鐘虹添 老師
- 所在地區(qū)： 福建 廈門
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 三支柱 人力資源 企業(yè)戰(zhàn)略 人才梯隊建設(shè) 關(guān)鍵人才培養(yǎng) EHRD TTT
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鐘虹添老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱講：人力資源戰(zhàn)略變革人力資源管理的發(fā)展瓶頸；人力資源管理功能的變化：人力資源管理-人才管理；人力資源管理理念的變化：人事-人力資源-人力資本；人力資源管理發(fā)展的變化：專業(yè)專職-業(yè)務(wù)伙伴-融入業(yè)務(wù)；人力資源管理部門架構(gòu)的轉(zhuǎn)變案例：著名企業(yè)的人力資源管理案例研討：人力資源管理的變革第二講： 認識HRBP什么是HRBP；HRBP主要做什么；HRBP的目標與價值HRBP與人力資源三基柱模型；三基柱模型的設(shè)計與應(yīng)用；傳統(tǒng)六大模塊與HRBP的關(guān)系；案例：著名企業(yè)的三基柱模型運用演練：HRBP與三基柱模型研討第三講： 組建HRBP常見的HRBP組織架構(gòu)；組織模式診斷；基于HRBP的組織架構(gòu)設(shè)計不同類
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課程大綱（課程內(nèi)容根據(jù)企業(yè)的實際情況做相應(yīng)的調(diào)整）1．企業(yè)高績效管理干部的角色定位★企業(yè)管理干部的核心價值★企業(yè)管理干部的角色錯位★企業(yè)管理干部的七大角色★企業(yè)管理干部的角色轉(zhuǎn)變2．管理干部管理技能之一：如何制定、執(zhí)行目標與計劃★目標管理的意義★設(shè)定目標的六個原則★制定目標的七個步驟★目標分解，落實責(zé)任★如何制定工作計劃★如何完善工作計劃★如何實施、修正工作計劃3．管理干部管理技能之二：怎樣有效溝通★ 溝通是重要的企業(yè)管理活動★ 為什么溝而不通★ 溝通是表達和傾聽的藝術(shù)★ 人際溝通技巧★ 工作溝通：與上下級、水平溝通的技巧★ 組織的溝通協(xié)作4．管理干部管理技能之三：時間管理★ 時間管理基本知識
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主題課程內(nèi)容講：工作分析一、 什么是工作分析二、工作分析需要的信息三、工作分析程序四、工作分析的主要方法：問卷法、觀察法、面談發(fā)、實驗法、任務(wù)清單法、工作日志法五、工作分析結(jié)果的應(yīng)用：編寫崗位說明書、工作安排、定崗定編六、如何編寫崗位說明書第二講：選人技術(shù)一、HR與直線經(jīng)理招聘工作的分工二、人力成本控制的源頭——做好招聘需求分析技術(shù)三、你到底需要招聘什么樣的員工？四、員工職位說明書在招聘中的應(yīng)用五、面談工作準備六、準確把握面談的七步驟七、看準人的高招——五步法結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論八、員工背景調(diào)查的內(nèi)容和三種方法，直線經(jīng)理如何配合做員工背景調(diào)查？九、挑選候選人的技巧第三講：人才培養(yǎng)一、人才
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課程大綱：（以下課程內(nèi)容為參考，可以根據(jù)企業(yè)的實際需要進行設(shè)計）一、對招聘面試工作的認識如何把握企業(yè)文化準確理解企業(yè)人才觀企業(yè)的直線經(jīng)理與HR在招聘面試中的角色分工篩選簡歷的10個技巧應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷分辨技巧如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)味?結(jié)構(gòu)化面試 給應(yīng)聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程 為什么要進行“結(jié)構(gòu)化面試” 結(jié)構(gòu)化面試的涵義 結(jié)構(gòu)化面試的特點 ·面試問題多樣化 ·面試要素結(jié)構(gòu)化 ·評分標準結(jié)構(gòu)化 ·考官結(jié)構(gòu)化 ·面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法” ·確定面試要素 ·編寫各要素的詳細定義說明 ·確定要素的目標值 ·設(shè)立要素權(quán)重 ·編制具體的
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課程大綱：講 高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述第二講 有效溝通技巧1.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋2.有效發(fā)送信息的技巧3.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽4.有效反饋技巧第三講 有效的肢體語言1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語言4.印象：決定性的七秒鐘5.說話語氣及音色的運用6.溝通視窗及運用技巧第四講 高效溝通的基本步驟1.步驟一事前準備2.步驟二確認需求3.步驟三闡述觀點——介紹FAB原則4.步驟四處理異議5.步驟五達成協(xié)議6.步驟六共同實施第五講 人際風(fēng)格溝通技巧1.人際風(fēng)格的四大分類
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課程大綱講 互聯(lián)網(wǎng) 時代的企業(yè)特征1. 互聯(lián)網(wǎng)的崛起；2. 互聯(lián)網(wǎng) 時代的特征；3. 互聯(lián)網(wǎng) 時代企業(yè)的特征跨界、聯(lián)盟、、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng) 渠道、互聯(lián)網(wǎng) 服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng) 管理。案例：著名企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 實踐第二講 企業(yè)戰(zhàn)略變革1． 股權(quán)多元化；2． 客戶再細分；3． 產(chǎn)品多元化；4． 橫向一體化戰(zhàn)略；5． 縱向一體化戰(zhàn)略；6． 聯(lián)盟戰(zhàn)略；7． 混合競爭戰(zhàn)略；8． 企業(yè)戰(zhàn)略變革設(shè)計思路與方法。案例：著名企業(yè)的戰(zhàn)略變革第三講 企業(yè)產(chǎn)品變革1． 企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢；2． 線上產(chǎn)品/線下產(chǎn)品；3． 定制化產(chǎn)品/定制化產(chǎn)品設(shè)計；4． 再服務(wù)產(chǎn)品/再服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計；5． 衍生產(chǎn)品與衍生產(chǎn)品設(shè)計策略。案