企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)新管理

  培訓(xùn)講師：詹晶明

講師背景：
詹晶明（傳播及心理學(xué)碩士）?國(guó)內(nèi)首批咨詢管理專家/企業(yè)改革專家?前西門子人力資源總監(jiān)、國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派資深人力資源專家?資深國(guó)際教育就業(yè)指導(dǎo)專家、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)劃專家?江蘇省政府經(jīng)濟(jì)與投資顧問(wèn)、江蘇省新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究院高級(jí)研究員?工行、建行等國(guó)有銀行咨 詳細(xì)>>

詹晶明
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企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)新管理詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)新管理

**部分   企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者

一  角色轉(zhuǎn)變

1 思維習(xí)慣與行為意識(shí)的轉(zhuǎn)變

¨ 班組意識(shí)（從個(gè)人到組織的行為意識(shí)）

¨ 服務(wù)意識(shí)（主動(dòng)協(xié)調(diào)并與其他班組合作的服務(wù)支持意識(shí)）

¨ 問(wèn)題意識(shí)（善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能有效改善現(xiàn)狀的高品質(zhì)工作意識(shí)）

¨ 標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)（標(biāo)準(zhǔn)化高效率的程序意識(shí)）

2 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)同

¨ 不可成為的角色——家長(zhǎng)/警察

¨ 優(yōu)秀管理者的角色——指揮/教練/導(dǎo)演


 

二 現(xiàn)場(chǎng)管理者的責(zé)任魅力

1 面對(duì)上級(jí)的責(zé)任與態(tài)度

2 面對(duì)下屬的責(zé)任與態(tài)度

3 “目標(biāo)/錯(cuò)誤/成績(jī)”管理需求


 

第二部分  現(xiàn)場(chǎng)管理效率提升

一  高效計(jì)劃編制與管理

1 生產(chǎn)計(jì)劃中的“生產(chǎn)關(guān)系/數(shù)量/時(shí)間”統(tǒng)籌

2 生產(chǎn)組織中的“人/機(jī)/料/法/環(huán)”管理

3 生產(chǎn)過(guò)程中的“巡察/回饋/修正”跟蹤


 

二  高效晨會(huì)的主持與管理

1 晨會(huì)的習(xí)慣與問(wèn)題

2 晨會(huì)主持人的責(zé)任與權(quán)利

3 晨會(huì)高效的五大要素與標(biāo)準(zhǔn)


 

三 促進(jìn)高效生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)模式

1 生產(chǎn)記錄的激勵(lì)作用

2 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)與習(xí)慣聯(lián)想

3 激勵(lì)在悄悄地進(jìn)行   生產(chǎn)在高效地增長(zhǎng)

（別有趣味的現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)示范）


 

第三部分  現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)新提升

一  問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)新需求

1 問(wèn)題意識(shí)的管理

¨ 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是尋求改善的開始

¨ 問(wèn)題來(lái)自非標(biāo)準(zhǔn)管理的現(xiàn)狀

¨ 標(biāo)準(zhǔn)化管理（制定/執(zhí)行/完善）

2 解決問(wèn)題就是創(chuàng)新

¨ 解決問(wèn)題的能力

¨ 解決問(wèn)題的關(guān)鍵要素

¨ 問(wèn)題解決的過(guò)程管理


 

二 現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)新實(shí)踐

1 生產(chǎn)效率管理創(chuàng)新

2 生產(chǎn)品質(zhì)管理創(chuàng)新

3 生產(chǎn)成本管理創(chuàng)新

4 文明生產(chǎn)管理創(chuàng)新

（本章節(jié)全程案例再現(xiàn)，創(chuàng)新討論教學(xué)）


 

三 工作一日中的問(wèn)題與創(chuàng)新

1 發(fā)現(xiàn)被習(xí)慣忽略了的問(wèn)題

2 解除推委對(duì)創(chuàng)新的阻擾

3 沖破經(jīng)驗(yàn)主義的羈絆


 

第四部分  班組人員管理藝術(shù)

一 管理的溝通藝術(shù)

