課程大綱： 　　模塊：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃 　　#8226;企業(yè)管理的體系模型 　　#8226;營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu) 　　#8226;市場(chǎng)潛力與銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 　　#8226;銷(xiāo)售實(shí)施的6大支持點(diǎn)：入市戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、銷(xiāo)售隊(duì)伍、銷(xiāo)售資源與費(fèi)用 　　第二模塊：銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃制定 　　#8226;目標(biāo)銷(xiāo)售管理的6步驟 　　#8226;構(gòu)建銷(xiāo)售計(jì)劃的8大要素 　　#8226;銷(xiāo)售指標(biāo)的分解 　　#8226;里程碑與關(guān)鍵控制點(diǎn) 　　第三模塊：銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)和組織 　　#8226;銷(xiāo)售隊(duì)伍設(shè)計(jì)的5方面決策 　　#8226;營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的4種模式 　　#8226;銷(xiāo)售隊(duì)伍管理的5個(gè)步驟 　　#82

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課程大綱： 　　1營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)新階段 　　1.1營(yíng)銷(xiāo)從4C到4R 　　1.2美國(guó)技術(shù)幫助調(diào)研機(jī)構(gòu)（TARP）統(tǒng)計(jì)新發(fā)現(xiàn) 　　1.3關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的3層次含義 　　1.4從交易營(yíng)銷(xiāo)躍入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 　　2關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基石客戶關(guān)系管理 　　2.1六大關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型 　　2.2客戶關(guān)系階梯圖 　　2.3客戶關(guān)系管理的4個(gè)步驟 　　2.45種不同程度的客戶服務(wù)水平 　　3關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造客戶價(jià)值 　　3.1客戶在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的5種價(jià)值 　　3.2關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程 　　3.3創(chuàng)造顧客讓渡價(jià)值的8個(gè)方向 　　3.4企業(yè)在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 　　4顧客滿意 　　4.1顧客滿意方程式 　　4.2影響客戶滿意度的5個(gè)因

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Sellin的預(yù)先策劃理性思考的賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)客戶導(dǎo)向的商業(yè)計(jì)劃商業(yè)計(jì)劃的目的與目標(biāo)創(chuàng)造性解決方案討論：賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)關(guān)心的因素策劃銷(xiāo)售拜訪銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃的4個(gè)基本要素銷(xiāo)售提問(wèn)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售陳述設(shè)計(jì)銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃模板練習(xí)：制定一次壓貨的銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定市場(chǎng)計(jì)劃的6項(xiàng)內(nèi)容制定市場(chǎng)計(jì)劃的6個(gè)步驟整合傳播的協(xié)同方案市場(chǎng)費(fèi)用的管理練習(xí)：結(jié)合電信實(shí)際制定一個(gè)國(guó)慶壓貨的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃商業(yè)計(jì)劃制定商業(yè)計(jì)劃結(jié)構(gòu)商業(yè)計(jì)劃的制訂流程客戶受益計(jì)劃建議的采購(gòu)訂單練習(xí)：制定一份能夠幫你壓貨的商業(yè)計(jì)劃商業(yè)計(jì)劃運(yùn)用銷(xiāo)售陳述的7個(gè)主要階段商業(yè)計(jì)劃應(yīng)該傳遞的5項(xiàng)基本內(nèi)容商業(yè)計(jì)劃如何贏得認(rèn)可壓貨成功的核心練習(xí)：如何讓客戶愉快接受壓貨...

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　　課程核心思想】　　《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》培訓(xùn)課程深入淺出地教會(huì)學(xué)員以原則為中心建立人生坐標(biāo)，將道德完善作為不斷發(fā)掘事業(yè)成功，追求恒久幸福的源泉，在以人為本與效能原則（產(chǎn)出產(chǎn)能的平衡）的指導(dǎo)下管理自己的時(shí)間與行為。終引導(dǎo)個(gè)人完成依賴(lài)→獨(dú)立→互賴(lài)的完整成長(zhǎng)過(guò)程?！　≌n程分為四大部分?！　〔糠郑褐匦绿剿髯晕?。觀念是態(tài)度與行為的根本，觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗，成功其實(shí)是習(xí)慣使然。要提升自我，贏得革命性的效果，必須從觀念著手，暫時(shí)犧牲眼前的安適與利益，樹(shù)立克服 “慣性”的信念，并且“由內(nèi)而外全面地造就自己”。　　第二部分：從依賴(lài)到獨(dú)立。重點(diǎn)講述了三個(gè)習(xí)慣：積極主動(dòng)，以終為

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商品陳列基礎(chǔ)商品陳列的5種作用商品陳列的6大原則商品陳列的3要素商品陳列的4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)商品陳列的1個(gè)思考點(diǎn)商品陳列操作流程商品陳列生動(dòng)化選擇陳列位置的2原則產(chǎn)品陳列的2大關(guān)鍵點(diǎn)搶占黃金陳列空間商品陳列的6種方法商品陳列的8種技巧商品陳列的基本規(guī)范終端POP布置POP的種類(lèi)及用法POP使用的6項(xiàng)規(guī)則POP使用的8個(gè)要點(diǎn)如何才能使櫥窗陳列更有效商品陳列管理商品陳列應(yīng)注意的6大問(wèn)題商品陳列管理的8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)商品陳列的檢查清單終端商品配置的管理商品陳列的評(píng)價(jià) ...

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　　課程大綱：　　1 不做總統(tǒng)就做銷(xiāo)售員　　1.1 銷(xiāo)售人員職務(wù)分析模型　　1.2 銷(xiāo)售員的6項(xiàng)基本職責(zé)　　1.3 ASK模型　　2 謀定后動(dòng)：銷(xiāo)售策略選擇　　2.1 客戶定位的3大重點(diǎn)　　2.2 成功銷(xiāo)售金三角　　2.3 提升銷(xiāo)售額的3個(gè)途徑　　3 步步緊逼的10把銷(xiāo)售飛刀　　3.1 做好偵察員：客戶資料收集　　3.1.1 客戶開(kāi)拓的15種方法　　3.1.2 客戶資料卡與作戰(zhàn)地圖　　3.1.3 客戶分類(lèi)管理的新標(biāo)準(zhǔn)　　3.2 計(jì)劃失敗，就是計(jì)劃著失敗　　3.2.1 銷(xiāo)售計(jì)劃制定的5W2H法　　3.2.2 銷(xiāo)售計(jì)劃的制定模型　　3.2.3 銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃　　3.3 一線萬(wàn)金　　3.3.1 電話約

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