李坤恒 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李坤恒老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李坤恒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、 零售新思維——開(kāi)啟心智模式二、服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)：構(gòu)建篇——統(tǒng)一信念目標(biāo)：1、 新視點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)解題方向2、 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，高管應(yīng)該具備的思維模式目標(biāo)：1、 零售行業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，分析出企業(yè)發(fā)展方向2、 戰(zhàn)略地圖，設(shè)計(jì)出公司盈利架構(gòu)n 企業(yè)困難與機(jī)遇n 方向重要還是方法重要？n 模仿其它企業(yè)是否可以成功？n 重結(jié)果VS重過(guò)程n 相信就可以看到VS看到才會(huì)相信案例講解：某品牌變革失敗案例n 零售外部環(huán)境1. 實(shí)體零售與互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)2. 實(shí)體店與實(shí)體店競(jìng)爭(zhēng)3. 百貨店VS購(gòu)物中心VS街店n 零售內(nèi)部環(huán)境1. 舊有思維模式阻礙變革2. 舊有管理體系已經(jīng)過(guò)時(shí)3. 人員結(jié)構(gòu)素質(zhì)能力不達(dá)標(biāo)n 企業(yè)盈利導(dǎo)航圖1.
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一、 終端服務(wù)現(xiàn)狀盤點(diǎn)——檢討是成功的動(dòng)力二、服務(wù)戰(zhàn)略——它山之石可以攻玉目標(biāo)：對(duì)服務(wù)現(xiàn)狀的盤點(diǎn)，讓基層管理者感受到不足與提升空間目標(biāo)：互聯(lián)網(wǎng)公司案例，讓基層管理者認(rèn)清商業(yè)本質(zhì)，感悟自己的不足n 對(duì)服務(wù)理解膚淺n 注重產(chǎn)品而非服務(wù)n 服務(wù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化流程化n 顧客感覺(jué)各品牌同質(zhì)化案例講解：一位讓人無(wú)語(yǔ)的領(lǐng)導(dǎo)課堂訓(xùn)練：新思維模式建立策略輸出成果：《流程化思維訓(xùn)練》n 它山之石：三只松鼠 小米案例n 顧客需求演變四大階段n 業(yè)績(jī)提升策略：產(chǎn)品價(jià)值 服務(wù)價(jià)值n 消費(fèi)者的認(rèn)可價(jià)值設(shè)計(jì)n 消費(fèi)者認(rèn)可價(jià)值篩選案例講解：三只松鼠、小米課堂訓(xùn)練：消費(fèi)者認(rèn)可價(jià)值設(shè)計(jì)輸出成果：《消費(fèi)者認(rèn)可價(jià)值匯總》三、篩客： 顧客
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一、銷售前的連帶準(zhǔn)備1、店長(zhǎng)與導(dǎo)購(gòu)人員建立連帶銷售觀念2、連帶銷售前建立親和力的3大方法n迅速認(rèn)同 迅速共鳴n情緒同步n潛移默化的“語(yǔ)言文字”3、引導(dǎo)與創(chuàng)造顧客連帶需求技巧n了解顧客購(gòu)買價(jià)值規(guī)則n身份改變，需求改變4、視覺(jué)化連帶產(chǎn)品介紹策略和技巧n觸動(dòng)顧客內(nèi)心的產(chǎn)品介紹n讓顧客視覺(jué)化感受成套產(chǎn)品n互動(dòng)式連帶介紹法二、銷售中的連帶技巧1、試穿時(shí)顧客不愿意穿多件的4大心理分析n怕多賣n怕麻煩n怕買錯(cuò)n怕遭白眼2、顧客容易接受的連帶技巧訓(xùn)練3、多人進(jìn)店連帶銷售的技巧n多人進(jìn)店心理活動(dòng)因素n提高連帶好時(shí)機(jī)4、顧客連帶中6大抗拒點(diǎn)解除n了解抗拒的根源n假設(shè)解除抗拒法n注意力轉(zhuǎn)移法n反客為主法n隱喻法n合
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課程大綱： 單元成功的目標(biāo)設(shè)定 ☆讓學(xué)員重新找到自己的目標(biāo)，同時(shí)知道如何制定目標(biāo) ☆自己剖析自己 ☆改變自己 課程內(nèi)容： ■哈佛大學(xué)100年長(zhǎng)期追蹤結(jié)果 ■自我反思及設(shè)定目標(biāo)： ■自己有財(cái)務(wù)目標(biāo)嗎？ 教育目標(biāo)嗎？ 精神目標(biāo)嗎？ ■成功者找方法，失敗者找借口 ■脫離借口的方法 失敗是成功之母檢討是成功之父 第二單元積極心態(tài) ☆真正認(rèn)識(shí)自己大腦是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，從而知道如何把控自己的思維，迅速提升自己。 ☆認(rèn)識(shí)自己的工作，是人活著的意義 ☆課堂訓(xùn)練，深刻認(rèn)識(shí)到自己的潛能。 課程內(nèi)容： ■認(rèn)識(shí)自己： 自己認(rèn)識(shí)自己的思維：
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課程大綱： 單元零售生意的成功經(jīng)營(yíng)之道----思維篇 1.中國(guó)服飾市場(chǎng)解析 2.自我定位： 理想中的老板 經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新 憂患意識(shí)的價(jià)值 學(xué)習(xí)提升的態(tài)度 3.成功經(jīng)銷商必備的三種能力 4.品牌是經(jīng)銷商成功的基本條件 5.老板應(yīng)具備的心態(tài) ☆注意力=事實(shí) 6.終端為王（速度是本世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵） 思路決定出路，行動(dòng)決定財(cái)富 為什么20的經(jīng)銷商卻為品牌創(chuàng)造了80的效益？ 職業(yè)心態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)力塑造 尋求個(gè)人突破，再造事業(yè)巔峰 品牌與經(jīng)銷商是共同價(jià)值的創(chuàng)造者！ 品牌與經(jīng)銷商該如何實(shí)現(xiàn)共贏？ 服務(wù)多元化呈現(xiàn)品牌實(shí)力與價(jià)值 7.