2）AQL中容忍的不良率（3）屏蔽不良率的方法（4）現(xiàn)場設(shè)定AQL的流程（5）不做錯就不會錯/過程零缺陷理念第二節(jié)關(guān)鍵特性識別（1）客戶要求（2）國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)
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章質(zhì)量管理八項原則節(jié)質(zhì)量管理八項原則以顧客為關(guān)注焦點領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進基于事實的決策過程與供方互利的關(guān)系第二節(jié)八大原則包含的管理方法第二章體系的管理工具節(jié)評審第二節(jié)PDCA第三節(jié)過程的管理方法第四節(jié)基于事實的決策過程第五節(jié)試驗驗證第六節(jié)TS五大工具第三章利用體系解決管理問題的流程節(jié)確定目標(biāo)第二節(jié)確定牽頭人第三節(jié)確定組織架構(gòu)第四節(jié)建立管理項目和達成節(jié)點第五節(jié)建立管理控制點的SPC統(tǒng)計數(shù)據(jù)第六節(jié)根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整管理要求第七節(jié)達成目標(biāo)和總結(jié)會議第八節(jié)以規(guī)劃為導(dǎo)向的公司管理第九節(jié)以結(jié)果為導(dǎo)向的公司管理第十節(jié)建立溝通機制第四章內(nèi)部溝通和外部溝通節(jié)內(nèi)部溝通方式和溝通機制第二節(jié)內(nèi)
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章QC七大手法節(jié)檢查表第二節(jié)層別法第三節(jié)柏拉圖第四節(jié)因果圖第五節(jié)散布圖第六節(jié)直方圖第七節(jié)控制圖第二章項目管理和甘特圖節(jié)項目管理第二節(jié)甘特圖第三節(jié)項目改善第三章質(zhì)量特性數(shù)據(jù)及分類節(jié)正態(tài)分布第二節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的正太分布第三節(jié)六西格瑪?shù)谒墓?jié)數(shù)據(jù)、樣本和總體第五節(jié)GB2828.1-2003計數(shù)抽樣第四章抽樣方法節(jié)簡單隨機抽樣第二節(jié)系統(tǒng)抽樣法第三節(jié)分層抽樣法第四節(jié)整體抽樣法第五節(jié)黃金手的培養(yǎng)第五章數(shù)據(jù)管理節(jié)數(shù)據(jù)來源第二節(jié)數(shù)據(jù)分析和異常波動缺陷分類調(diào)查質(zhì)量改善目標(biāo)管理問題調(diào)查第三節(jié)數(shù)據(jù)總結(jié)...
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章班組架構(gòu)和團隊建設(shè)節(jié)班組內(nèi)的關(guān)鍵崗位定義第二節(jié)班組員工的需求計劃第三節(jié)班組內(nèi)的小氣候管理第四節(jié)員工心態(tài)管理第二章班組內(nèi)員工的甄選節(jié)新員工入職和甄選第二節(jié)員工能力分析和勝任力分析第三節(jié)優(yōu)秀員工的選用和留用第四節(jié)員工離職訪談第五節(jié)降低員工離職率的措施第三章班組培訓(xùn)節(jié)班組內(nèi)部溝通第二節(jié)關(guān)鍵崗位工人的培養(yǎng)第三節(jié)班組素質(zhì)培訓(xùn)第四節(jié)早會和總結(jié)會議第五節(jié)紀(jì)律管理第四章班組內(nèi)的績效考核機制節(jié)新員工的入職考核第二節(jié)正式員工的階段考核第三節(jié)小組間的競爭機制第四節(jié)結(jié)果導(dǎo)向和行為導(dǎo)向考核同時使用第五節(jié)績效的階段總結(jié)第六節(jié)員工績效訪談第七節(jié)推動員工積極進步第五章班組內(nèi)的激勵機制節(jié)精神激勵第二節(jié)名譽激勵第三節(jié)士氣激勵第
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章如何評估班組長的工作節(jié)怎么算班組長做好了？活動：一起來分析，在學(xué)員的眼中，怎么算是做好了。第二節(jié)怎樣去評估班組長，績效考核嗎？第三節(jié)班組長內(nèi)心深處的理念與公司一致第四節(jié)職業(yè)之路常青第五節(jié)訓(xùn)練：一起來評估一次自己和下屬。第二章班組長的角色設(shè)定和身份認同節(jié)公司的期待是什么？第二節(jié)下屬的期待是什么？第三節(jié)心里的期待著什么？第四節(jié)班組長的角色是什么？第五節(jié)正確的價值觀和價值取向第六節(jié)班組長的角色模型第七節(jié)我們的角色告訴我們應(yīng)該怎么做！第八節(jié)訓(xùn)練：描述一次自己公司的班組長角色第三章班組長如何溝通節(jié)用溝通改變我們的工作第二節(jié)溝通的距離如何評定第三節(jié)常溝通的幾個項目第四節(jié)難溝通的人第五節(jié)如何應(yīng)對？第六節(jié)如
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章溝通的目的節(jié)溝而不通第二節(jié)溝通的目的是為解決問題第二章常用的溝通手段節(jié)會議第二節(jié)培訓(xùn)第三節(jié)郵件第四節(jié)電話和電話會議第五節(jié)現(xiàn)場審核第六節(jié)回復(fù)報告第七節(jié)回復(fù)工作計劃第八節(jié)現(xiàn)場報告第九節(jié)微信和微博第三章與客戶的溝通節(jié)客戶的關(guān)注第二節(jié)客戶問題的回復(fù)技巧第三節(jié)給客戶信心第四節(jié)言而有信第四章與供應(yīng)商的溝通節(jié)對接機制第二節(jié)郵件安全第三節(jié)下單也是一種溝通第四節(jié)重大問題保密機制第五節(jié)現(xiàn)場審核第六節(jié)報告?zhèn)鬟f第五章與上級的溝通節(jié)功勞溝通第二節(jié)苦勞溝通第三節(jié)管理認同第四節(jié)溝通策略溝通第五節(jié)工作目標(biāo)溝通第六節(jié)勝任對象溝通第六章與下屬的溝通節(jié)日常工作溝通第二節(jié)工作技巧溝通第三節(jié)技能培訓(xùn)第四節(jié)工作目標(biāo)達成溝通第五節(jié)工作績