消費(fèi)金融模式探討及營(yíng)銷策略
培訓(xùn)講師:汪含
講師背景:
★中國(guó)銀行合肥副行長(zhǎng)歷任中資銀行理財(cái)經(jīng)理、行長(zhǎng)、財(cái)富中心總經(jīng)理和外資投資銀行培訓(xùn)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)等職位,本人曾獲全國(guó)百佳理財(cái)經(jīng)理稱號(hào),其應(yīng)用服務(wù)營(yíng)銷的理念在工作期間所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期占據(jù)業(yè)績(jī)第一名、獲得無(wú)數(shù)榮譽(yù)稱號(hào)。20年的銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、8 詳細(xì)>>
消費(fèi)金融模式探討及營(yíng)銷策略詳細(xì)內(nèi)容
消費(fèi)金融模式探討及營(yíng)銷策略
《消費(fèi)金融模式探討及營(yíng)銷策略》
——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家 汪含老師主講
【課程對(duì)象】:銀行行長(zhǎng)、結(jié)算產(chǎn)品經(jīng)理、零售部總經(jīng)理
【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版1天
【課程大綱】:
(領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)
頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于零售銀行營(yíng)銷服務(wù)的疑惑和難點(diǎn)? 每人提一個(gè)問(wèn)題,
老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練,解決學(xué)員實(shí)際難題。
課程內(nèi)容
第一部分:形勢(shì)篇:金融行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷已兵臨城下
一、金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展與變革
1.銀行轉(zhuǎn)型,不轉(zhuǎn)不行
2.從中外銀行對(duì)比看發(fā)展重點(diǎn)
3.各家銀行的轉(zhuǎn)型攻略分析
4.銀行客戶的變化路徑
5.數(shù)據(jù)解讀消貸產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)
6、互聯(lián)網(wǎng)金融的界定及主要模式
A、互聯(lián)網(wǎng)金融的界定及主體類型分析
B、互聯(lián)網(wǎng)金融的典型模式分析
分析:宜信模式分析
融360模式分析
P2P(眾籌)模式分析
7、因您而變----三維度調(diào)整
二、流程銀行再造
1、零售業(yè)務(wù)流程再造中的花旗銀行
2、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新-客戶需求是銀行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力
3、業(yè)務(wù)策略
?
(1)以客戶為中心確立扁平化、集中化、垂直化、專業(yè)化的組織體系,事業(yè)部制成
為主流模式;
? (2)前中后臺(tái)相互分離、相互制約;
? (3)營(yíng)運(yùn)集中化,特別是合并或組建若干操作/處理中心;
? (4)重組分行,廣泛地采用信息技術(shù)拓展分銷渠道;
?
(5)職責(zé)分工明確,無(wú)論是在組織層面還是員工個(gè)體層面,均建立嚴(yán)格、明確地問(wèn)
責(zé)制和科學(xué)、合理的績(jī)效考核體系。
第二部分 流程篇――運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新
1、流程再造建設(shè)的主要原則
? 效率優(yōu)先
? 系統(tǒng)化
? 集成化
? 自上而下與自下而上相結(jié)合
國(guó)外先進(jìn)銀行流程管理的共同特點(diǎn)
? 機(jī)構(gòu)扁平化
? 業(yè)務(wù)垂直化
? 以顧客需要為中心
案例:
垂直管理實(shí)例—美國(guó)銀行
水平管理實(shí)例—花旗銀行
富國(guó)銀行(Wells?Fargo)的交叉銷售
2、創(chuàng)新方式――現(xiàn)實(shí)可行的途徑和方式
產(chǎn)品整合
? 產(chǎn)品包裝策略
? 產(chǎn)品組合策略
產(chǎn)品定制
? 區(qū)域定制――溫州商人卡
? 差別定制
客戶定制
合作創(chuàng)新
3、產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程
產(chǎn)品研發(fā)流程
運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新
? 客戶體驗(yàn)
? 新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化
? 產(chǎn)品組合配置
? 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估
? 產(chǎn)學(xué)研合作
“花旗永遠(yuǎn)不睡覺(jué)”
花旗銀行的“百寶囊”
花旗銀行的內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷計(jì)劃
第三部分 互聯(lián)網(wǎng)思維篇――-誰(shuí)在改變我們的營(yíng)銷大腦
一、商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)格局及創(chuàng)新模式分析
1. 自有電子商城體系分析
案例―――善融商務(wù)
2. 多元化金融服務(wù)
案例―――華夏銀行“平臺(tái)金融”
3. 聯(lián)手電子商務(wù)平臺(tái)型
案例―――民生銀行“新E貸”信用卡模式分析
4. 聯(lián)手外部機(jī)構(gòu)型
案例―――招商銀行“手機(jī)錢包”
中信銀行“搖一搖”手機(jī)轉(zhuǎn)賬功能
5. 開(kāi)通網(wǎng)上信貸通道型
案例―――光大銀行“融E貸”
交通銀行“E貸在線”
二、微信營(yíng)銷
1、微信印象
2、誰(shuí)在用微信
案例:小米微信營(yíng)銷
招商銀行-愛(ài)心漂流瓶
3、微信在改變誰(shuí)?
