《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》【課程背景】百?gòu)?qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)定購(gòu)的必修課程。結(jié)合中國(guó)特有的國(guó)情、企情、市情、人情，精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。針對(duì)企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題層層剖析，并以獨(dú)特的“理論講解+精準(zhǔn)案例分析＋小組討論＋體驗(yàn)式情景模擬＋互動(dòng)游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員，以效果為導(dǎo)向，幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見(jiàn)解新穎、深入淺出、別具一格。【課程收益】 ? 回顧有關(guān)團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)及有關(guān)團(tuán)隊(duì)組建的注意事項(xiàng)； ? 探討團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中常見(jiàn)的一些問(wèn)題和解決方案； ? 結(jié)合自身經(jīng)歷，交流有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理的方法、技巧，闡述管理的簡(jiǎn)單道理； ? 掌握?qǐng)F(tuán)

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《課程開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)技巧》【課程收益】 ? 提高講師授課能力，達(dá)到將培訓(xùn)課程內(nèi)容精確傳授到每位學(xué)員的效果； ? 幫助講師將授課內(nèi)容、授課質(zhì)量提升到更具專業(yè)高度的目的； ? 提高講師的課程開(kāi)發(fā)能力； ? 提高講師的課程組織能力，激發(fā)學(xué)員參與能力，達(dá)到課程互動(dòng)的效果。【課程時(shí)長(zhǎng)】 2天（6小時(shí)/天）【課程老師】 李罡老師 【課程大綱】:聚焦問(wèn)題1. 需求分析2. 培訓(xùn)需求調(diào)查的基本流程3. 培訓(xùn)需求調(diào)查的方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、需求訪談法確定選題4. 內(nèi)訓(xùn)師選題考慮的三個(gè)前提5. 選題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

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　　　　　　　　　《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》【課程收益】 ? 提高講師授課能力，達(dá)到將培訓(xùn)課程內(nèi)容精確傳授到每位學(xué)員的效果; ? 幫助講師將授課內(nèi)容、授課質(zhì)量提升到更具專業(yè)高度的目的; ? 提高講師的課程開(kāi)發(fā)能力; ? 提高講師的課程組織能力，激發(fā)學(xué)員參與能力，達(dá)到課程互動(dòng)的效果?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】 3天（6小時(shí)/天）【課程老師】 李罡老師 【課程大綱】:一、聚焦問(wèn)題1.需求分析 ■ 培訓(xùn)需求調(diào)查的基本流程 ■ 培訓(xùn)需求調(diào)查的方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、需求訪談法2.確定選題 ■ 內(nèi)訓(xùn)師選題考慮的三個(gè)前提 ■ 選題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：小、實(shí)、專、新3.擬定標(biāo)題 ■ 好標(biāo)題的四個(gè)物質(zhì)：新鮮有趣、形象生動(dòng)、記憶點(diǎn)強(qiáng)、

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《TTT——授課技巧與課程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)坊》【課程收益】學(xué)員能夠理解培訓(xùn)師“編、導(dǎo)、演”角色的內(nèi)涵，能夠清楚地表述內(nèi)訓(xùn) 師應(yīng)具備的能力要求，能夠掌握成人學(xué)習(xí)的心理及行為特征；學(xué)員能夠掌握破冰開(kāi)場(chǎng)、表達(dá)呈現(xiàn)、氣氛調(diào)動(dòng)、激發(fā)動(dòng)機(jī)、課堂互動(dòng)、 課堂掌控等培訓(xùn)師的關(guān)鍵技術(shù)，輕松、自然而有序地進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)；學(xué)員能夠基于企業(yè)的最佳實(shí)踐編制教學(xué)案例，能夠根據(jù)不同的課程內(nèi)容 設(shè)計(jì)課程目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行課程的整體設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)?！菊n程對(duì)象】 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān) 銷售人員/服務(wù)人員/需要在公眾面前呈現(xiàn)的人員【課程特色】1.講授引領(lǐng)，現(xiàn)場(chǎng)演練為重：在現(xiàn)場(chǎng)

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序曲、熱身1、相見(jiàn)歡2、團(tuán)隊(duì)組建3、課程目標(biāo)模塊一：認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)入：視頻《卡特教練》片段分析：卡特教練是如何在團(tuán)隊(duì)中建立領(lǐng)導(dǎo)知名的？一、領(lǐng)導(dǎo)的概念及要素二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別（案例討論與分析，讓學(xué)員思考兩者的不同）三、領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效來(lái)源模塊二：統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一、彈性選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1、兩種領(lǐng)導(dǎo)行為：指揮性行為VS支持性行為2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：支持、教練、命令、授權(quán)二、選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1、員工發(fā)展的四個(gè)階段：能力——意愿圖n衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子n員工發(fā)展的四個(gè)層次n四種不同類型的人才特征2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試模塊三：教練技術(shù)：挖掘下屬潛能一、如何用員工智慧創(chuàng)造

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一、認(rèn)知溝通1、溝通在職場(chǎng)中的重要性2、溝通的定義及四個(gè)重要要素3、溝通的障礙4、有效溝通的原則二、有效溝通技巧1、親和感的建立技巧（1）簡(jiǎn)單共同（2）語(yǔ)言同步（3）生理狀態(tài)同步（4）情緒同步2、如何表達(dá)的四種技巧（1）點(diǎn)石成金式（學(xué)員演練）（2）黃金三點(diǎn)法（學(xué)員演練）（3）合一架構(gòu)法（案例練習(xí)）（4）先跟后帶法（案例練習(xí)）3、如何聆聽(tīng)的技巧（1）溝通的漏斗現(xiàn)象（2）聽(tīng)的五種狀態(tài)（3）影響傾聽(tīng)的原因（4）傾聽(tīng)技巧4、反饋的技巧（1）反饋的分類（2）如何給予反饋（3）如何接受反饋5、問(wèn)話的技巧（1）游戲：?jiǎn)柵疲ńo我們的啟示是什么？）（2）問(wèn)題的類型和特點(diǎn)（3）問(wèn)問(wèn)題的技巧三、職場(chǎng)工作中的溝通1、

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