《互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)變革與創(chuàng)新》

  培訓(xùn)講師：鐘虹添

講師背景：
鐘虹添博士（三支柱/HR方向，培訓(xùn)后落地輔導(dǎo)）【專(zhuān)業(yè)資歷】工商管理博士DBA、人才梯隊(duì)建設(shè)中國(guó)第一人中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員；全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專(zhuān)家，清華大學(xué)總裁班教授，北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；建設(shè)銀行總行前行長(zhǎng)張建國(guó)、中國(guó) 詳細(xì)>>

鐘虹添
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《互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)變革與創(chuàng)新》詳細(xì)內(nèi)容

《互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)變革與創(chuàng)新》

課程大綱

**講 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的企業(yè)特征

1. 互聯(lián)網(wǎng)的崛起；

2. 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的特征；

3. 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)的特征

跨界、聯(lián)盟、、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng) 渠道、互聯(lián)網(wǎng) 服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng) 管理。

案例：著名企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)踐


第二講  企業(yè)戰(zhàn)略變革

1． 股權(quán)多元化；

2． 客戶(hù)再細(xì)分；

3． 產(chǎn)品多元化；

4． 橫向一體化戰(zhàn)略；

5． 縱向一體化戰(zhàn)略；

6． 聯(lián)盟戰(zhàn)略；

7． 混合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；

8． 企業(yè)戰(zhàn)略變革設(shè)計(jì)思路與方法。

案例：著名企業(yè)的戰(zhàn)略變革


第三講  企業(yè)產(chǎn)品變革

1． 企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)；

2． 線(xiàn)上產(chǎn)品/線(xiàn)下產(chǎn)品；

3． 定制化產(chǎn)品/定制化產(chǎn)品設(shè)計(jì)；

4． 再服務(wù)產(chǎn)品/再服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)；

5． 衍生產(chǎn)品與衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略。

案例：著名企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品變革


第四講 企業(yè)組織變革

1． 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與業(yè)務(wù)層次分析；

2． 企業(yè)的集團(tuán)管控模式選擇；

3． 集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)方法；

4． 深入市場(chǎng)，貼近客戶(hù)，需要什么樣的組織支撐？

5． 組織形式設(shè)計(jì)：職能式、事業(yè)部制、區(qū)域式、矩陣式，哪種形式符合互聯(lián)網(wǎng) 的時(shí)代？

6． 企業(yè)的人力資源組織變革：HRCOE、HRBP、HRSSC

7． 人力資源組織變革與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)——HRBP讓銷(xiāo)售人員勇往直前

案例：商業(yè)企業(yè)的組織變革


第五講 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變革

1． 商業(yè)企業(yè)SWOT分析；

2． 產(chǎn)品、客戶(hù)的特征分析；

3． 客戶(hù)細(xì)分，主動(dòng)出擊，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)新思維；

4． 拓展陌生客戶(hù)的新思維；

5． 直銷(xiāo)企業(yè)的是與不是；

6． 您就這樣對(duì)待未簽約的準(zhǔn)客戶(hù)？

7． 準(zhǔn)客戶(hù)也是個(gè)寶；

8． P2B、O2O、B2C、B2B等在非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用；

案例：商業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革例


第六講 企業(yè)客服創(chuàng)新

1． 商業(yè)企業(yè)服務(wù)短板；

2． 客戶(hù)服務(wù)的目的——培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)；

3． 客戶(hù)，不僅僅是企業(yè)產(chǎn)品的客戶(hù)；

4． 重新定義客戶(hù)的服務(wù)需求——價(jià)值體現(xiàn)、增值產(chǎn)品；

5． 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的服務(wù)新思維；

6． 綁定客戶(hù)、增值服務(wù)，看你往哪跑？

7． 服務(wù)就要這樣搞；

案例：商業(yè)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新案例


第七講 管理變革，打造領(lǐng)導(dǎo)力

1． 管理技能的組成與實(shí)質(zhì)；

2． 管理下屬的變化與趨勢(shì)；

3． 人才如此多嬌；

4． 領(lǐng)導(dǎo)力干嘛用的？

5． 領(lǐng)導(dǎo)力讓你有人跟隨；

6． 打造領(lǐng)導(dǎo)力方法論；

案例：商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐


第八講 企業(yè)人才管理變革

1． 企業(yè)人才需求分析；

2． 企業(yè)需要建立的四種人才梯隊(duì)；

3． 人才梯隊(duì)建設(shè)五部曲：選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)、發(fā)展、繼任；

4． 如何選拔優(yōu)秀繼任人才？

5． 人才培養(yǎng)三階段：學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)；

6． 人才培養(yǎng)五種模式：培訓(xùn)、體驗(yàn)、教導(dǎo)、提升、轉(zhuǎn)移；

7． 企業(yè)人才激勵(lì)新模式；

案例：著名商業(yè)企業(yè)的人才培養(yǎng)案例


 

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《銀行管理者高效溝通技巧特訓(xùn)》課程大綱學(xué)員收益：1．了解溝通的基本結(jié)構(gòu)；2．有效利用肢體語(yǔ)言，提高溝通能力；4．熟悉高效溝通的步驟；5．掌握人際風(fēng)格溝通技巧；6．提高與上司的溝通質(zhì)量；7．改善與下屬的溝通方法；8．通過(guò)溝通改善與其它部門(mén)的工作關(guān)系；9．通過(guò)高效溝通贏得客戶(hù)；10．掌握會(huì)議溝通技巧。培訓(xùn)對(duì)象中、基層管理人員，基層職員。培訓(xùn)時(shí)間二天。培訓(xùn)導(dǎo)師鐘虹

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《銀行績(jī)效與薪酬管理》課程大綱一、培訓(xùn)收益了解銀行績(jī)效薪酬管理發(fā)展趨勢(shì)；掌握激勵(lì)性績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)的核心理念和主要技術(shù)；掌握并深入理解薪酬管理的激勵(lì)性，掌握實(shí)操的薪酬激勵(lì)技巧；掌握提高銀行人力資本投資回報(bào)率的方法；掌握薪酬預(yù)算管理，提升對(duì)薪酬總額的控制和管理能力；二、課程對(duì)象HR人員、部分管理人員。三、授課方式案例分享、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬

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人才梯隊(duì)建設(shè)之《銀行人才選育用留人技術(shù)》課程大綱一、培訓(xùn)目標(biāo)：讓銀行中層回歸本性，認(rèn)識(shí)自己，了解自己；讓銀行中層更好的認(rèn)識(shí)自己的團(tuán)隊(duì)和部屬；讓銀行中層學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單有效的選才方法和面試技巧；讓銀行中層意識(shí)到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧；讓銀行中層掌握運(yùn)用績(jī)效考核的工具正確評(píng)估員工并更好的輔導(dǎo)員工；讓銀行中層掌握激勵(lì)員工的方法；讓銀行中層掌握如何打造

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國(guó)家版權(quán)局證書(shū)課程《戰(zhàn)略導(dǎo)向的銀行績(jī)效管理技術(shù)》培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘虹添教授中國(guó)人才戰(zhàn)略學(xué)院院長(zhǎng)中國(guó)HR三支柱首席培訓(xùn)師中國(guó)人才梯隊(duì)建設(shè)第一人課程目標(biāo)：了解銀行績(jī)效管理與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)績(jī)目標(biāo)的重要性與作用；掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取的方法；掌握確定績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)的方法與工具；掌握指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定方法；掌握目標(biāo)值的分解方法；掌握績(jī)效指標(biāo)考核設(shè)計(jì)方法；掌握績(jī)效跟蹤輔導(dǎo)、反饋

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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