李成林老師的內(nèi)訓(xùn)課程
只有不斷改變經(jīng)營(yíng)方式才能與廠家共同發(fā)展 1.等客上門的經(jīng)營(yíng)方式——批發(fā) 2.訂單銷售的經(jīng)營(yíng)方式——送貨上門 3.主動(dòng)出擊的經(jīng)營(yíng)方式——網(wǎng)點(diǎn)開發(fā) 4.提升銷量的經(jīng)營(yíng)方式——產(chǎn)品促銷 5.提升滿意度的經(jīng)營(yíng)方式——品牌提升 ◎ 本講目的：經(jīng)營(yíng)方式并非總是一條道走到黑。今天成功的方式，可能恰恰就是明天失敗的教訓(xùn)。因此，經(jīng)銷商每隔一段時(shí)間就需要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，以適應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)的需求。本講從原始的批發(fā)開始，逐步提升到網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)，到后的品牌提升。提升品牌形象來(lái)達(dá)到廠商共贏的目的。內(nèi)圣——從家族制走向公司化、規(guī)范化管理1、為什么經(jīng)銷商基本上都是家族企業(yè)？2、家族關(guān)系與企業(yè)關(guān)系比較3、家族企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青
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#61489; 模塊：客戶服務(wù)基礎(chǔ)#6155;客戶服務(wù)管理的4個(gè)特性#6155;服務(wù)營(yíng)銷的7PS組合#6155;服務(wù)品質(zhì)的5個(gè)構(gòu)面#6155;影響顧客滿意度的5大因素#61489; 第二模塊：營(yíng)銷分析是一切創(chuàng)新的原點(diǎn)#6155;消費(fèi)者購(gòu)買行為與心理分析#6155;行業(yè)的3種模型#6155;競(jìng)爭(zhēng)者分析的三種方法#6155;企業(yè)分析的十字架#61489; 第三模塊：市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷戰(zhàn)略#6155;STP模型#6155;市場(chǎng)細(xì)分的8種主要變量#6155;定位的1種方法#6155;差異化的6種表現(xiàn)#61489; 第四模塊：服務(wù)開發(fā)與定價(jià)#6155;服務(wù)藍(lán)圖#6155;制勝的MOT#6155;4種服務(wù)價(jià)格
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模塊：辦事處的工作職能與有效管理#8226; 辦事處的6大功能#8226; 影響辦事處大小的5項(xiàng)因素#8226; 明確各崗位工作職責(zé)的5項(xiàng)核心#8226; 辦事處行政管理的21項(xiàng)內(nèi)容#61489; 第二模塊：辦事處銷售計(jì)劃管理#8226; 區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)策略的7項(xiàng)內(nèi)容#8226; 目標(biāo)銷售管理的6步驟#8226; 銷售指標(biāo)的分解#8226; 構(gòu)建銷售計(jì)劃的8大要素#61489; 第三模塊：辦事處銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)和組織#8226; 辦事處設(shè)計(jì)的5方面決策#8226; 設(shè)計(jì)銷售組織結(jié)構(gòu)的4種模式#8226; 銷售隊(duì)伍管理的5個(gè)步驟#8226; 銷售人員的招聘與培訓(xùn)#61489; 第四模塊：辦事處銷售力
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模塊：給品牌正名 您不知道的品牌面相 武裝品牌的3種武器 品牌6個(gè)層面分解術(shù) 5項(xiàng)指標(biāo)決定你的品牌值多少錢 本段說(shuō)明：這部分的目的在于使學(xué)員了解品牌是消費(fèi)者的認(rèn)知，品牌代表了產(chǎn)品和企業(yè)。掌握塑造品牌視覺形象的3種武器，品牌6個(gè)層面的分析，使學(xué)員真正了解品牌的構(gòu)成，從未為解下來(lái)的品牌營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)品牌5項(xiàng)資產(chǎn)的分析也幫助學(xué)員既了解了品牌建設(shè)的重要目標(biāo)，還掌握了評(píng)價(jià)品牌資產(chǎn)的方法?！ ?第二模塊：找到品牌的決勝位置 品牌5大個(gè)性要素 品牌定位的方式 品牌定位策略的2大元素 品牌識(shí)別模型 本段說(shuō)明：這部分的目的在于幫助學(xué)員掌握品牌定位的方法，同時(shí)將品牌想
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1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是門店生存的根本 1.1 門店的利潤(rùn)從哪里來(lái)？ 1.2 金牌顧客服務(wù)的7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 1.3 客戶的滿意度評(píng)估模型 1.4 客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃 2. 門店運(yùn)營(yíng)管理 2.1 門店運(yùn)營(yíng)管理的8大核心流程 2.2 三段式門店日常管理法 2.3 門店產(chǎn)品分類管理 2.4 采購(gòu)與庫(kù)存管理 3. 門店的營(yíng)銷管理 3.1 門店?duì)I銷管理模型 3.2 門店服務(wù)營(yíng)銷的策略組合 3.3 門店促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施的5大步驟 3.4 門店商品陳列的6大要素 4. 門店銷售一對(duì)一 4.1 發(fā)現(xiàn)顧客需求的4種武器 4.2 FABE產(chǎn)品推介法 4.3 處理拒絕的5步驟 4.4 成交
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1 終端銷售人員的角色認(rèn)知1.1 終端銷售人員的工作角色1.2 衡量銷售員的ASK模型1.3 終端銷售人員的基本訓(xùn)練1.4 銷售員的4項(xiàng)基本技能2 終端銷售十步驟2.1 售前準(zhǔn)備2.2 初步接觸2.2.1 初步接觸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.2 初步接觸佳時(shí)刻2.2.3 親切招呼2.2.4 打招呼語(yǔ)言技巧2.3 分析需求2.3.1 發(fā)現(xiàn)顧客的需求2.3.2 提問(wèn)的類型2.3.3 探尋顧客需要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.4 探尋顧客需要語(yǔ)言技巧2.4 商品介紹2.4.1 顧客眼中的利益2.4.2 FABE講解法2.4.3 利益說(shuō)服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4.4 利益說(shuō)服語(yǔ)言技巧2.5 處理異議2.5.1 異議的原因與種類 2.5.