1 溝通的基本模式與三大要素

2 管理三大基本溝通模式

¨ 羅卜與大棒

¨ 推理與推銷

¨ 投入與參與

3 高效的3C管理溝通技術(shù)

（3C——責(zé)任/能力/工作狀況）


 

二 班組成員的情緒管理

1 認(rèn)識(shí)我們的基本情緒

（委屈/抱怨/憤怒/嫉妒/好奇/恐懼等）

2 情緒化解的基本技術(shù)

3 調(diào)動(dòng)情緒的積極性  提高班組的生產(chǎn)力


 

三 班組文化建設(shè)與企業(yè)文化的融合

1 班組文化與企業(yè)文化

2 塑造班組成員的價(jià)值觀

3 重建我們的“合理意識(shí)”  提高企業(yè)制度執(zhí)行率


 


 

詹晶明老師的其它課程

部分：《弟子規(guī)》導(dǎo)讀1《弟子規(guī)》的歷史淵源2《弟子規(guī)》現(xiàn)代教育的誤區(qū)3《弟子規(guī)》在職業(yè)素養(yǎng)及MBA專業(yè)管理課程中的解讀第二部分：儒雅的協(xié)同能力訓(xùn)練職場(chǎng)為令人困擾的是“協(xié)同”問(wèn)題，因?yàn)閸徫宦氊?zé)的明晰與KPI的高強(qiáng)壓力導(dǎo)致了人們之間的相互關(guān)注嚴(yán)重障礙這時(shí)，高效的“協(xié)同”不得不依賴人們之間的“心理關(guān)系”來(lái)快速提高“協(xié)同”績(jī)效。1溝通教養(yǎng)——待長(zhǎng)幼的“孝”與處兄弟的

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部分：我們遇到的問(wèn)題一例舉我們遇到的問(wèn)題1管理類問(wèn)題2技術(shù)類問(wèn)題3人員與團(tuán)隊(duì)類問(wèn)題4問(wèn)題的實(shí)質(zhì)____”對(duì)立”關(guān)系的發(fā)現(xiàn)二問(wèn)題不能得到及時(shí)解決的主要原因1我缺乏……2我失去……3我受到了限制三分析與解決問(wèn)題的基本模式1O-R-T問(wèn)題模型2解決問(wèn)題的基本途徑分析與選擇n資源研究與整合技術(shù)n創(chuàng)新思維與技術(shù)整合案例分享：市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)壓力下的成功突圍第二部分：不醫(yī)已

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部分：從組織結(jié)構(gòu)中認(rèn)識(shí)部門價(jià)值1案例推演：錯(cuò)位部門職責(zé)扮演與完善案例目的：換角度看待各部門的價(jià)值，沖擊部門固有的界定思維2組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃原則及組織價(jià)值l經(jīng)營(yíng)目的及管理需求的規(guī)劃基礎(chǔ)l各部門職責(zé)與價(jià)值的交錯(cuò)關(guān)系l部門績(jī)效管理與組織經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展的平衡3部門領(lǐng)導(dǎo)者的思維突破l重新定位部門領(lǐng)導(dǎo)的角色價(jià)值l沖破部門績(jī)效的局限約束l整合組織資源，快速提高部門績(jī)效的管理創(chuàng)

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部分：金字塔原理解讀1金字塔結(jié)構(gòu)圖解讀2金字塔寫作結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)3金字塔結(jié)構(gòu)原則的三步驟A搭建金字塔邏輯關(guān)系B運(yùn)用SCQA框架組織文章所要表達(dá)的思想C撰寫引人勝的文件綱要案例推演：關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的思考與建議第二部分：運(yùn)用金字塔，強(qiáng)迫“冷思維”1思維方式?jīng)Q定問(wèn)題分析與解決效率2縱向結(jié)構(gòu)思維訓(xùn)練A自上而下的思維結(jié)構(gòu)B自下而上的思維結(jié)構(gòu)案例推演：如何切實(shí)推進(jìn)

