汪含 老師
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汪含老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《消費金融模式探討及營銷策略》 ——銀行服務(wù)營銷專家 汪含老師主講【課程對象】:銀行行長、結(jié)算產(chǎn)品經(jīng)理、零售部總經(jīng)理【課程時間】:實戰(zhàn)版1天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于零售銀行營銷服務(wù)的疑惑和難點? 每人提一個問題,老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練,解決學(xué)員實際難題。課程內(nèi)容第一部分:形勢篇:金融行業(yè)服務(wù)營銷已兵臨城下一、金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展與變革1.銀行轉(zhuǎn)型,不轉(zhuǎn)不行2.從中外銀行對比看發(fā)展重點3.各家銀
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《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人危機防范處理技巧篇》 ——銀行服務(wù)營銷專家 汪含老師主講【課程對象】:銀行行長【課程時間】:實戰(zhàn)版一天【課程大綱】: 前言:關(guān)于管理之父杜拉克的題目 關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競爭 備受關(guān)注的網(wǎng)點服務(wù)營銷 案例 :從華夏銀行事件看待管理與預(yù)防危機事件的重要性 第一篇:網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的現(xiàn)場危機管理技巧一、危機公關(guān)、危機事件處理的內(nèi)涵和精髓 每一次危機本身既包含導(dǎo)致失敗的根源,也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育,以便收獲 這個潛在的成功機會,就是
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課程:《網(wǎng)點績效與管理雙提升》 授課時間:3-4天 授課對象:支行行長、網(wǎng)點主任、網(wǎng)點經(jīng)理 授課內(nèi)容: 前言:關(guān)于管理之父杜拉克的題目 關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競爭 備受關(guān)注的網(wǎng)點服務(wù)營銷 第一篇:境由心生人為峰----關(guān)于“人”的管理 一:一個問題 ? 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人需要什么樣的員工和員工主管 二:培養(yǎng)忠實的追隨者 ? 為什么需要培養(yǎng)忠實的追隨者 ? 追隨者的四種狀態(tài) ? 如何影響追隨者 ? 引領(lǐng)80后和90后的幾個有效途徑 80后90后的表象 如何讓80后員工接納你
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課程:《網(wǎng)點副職管理與風(fēng)險把控能力提升》 授課時間:一天 授課對象:支行運營副行長、網(wǎng)點內(nèi)控經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理 授課內(nèi)容: 第一篇:境由心生----關(guān)于“人”的管理 一:一個問題 ? 網(wǎng)點需要什么樣的員工和員工主管?二:高績效團隊溝通什么是團隊?團隊與團體的區(qū)別是什么? ■ 什么時候才需要團隊? ■ 發(fā)揚團隊精神 ? 了解自己,了解團隊(性格分析) ? 同類互比:團隊合作的瑜亮情結(jié) ? 投射效應(yīng):團結(jié)合作的本位主義 ? 群眾效應(yīng):團隊合作的爭功諉過 ■ 打造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 ? 組織之道 ? 指揮統(tǒng)一,有序溝通 ? 溝通要充分,決定要服從 ? 聽完再說
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課程:《網(wǎng)點運營條線負(fù)責(zé)人管理效能提升》 授課時間:二天 授課對象:支行運營副行長、網(wǎng)點內(nèi)控經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理 授課內(nèi)容: 前言:關(guān)于管理之父杜拉克的題目 關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競爭 備受關(guān)注的網(wǎng)點服務(wù)營銷 第一篇:境由心生人為峰----關(guān)于“人”的管理 一:一個問題 ? 網(wǎng)點需要什么樣的員工和員工主管? 二:培養(yǎng)忠實的追隨者 ? 為什么需要培養(yǎng)忠實的追隨者 ? 追隨者的四種狀態(tài) ? 如何影響追隨者 ? 引領(lǐng)80后和90后的幾個有效途徑 80后90后的表象 如何讓80后員工接納你
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《私人銀行營銷心動力》【課程收益】1、學(xué)會面對業(yè)績增長的挑戰(zhàn),知己知彼百戰(zhàn)百勝,深入核心找出業(yè)績困難點;2、改變傳統(tǒng)的銷售策略,學(xué)會突破客戶心魔,成功營銷;3、讓學(xué)員勇敢面對投資市場的波動,幫客戶建立正確的理財觀念;并提供差異化服務(wù),留住客戶的心,建立客戶的忠誠度;4、運用客情建設(shè)與深度營銷策略、聯(lián)動營銷與轉(zhuǎn)介紹策略,開發(fā)高端新客戶、留住老客戶的核心資產(chǎn),創(chuàng)造利潤。【課程時長】8小時【課程大綱】第一章、突破心魔,積極心態(tài)盤活投資虧損客戶一、面對投資市場的挑戰(zhàn)——為什么投資會賠錢二、面對投資虧損的客戶1、目前面臨的銷售業(yè)績困境2、突破客戶經(jīng)