詹晶明老師的內(nèi)訓課程
部分：企業(yè)經(jīng)營者與HR經(jīng)理1人力資源管理的本質(zhì)特性n勞動效率的管理n工作業(yè)績的管理n經(jīng)營效益大化的管理2人力資源管理的責任分析n銀行與貨幣所有者的責任區(qū)別n經(jīng)營者的責任nHR經(jīng)理的責任3經(jīng)營者與HR經(jīng)理的管理關系n資源投入與效益產(chǎn)出的經(jīng)營關系n資源組織與崗位貸用的借貸關系n資源評價與潛力開發(fā)的聯(lián)盟關系第二部分：企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀大盤點1HR管理的成熟程度分析n行業(yè)特征與企業(yè)人力資源結構nHR管理及管理人員的組織性分析nHR管理的基礎工作程度分析2HR管理的配套程度分析n企業(yè)營運流程中的HR管理nHR管理職責與企業(yè)特征分析nHR管理對經(jīng)營戰(zhàn)略管理的影響3HR管理的有效程度分析n績效改善速度（計
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部分企業(yè)現(xiàn)場管理者一角色轉(zhuǎn)變1思維習慣與行為意識的轉(zhuǎn)變¨班組意識（從個人到組織的行為意識）¨服務意識（主動協(xié)調(diào)并與其他班組合作的服務支持意識）¨問題意識（善于發(fā)現(xiàn)問題才能有效改善現(xiàn)狀的高品質(zhì)工作意識）¨標準意識（標準化高效率的程序意識）2現(xiàn)場管理者的角色認同¨不可成為的角色——家長/警察¨優(yōu)秀管理者的角色——指揮/教練/導演二現(xiàn)場管理者的責任魅力1面對上級的責任與態(tài)度2面對下屬的責任與態(tài)度3“目標/錯誤/成績”管理需求第二部分現(xiàn)場管理效率提升一高效計劃編制與管理1生產(chǎn)計劃中的“生產(chǎn)關系/數(shù)量/時間”統(tǒng)籌2生產(chǎn)組織中的“人/機/料/法/環(huán)”管理3生產(chǎn)過程中的“巡察/回饋/修正”跟蹤二高效晨會的主
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天課程結構及內(nèi)容單元人際關系概述1、人際關系的基本概念1-1、什么是人際關系？1-2、人際關系的基本成分2、人際關系的重要意義2-1、理想人際關系的基本標志學習游樂場：列舉身邊的關系2-2、良好人際關系的重要性知識分享：心理學研究實驗（一）3、人際關系的核心3-1、人際關系的核心是什么？3-2、三種基本的人際需要3-3、六種基本的人際關系取向知識分享：心理學研究實驗（二）第二單元人際關系的影響因素1、人際吸引學習游樂場：我們的交往對象什么是人際吸引？因素一：鄰近與熟悉對人際關系的影響因素二：相似性對人際關系的影響因素三：互補性對人際關系的影響因素四：外貌對人際關系的影響因素五：對等吸引對人際關
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單元：前期準備工作1、進行有效的企業(yè)人力資源分析2、根據(jù)企業(yè)的人力資源分配制定招聘計劃3、根據(jù)企業(yè)的實際需要制定招聘策略4、招聘人員應具備的專業(yè)職業(yè)形象第二單元：面試官的三大疑惑5、“看的不準”的原因分析6、“判斷不快”的原因分析7、“問的不深”的原因分析第三單元：面試常規(guī)五問技術1、問閑話—快速放松應聘者2、問重要經(jīng)歷—快速測試崗位匹配信息n人與崗位匹配測試n人與組織匹配測試n人與組織發(fā)展匹配測試3、問關鍵事件n行為類型與差異識別n三種工作行為類型識別技術(創(chuàng)造/戰(zhàn)略型---改進/組織型---技術/生產(chǎn)型)n案例分析:各職類工作行為類型分析與識別4、問核心要素n關于人n關于事n關于信息n關于
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部分:lt;大學gt;概述與經(jīng)典導讀1為何叫作lt;大學gt;2lt;大學gt;在中國儒釋道文化中的地位與價值3全文概述及經(jīng)典句目導讀解析l三綱領論全書l八條目論本末l傳十章釋經(jīng)典第二部分:lt;大學gt;與職業(yè)經(jīng)理人的修身1案例分析:下屬不能按照要求執(zhí)行計劃管理制度時的焦慮與困惑2職業(yè)經(jīng)理人的心境之道l正心修身之論_____職業(yè)本性的認識(化解職業(yè)沖突)l重識”心不在焉”_____突破目標實現(xiàn)困境的”心地”思維l再讀lt;弟子規(guī)gt;_____修身的行為與榜樣力量3職業(yè)經(jīng)理人的身心修煉l君子必慎其獨l“定靜安慮得”五字職場修煉法l“富潤屋,德潤身”管理能力提升法第三部分:lt;大學gt;與團
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部分：企業(yè)會議現(xiàn)狀分析1企業(yè)常見的工作會議記實（案例）引導：會議效率低的標志性特性——次數(shù)/人數(shù)/時間/開銷我們來思考改善方式引導：高效率管理會議的準備要素——確認會議需求與目的——確認會議形式與領導風格——正確選擇參會人員——確認會議規(guī)模、地點及座位設置等注意：會議中參會人員的意見、地位及座次的設置直接影響會議效率2管理會議的目的與內(nèi)容n咨詢商討會議n決議提報會議n責任完全交付會議引導：掌握會議目的的澄清是引導會議主持人提高會議效率的關鍵第二部分：企業(yè)管理會議的議程設計1會議議程的設計步驟與要素n企業(yè)管理會議議程的標準模型A經(jīng)營管理類會議B生產(chǎn)小組例行類會C生產(chǎn)計劃管理與調(diào)度類會議D質(zhì)量等管