《個性化員工激勵和輔導(dǎo)策略》

  培訓講師：余倩

講師背景：
余倩老師華略管理學院專家顧問?心理學碩士??國際認證講師?資深培訓及咨詢顧問?第26屆世界大運會形象禮儀導(dǎo)師?曾任國內(nèi)知名企業(yè)TCL人力資源經(jīng)理?世界500強企業(yè)施耐德電氣高級經(jīng)理?內(nèi)訓超過500家企業(yè)，學員20000人以上余老師涉獵廣博， 詳細>>

余倩
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《個性化員工激勵和輔導(dǎo)策略》詳細內(nèi)容

《個性化員工激勵和輔導(dǎo)策略》

個性化的員工激勵和輔導(dǎo)
課程背景
在職場上，如何采取科學的激勵方式讓組織成員保持積極的、正面的、高昂的士氣，完成工作任務(wù)，實現(xiàn)個人成長和企業(yè)發(fā)展的雙贏，這是管理者身負的激勵員工的責任。大部分時候，激勵顯得比指導(dǎo)更重要，
心理學家認為：人的一切行為都是由動機支配的，動機是由需要引起的，行為的方向是尋求目標，滿足需求。因此，激勵要以挖掘需要為基點、以激發(fā)動機為杠桿、以產(chǎn)生行為目的、最終回歸滿足組織成員需求。
然而，人的需求、動機和行為都會因為性格類型的不同而表現(xiàn)出極大的區(qū)別。管理者如果對員工的個體差異不加以考慮，機械地使用激勵工具來推動員工行為的產(chǎn)生，其效果則極有可能與期望相去甚遠，甚至，與組織管理目標背道而馳。沒有放之四海而皆準的激勵和輔導(dǎo)方法，只有因人而異、深入人“心”的策略！
本課程旨在幫助學員從海量的案例分析討論當中，全面深入地學習激勵的經(jīng)典理論和技術(shù)，并能在實際工作中靈活應(yīng)用。同時，通過使用心理測量和分析工具，善于觀察和發(fā)現(xiàn)自身和他人的心理行為特點，不僅準確洞見自我、洞察他人，而且，根據(jù)不同的需求和動機，制定和運用不同的激勵策略，有的放矢地進行自我激勵，以及激勵他人，從而實現(xiàn)激勵效果的最大化。
課程收益
了解和掌握針對個性化員工的各種非物質(zhì)激勵和輔導(dǎo)策略
掌握性格類型觀察法（MBTI?），提高識人、觀人的敏感度和專業(yè)性
深入人性本質(zhì)，挖掘需求和動機的差異，運用個性化的激勵工具，促使員工的行為符合組織期望
學員對象：管理層人員
培訓方式：理論講授、案例分析、分組討論、情景演練、互動游戲、問卷測試
培訓時間： 2天
培訓內(nèi)容
第一單元：何為激勵——就是和員工一起愉快地玩耍
激勵的作用
吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來；
開發(fā)員工的潛在能力，促進人盡其才
留住優(yōu)秀人才
造就良性的競爭環(huán)境
激勵的管理誤區(qū)
激勵=獎金+晉升
激勵=說說好話+拍拍肩膀
激勵=無條件滿足員工的要求
3、一切不符合組織目標的激勵措施都是浮云
企業(yè)激勵措施的負效應(yīng)
4、消除員工職業(yè)倦怠
第二單元：個性化激勵六大策略——拿什么激勵你，我的員工
策略一：差異化激勵【馬斯洛：新晉銷售女經(jīng)理為何辭職】
男性VS女性
職場新人VS資深員工
學歷較高者VS學歷較低者
管理人員VS普通員工
策略二：動機激勵【麥克利蘭：從打高爾夫球看動機】
如何給高成就動機員工提供挑戰(zhàn)
如何給高歸屬動機員工提供合作
如何給高權(quán)力動機員工提供競爭
策略三：工作激勵【赫茲伯格：提高工作的內(nèi)在獎賞性】
1）尊重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃【案例分析：寧波某企業(yè)選育留用人才之道】
2）工作設(shè)計的持續(xù)豐富和挑戰(zhàn)【案例分析：某電商管理客服人員之道】
3）物質(zhì)激勵和績效掛鉤，變保健因素為激勵因素
4、策略四：巔峰體驗激勵【米哈里：創(chuàng)造引發(fā)心流的內(nèi)部環(huán)境】
1）工作目標清晰，能掌控
2）領(lǐng)導(dǎo)及時反饋，有意義
3）不斷獲得技能，有挑戰(zhàn)
4）精神高度集中，不干擾
5）全情投入其中，不間斷
【案例分析：像沉迷游戲一樣地沉迷工作】
5、策略五：賞識激勵【奧格登：重“賞”之下，必有勇夫】
1）給予員工信任而不是放任
2）給予員工鼓勵而不是贊美
3）給予員工欣賞而不是冷落
6、策略六：公平激勵【亞當斯：公平不是一視同仁】
1）引導(dǎo)員工正確地比較
2）建立合理的歸因方式
3）去除非理性信念
第三單元：洞悉人心的激勵和輔導(dǎo)技術(shù)
性格和性格分析工具
1）性格觀察分析在激勵和輔導(dǎo)中的應(yīng)用
洞見自我
洞察他人
影響他人
自我修煉
麥爾和比瑞斯的性格類型觀察法（MBTI?）
2、不同性格員工的工作風格和輔導(dǎo)話術(shù)
1. 外向型和內(nèi)向型員工：如何說，員工才會聽
2. 感覺型和直覺型員工：先跟后帶話術(shù)
3、思考型和情感型：先解決情緒問題，再解決具體問題
4、判斷型和感知型：FAB話術(shù)和PREP話術(shù)

 

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