李坤恒老師的內訓課程
課程內容:單元 督導的角色定位一、督導的角色定位督導角色認知督導承上啟下的作用二、督導的義務對業(yè)主的義務對客戶的義務對員工的義務什么放在首位三、督導的職責 督導的主要工作服飾業(yè)督導的職責(選學)服裝專賣店督導的主要工作四、督導的心態(tài)認識自我 解壓實用方法 成功的督導心態(tài) 第二單元 人員管理一、導購管理超級督導的溝通能力 店鋪員工的晉升與考核 如何選人、用人、留人 員工激勵二、培訓管理 培訓形式 培訓內容 培訓流程 檔案管理三、時間管理時間管理的目的 時間去哪里了? 分清習慣的好壞摒棄浪費時間的事情設定優(yōu)先順序計劃制定分派計劃第三單元 賣場管理一、業(yè)績管理 尋找業(yè)績增長點的思考銷售指標細分到店店
講師:李坤恒查看詳情
高姿態(tài)信心來源:銷售成功的12條底線(思想,信念,行為,參與,發(fā)問,聆聽,觀察,自省,學習,目的,證明,改變) 精彩的自我與產品介紹(沒有人還喜歡一模一樣的銷售員,學習運用耳目一新的介紹) 消除客戶逆反心理(認識逆反心理,原因,消除逆反的5個方法) 客戶的兩面性運用(金牌還是牧羊犬/永遠積極不一定是有效的/擴大利益增加銷售/運用高姿態(tài)提問) 建立正確的次電話與約訪(有效的次電話/標準的約訪面談程序/建立有效關系/促使客戶參與) 高姿態(tài)提問的建立策略(激發(fā)客戶5個策略:刺激性問題/部分信息運用/價值冰山一角/好奇心/趨同效應) 高姿態(tài)提問重點(正確的問題帶來正確的結果