案例:三只松鼠微信營(yíng)銷
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)拓展方案設(shè)計(jì)
1、構(gòu)建大數(shù)據(jù)處理能力的具體方法
2、構(gòu)建“大數(shù)據(jù)”處理的典型模式
3、案例分析
FACEBOOK大數(shù)據(jù)處理案例分析
沃爾瑪大數(shù)據(jù)處理案例分析
招商銀行大數(shù)據(jù)處理案例分析
授課方式
集中授課為主、小組討論,小組演練,案例分析。
[pic][pic]
汪含老師的其它課程
《公司金融方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家汪含老師主講【課程對(duì)象】:銀行對(duì)公客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)【課程時(shí)間】:濃縮版1天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)第一部分:對(duì)公客戶市場(chǎng)細(xì)分和定位一、共同的客戶銀行客戶按行業(yè)劃分分析銀行客戶按規(guī)模劃分分析小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)外資企業(yè)小額無(wú)貸戶營(yíng)銷服務(wù)策略二:明確目標(biāo)客戶1、確定目標(biāo)客戶----共
講師:汪含詳情
《新形勢(shì)下的產(chǎn)品管理能力格局提升》——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家汪含老師主講【課程對(duì)象】:產(chǎn)品經(jīng)理【課程時(shí)間】:共12課時(shí)【師資介紹】:汪含老師,金融統(tǒng)計(jì)學(xué)碩士,注冊(cè)會(huì)計(jì)師、國(guó)際金融理財(cái)師、企業(yè)培訓(xùn)師。25年銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、12年的銀行經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、7年投資銀行管理經(jīng)驗(yàn)、總行級(jí)內(nèi)訓(xùn)師,針對(duì)銀行、證券、保險(xiǎn)等服務(wù)營(yíng)銷行業(yè)六年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。歷任中資銀行行長(zhǎng)、公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)
講師:汪含詳情
《同業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)策略與營(yíng)銷技巧》——汪含老師主講【課程對(duì)象】:銀行公司部、網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、對(duì)公中級(jí)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)第一章、同業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)策略一、大畫(huà)面:同業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)策略(一)核心邏輯1.同業(yè)客戶的特點(diǎn)2.定位本行的戰(zhàn)略定位和風(fēng)險(xiǎn)偏好3.監(jiān)管導(dǎo)向(二)基礎(chǔ)概念1.同業(yè)客戶2.同業(yè)業(yè)務(wù)3.同業(yè)專營(yíng)4.同業(yè)發(fā)展歷程二、小
講師:汪含詳情
《資產(chǎn)業(yè)務(wù)管理的方向和托管業(yè)務(wù)渠道與拓展》——汪含老師主講【課程對(duì)象】:銀行公司部、網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、對(duì)公中級(jí)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版2天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)第一章、大資管業(yè)務(wù)發(fā)展歷程一、銀信合作、銀證合作、銀基合作監(jiān)管制度解析二、資產(chǎn)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀重資本——輕資本案例:金融黑社會(huì)――資管大江湖的變遷競(jìng)爭(zhēng)的模式在轉(zhuǎn)變案
講師:汪含詳情
《同業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)策略與托管業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧》——汪含老師主講【課程對(duì)象】:銀行公司部、網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、對(duì)公中級(jí)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版2天,可以同業(yè)一天,托管一天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)第一章、同業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)策略一、大畫(huà)面:同業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)策略(一)核心邏輯1.同業(yè)客戶的特點(diǎn)2.定位本行的戰(zhàn)略定位和風(fēng)險(xiǎn)偏好3.監(jiān)管導(dǎo)向(二)基礎(chǔ)概念1