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部分我們的決策行為一感受決策1我們決策的習(xí)慣2我們決策的理性與感性3我們不能拒絕的決策責(zé)任與后果二管理決策行為分析1推行績(jī)效考核管理的決策案例l決策——管理人員不可或缺也不可替代的職責(zé)l決策習(xí)慣對(duì)管理決策的影響2繼續(xù)案例（考核管理推行失?。┑乃伎糽我們往往在決策失敗后做決策前應(yīng)該做的事情l管理者在決策支持中的行為特征三決策行為的4個(gè)步驟1辨別決策需求（我們需

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部分:領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知模式很多已經(jīng)成為組織領(lǐng)導(dǎo)者的人，其實(shí)還依然是優(yōu)秀的執(zhí)行者，他們知道自己的角色和責(zé)任已經(jīng)發(fā)生了變化，但還是不知道如何才能更清晰地認(rèn)識(shí)自己。1領(lǐng)導(dǎo)者的理性認(rèn)知模式n分析---思考---改善n技術(shù)與流程的管控n資源組織與配給案例討論：工作效率提升的管理解決方案（理性）2領(lǐng)導(dǎo)者的感性認(rèn)知模式n目睹---感受---改善n意愿與熱情的激發(fā)n信念與能力的培

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部分:企業(yè)管理與發(fā)展的人才需求一企業(yè)管理的三大核心要素(技術(shù),流程,人員)二企業(yè)發(fā)展中期待解決的人的問(wèn)題1如何提高崗位工作績(jī)效2如何滿足企業(yè)發(fā)展速度三管理者與HR專業(yè)人員的人才管理聯(lián)盟1增強(qiáng)人才環(huán)境吸引力2提高人才招募與選擇技術(shù)3科學(xué)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有人才的育才計(jì)劃管理第二部分:管理者選才的要點(diǎn)與技術(shù)一企業(yè)選才的三大困惑看得不準(zhǔn),問(wèn)得不深,判斷不快二管理者人才需求描述

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部分:卓越人才管理的核心價(jià)值一從人才管理的歷史來(lái)看其核心價(jià)值二卓越人才是企業(yè)培育出來(lái)的專屬資源三卓越人才選拔的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣與專業(yè)技術(shù)1人才選拔的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣(三大標(biāo)準(zhǔn))2卓越人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)與組織匹配需求3國(guó)學(xué)中的人才判別要點(diǎn)第二部分:卓越人才的培育之路一非考核性的高效執(zhí)行力培育1管理回饋技術(shù)2回饋習(xí)慣培養(yǎng)3回饋的心理驅(qū)動(dòng)力運(yùn)用二管理導(dǎo)向明確的職責(zé)意識(shí)訓(xùn)練1崗位職責(zé)說(shuō)

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單元：關(guān)于績(jī)效考核我們很難對(duì)員工作出正確的評(píng)價(jià)員工也很難達(dá)成我們的期望原因：缺乏有效的績(jī)效考核1.什么是績(jī)效考核2.績(jī)效考核設(shè)計(jì)的基本原則3.績(jī)效考核的基本步驟·設(shè)計(jì)準(zhǔn)備期常見缺陷·績(jī)效考核設(shè)計(jì)前的崗位分析與評(píng)價(jià)技術(shù)·搭建績(jī)效考核設(shè)計(jì)大綱的技術(shù)第二單元：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)1.績(jī)效考核設(shè)計(jì)中的辣手問(wèn)題2.平衡記分卡與KPI指標(biāo)選定技術(shù)案例示范：崗位說(shuō)明

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部分:我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)1企業(yè)員工與團(tuán)隊(duì)的思維及行為習(xí)慣2企業(yè)的好領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的3領(lǐng)導(dǎo)與管理者的根本區(qū)別是什么課堂練習(xí):有領(lǐng)導(dǎo)小組主題競(jìng)賽及分析l領(lǐng)導(dǎo)角色體會(huì)與分析l六項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力釋出與分享l領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格及業(yè)績(jī)關(guān)系分析l領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的認(rèn)識(shí)與改善思維第二部分:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的基本訓(xùn)練1非職務(wù)性(知名)影響力訓(xùn)練l領(lǐng)導(dǎo)知名與權(quán)力的要素比較與分析l“領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不錯(cuò)的”的藝術(shù)l快速贏得絕

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