李成林 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售類(lèi) 銷(xiāo)售技巧
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部 打造銀行顧問(wèn)式銷(xiāo)售1 客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)？2 銀行面向客戶(hù)銷(xiāo)售的3種可能模式3 客戶(hù)經(jīng)理如何在銷(xiāo)售中增加價(jià)值？4 客戶(hù)經(jīng)理實(shí)施顧問(wèn)式銷(xiāo)售應(yīng)具備哪些素質(zhì)？4.1 討論：銷(xiāo)售顧問(wèn)職務(wù)分析模型4.2 ASK模型4.3 客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)具備的5方面知識(shí)4.4 客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)具備的5方面技能第二部 銀行銷(xiāo)售的七劍5 七劍之劍：客戶(hù)開(kāi)拓5.1 您掌握本銀行目標(biāo)客戶(hù)的畫(huà)像技術(shù)嗎？5.2 如何從存量客戶(hù)歸納出貴行的客戶(hù)特征？5.3 按圖索驥找到目標(biāo)客戶(hù)的12種方法5.4 您知道判斷客戶(hù)是否值得開(kāi)發(fā)的6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)嗎？5.5 練習(xí)：本銀行的目標(biāo)客戶(hù)畫(huà)像6 七劍之第二劍：客戶(hù)分析6.1 客戶(hù)經(jīng)理收集客戶(hù)資料的4步驟6.2 你需要
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1是團(tuán)隊(duì)，還是團(tuán)伙1.1銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的含義1.2營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的7因素理論1.3團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的比較1.4銀行高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的10要素2我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)2.1銀行建立愿景的6種方法2.2 目標(biāo)銷(xiāo)售管理的3種方式2.3銀行目標(biāo)管理流程2.4目標(biāo)制定的2種方法2.5合理分配目標(biāo)的4種方法2.6銀行年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容3眾人開(kāi)漿劃大船3.1營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵3.2提高銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)凝聚力的7大方法3.3提高銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)士氣的9種方法3.4建立團(tuán)隊(duì)信任的5大要素3.5銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)合作策略3.6大雁的啟示4各就各位，預(yù)備4.1銀行營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍設(shè)計(jì)的5方面決策4.2銀行營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理的5個(gè)步驟4.3銀行營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的4種
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1不做總統(tǒng)就做銷(xiāo)售員1.1人生使命的3圈理論1.2銷(xiāo)售人員職務(wù)分析模型1.3銷(xiāo)售員的6項(xiàng)基本職責(zé)1.4 ASK模型1.4.1態(tài)度決定一切——成功銷(xiāo)售員的6種心態(tài)1.4.2知識(shí)就是力量——知識(shí)需求的五力模型1.4.3寶刀贈(zèng)英雄——銷(xiāo)售人員的4項(xiàng)技能1.5個(gè)人誓詞撰寫(xiě)2 謀定后動(dòng)：銷(xiāo)售策略選擇2.1客戶(hù)定位的3大重點(diǎn)2.2成功銷(xiāo)售金三角2.3提升銷(xiāo)售額的3個(gè)途徑3步步緊逼的10把銷(xiāo)售飛刀3.1做好偵察員：客戶(hù)資料收集3.1.1客戶(hù)開(kāi)拓的15種方法3.1.2客戶(hù)資料卡與作戰(zhàn)地圖3.1.3客戶(hù)分類(lèi)管理的新標(biāo)準(zhǔn)3.1.4個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃制定3.2計(jì)劃失敗，就是計(jì)劃著失敗3.2.1銷(xiāo)售計(jì)劃制定的5W2H法3.
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1 門(mén)市銷(xiāo)售人員的角色認(rèn)知 1.1 門(mén)市銷(xiāo)售人員的工作角色 1.2 衡量銷(xiāo)售員的ASK模型 1.3 門(mén)市銷(xiāo)售人員的基本訓(xùn)練 1.4 銷(xiāo)售員的4項(xiàng)基本技能 2 門(mén)市銷(xiāo)售十步驟 2.1 售前準(zhǔn)備 2.2 初步接觸 2.2.1 初步接觸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.2.2 初步接觸佳時(shí)刻 2.2.3 親切招呼 2.2.4 打招呼語(yǔ)言技巧 2.3 分析需求 2.3.1 發(fā)現(xiàn)顧客的需求 2.3.2 提問(wèn)的類(lèi)型 2.3.3 認(rèn)真傾聽(tīng)并認(rèn)可 2.3.4 探尋顧客需要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.3.5 探尋顧客需要語(yǔ)言技巧 2.4 商品介紹 2.4.1 強(qiáng)力宣傳、誘發(fā)興趣 2.4.2 顧客眼中的
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1營(yíng)銷(xiāo)組織的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)1.1營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在企業(yè)組織中的地位1.2營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)的10大原則1.3營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)3大要求1.4組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該考量的6大因素1.5營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的設(shè)計(jì)要求5方面的決策1.6營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)的6項(xiàng)基本內(nèi)容2營(yíng)銷(xiāo)組織的設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)2.1營(yíng)銷(xiāo)組織的5種基本類(lèi)型2.2營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)的5大步驟2.3營(yíng)銷(xiāo)組織和管理平臺(tái)設(shè)計(jì)2.4建立顧客導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)2.5高效營(yíng)銷(xiāo)組織的4大特征3營(yíng)銷(xiāo)組織部門(mén)與崗位職責(zé)3.1 主要部門(mén)職責(zé)描述3.2關(guān)鍵崗位職責(zé)描述3.3明確各個(gè)崗位的考核指標(biāo)4營(yíng)銷(xiāo)組織流程管理4.1 營(yíng)銷(xiāo)組織的四大核心業(yè)務(wù)流程4.2營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與管理的3個(gè)流程4.3銷(xiāo)售管理的7個(gè)流程4.4市場(chǎng)管理的7個(gè)流程
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1 商務(wù)禮儀1.1專(zhuān)業(yè)形象1.1.1穿西裝的七原則1.1.2不同款式的領(lǐng)帶1.1.3女士套裙選擇的技巧1.1.4化妝1.1.5站姿1.1.6坐姿1.1.7蹲姿1.1.8上車(chē)1.1.9拾東西1.2商務(wù)禮儀1.2.1 行禮的方式1.2.2介紹的禮節(jié)1.2.3握手的禮儀1.2.4交換名片的禮儀1.2.5會(huì)客室入座的禮儀1.2.6乘車(chē)的座位次序1.2.7目光接觸的技巧1.2.8共乘電梯的禮儀2商品陳列基礎(chǔ)2.1商品陳列的5種作用2.2商品陳列的6大原則2.3商品陳列的3要素2.4商品陳列的4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)2.5商品陳列的10個(gè)思考點(diǎn)2.6商品陳列操作流程3商品陳列生動(dòng)化3.1選擇陳列位置的2原則3.2產(chǎn)品陳列