講師:汪含詳情
上市公司金融服務(wù)方案及案例解析 11.16
課程:上市公司金融服務(wù)方案及案例解析第一講:商業(yè)銀行2019年對(duì)公重點(diǎn)業(yè)務(wù)回顧和2020年展望1.商業(yè)銀行2020年重點(diǎn)業(yè)務(wù)展望2.支持制造業(yè)背景下重點(diǎn)新興行業(yè)分析第二講:當(dāng)前形勢(shì)下商業(yè)銀行在國(guó)企營(yíng)銷中重點(diǎn)突破市場(chǎng)化債轉(zhuǎn)股及銀行介入模式第三講:當(dāng)前形勢(shì)下上市公司綜合服務(wù)方案(一)商業(yè)銀行與上市公司的潛在合作機(jī)會(huì)1.給上市公司回購(gòu)股份提供資金支持2.給上市公司
講師:汪含詳情
《行業(yè)金融下并購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品參考》——汪含老師主講【課程對(duì)象】:銀行對(duì)公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理【課程時(shí)間】:一天【課程大綱】:第一章武漢地區(qū)的并購(gòu)行業(yè)熱點(diǎn)分析一、精確市場(chǎng)定位才能實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)化1.從同質(zhì)化粗放發(fā)展轉(zhuǎn)向差異化集約經(jīng)營(yíng)的大趨勢(shì)2.銀行業(yè)開(kāi)展行業(yè)金融服務(wù)的意義3.必須厘清的幾個(gè)概念:產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、集群4.什么是行業(yè)金融:企業(yè)的角度和銀行的角度5.只是風(fēng)
講師:汪含詳情
商業(yè)銀行投行業(yè)務(wù)介紹課程背景:?2020年的春天太不平靜!?經(jīng)濟(jì)會(huì)受國(guó)內(nèi)外疫情因素較大的影響;?但在之后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中,有準(zhǔn)備的人會(huì)得到更大的機(jī)會(huì)——2020注定是基建大年,補(bǔ)短板是機(jī)構(gòu)基建領(lǐng)域中的重點(diǎn)。?直接融資又一次起到了重要的支撐作用!哪些行業(yè)會(huì)分享到這一輪的改革紅利呢?第一部分疫情對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要影響?一、疫情是重大突發(fā)公共事件?二、從世界衛(wèi)生組織(W
講師:汪含詳情
上市公司綜合服務(wù)和國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展策略——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家汪含老師主講[課程對(duì)象】:銀行客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)【課程時(shí)間】:濃縮版1天【課程大綱】:商業(yè)銀行傳統(tǒng)金融模式受到?jīng)_擊,正如比爾蓋茨所說(shuō):“傳統(tǒng)銀行如果不改變,就是21世紀(jì)快滅亡的恐龍?!钡谝徊糠郑航鹑谛袠I(yè)服務(wù)營(yíng)銷――兵臨城下一、金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與變革案例:華麗家族(日本銀行業(yè)上世紀(jì)70年代的競(jìng)爭(zhēng))案例:湖
講師:汪含詳情
地方政府隱性債務(wù)治理及投融資平臺(tái)公司轉(zhuǎn)型——汪含老師【師資介紹】:汪含老師,金融統(tǒng)計(jì)學(xué)碩士,注冊(cè)會(huì)計(jì)師、國(guó)際金融理財(cái)師、企業(yè)培訓(xùn)師。25年銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、12年的銀行經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、7年投資銀行管理經(jīng)驗(yàn)、總行級(jí)內(nèi)訓(xùn)師,針對(duì)銀行、證券、保險(xiǎn)等服務(wù)營(yíng)銷行業(yè)六年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。歷任中資銀行行長(zhǎng)、公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、財(cái)富中心總經(jīng)理、總行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)處長(zhǎng)、投資銀行資產(chǎn)管理部、企
講師:汪含詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21165
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20247
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15404
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15116
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14204