余倩老師的內(nèi)訓(xùn)課程
從優(yōu)秀到卓越——新員工職業(yè)化心智模式成長訓(xùn)練 課程背景最近的中國社會調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：67的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生不夠踏實、缺乏實干精神，但71的畢業(yè)生認(rèn)為自己是能夠吃苦耐勞的；52的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生團隊合作精神較差，以自我為中心情況嚴(yán)重，然而，76的畢業(yè)生認(rèn)為自己具備與團隊共進退的精神；61的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的薪金要求較高，不切合實際，用這些錢可以聘用到經(jīng)驗更為豐富的人，79的學(xué)生認(rèn)為，他們的薪金要求是合適的，與他們的學(xué)歷、能力相吻合……用人單位的評價和畢業(yè)生的自我認(rèn)知上存在如此巨大的差距，不難得出這樣一個結(jié)論：畢業(yè)生在走向職場時，雖然自我感覺良好，但社會對其表現(xiàn)并不是很滿意，相當(dāng)一部分畢業(yè)生在如何順利地實
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從“心”開始——高效溝通提升人際影響力課程背景美國著名社會學(xué)家卡內(nèi)基認(rèn)為：一個人事業(yè)的成功，15是由于他的專業(yè)知識和技能，而85則依靠他的人際關(guān)系和處世能力。怎樣處理好人際關(guān)系、提高處世能力呢？這顯然取決于是否掌握了溝通這門藝術(shù)。有效的溝通能夠幫助我們在職場上有所成就，失敗的溝通會讓我們處處碰壁。作為職場人士，人際溝通效果直接影響工作績效、組織業(yè)績和企業(yè)形象，因此，掌握和運用溝通技巧，成為職業(yè)化修煉的重點方向。本課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)認(rèn)識溝通的重要性，一方面，掌握基于尊重感受的溝通技巧和話術(shù)，從而提升人際影響力；同時，掌握基于問題解決的溝通技巧和話術(shù)，從而提高積極性和行動力，加速個人成長和企業(yè)發(fā)
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個性化的員工激勵和輔導(dǎo)課程背景在職場上，如何采取科學(xué)的激勵方式讓組織成員保持積極的、正面的、高昂的士氣，完成工作任務(wù)，實現(xiàn)個人成長和企業(yè)發(fā)展的雙贏，這是管理者身負(fù)的激勵員工的責(zé)任。大部分時候，激勵顯得比指導(dǎo)更重要，心理學(xué)家認(rèn)為：人的一切行為都是由動機支配的，動機是由需要引起的，行為的方向是尋求目標(biāo)，滿足需求。因此，激勵要以挖掘需要為基點、以激發(fā)動機為杠桿、以產(chǎn)生行為目的、最終回歸滿足組織成員需求。然而，人的需求、動機和行為都會因為性格類型的不同而表現(xiàn)出極大的區(qū)別。管理者如果對員工的個體差異不加以考慮，機械地使用激勵工具來推動員工行為的產(chǎn)生，其效果則極有可能與期望相去甚遠(yuǎn)，甚至，與組織管理目標(biāo)背
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從技術(shù)走向管理，從優(yōu)秀到卓越 ——基層管理者角色轉(zhuǎn)變和技能提升課程背景 在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)/業(yè)務(wù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)/業(yè)務(wù)專家路線或者是走向管理的發(fā)展路線； 在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會被提拔到管理工作崗位； 知識型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來越多的技術(shù)人員進入到管理領(lǐng)域。 但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)： 很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低； 不知道如何培養(yǎng)下屬；
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基于問題解決的管理能力提升課程背景在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)/業(yè)務(wù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)/業(yè)務(wù)專家路線或者是走向管理的發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會被提拔到管理工作崗位；知識型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來越多的技術(shù)人員進入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；不知道如何培養(yǎng)下屬；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何培養(yǎng)員工？如何領(lǐng)導(dǎo)團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使自己疲憊不
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情商領(lǐng)導(dǎo)力課程背景美國哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾?戈爾曼提出：成功=80情商+20智商。高智商馭物，高情商馭人。高情商既能幫助個體實現(xiàn)自己的目標(biāo)，又能使個體維持和促進情緒的適應(yīng)性，是社會勝任能力和心理健康中重要的因素之一。愈來愈多的職場人士已經(jīng)意識到：提升情商和發(fā)展業(yè)務(wù)技能同樣重要。學(xué)會“用智商解決問題，用情商面對問題”已經(jīng)成為職場中人為自己職業(yè)發(fā)展提速的秘密武器。本課程幫助職場人士樹立對情商的正確認(rèn)知，并且通過對情商的五個方面（自我意識、自我調(diào)節(jié)、自我激勵、社會意識和人際交往）著手進行學(xué)習(xí)和修煉，幫助學(xué)員提高情緒管理能力，在面對各種事件的時候，從本能的應(yīng)激反應(yīng)模式，上升為理性的思考和行為模式，