洪劍坪 老師
- 所在地區(qū): 浙江 寧波
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:生產(chǎn)采購 生產(chǎn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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洪劍坪老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱一、對標(biāo)管理透析1、為什么要實(shí)施標(biāo)桿管理2、什么是標(biāo)桿管理3、從內(nèi)部價值鏈看標(biāo)桿管理4、對標(biāo)管理體系圖5、標(biāo)桿管理類型6、標(biāo)桿管理的八大作用7、 項目對標(biāo)管理的類型8、 典型的對標(biāo)管理案例分析二、戰(zhàn)略標(biāo)桿管理——將戰(zhàn)略落實(shí)到具體行動上1、運(yùn)用標(biāo)桿管理法逐層實(shí)現(xiàn)目標(biāo)2、標(biāo)桿管理與戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與標(biāo)桿管理4、標(biāo)桿管理的基本流程5、標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)6、關(guān)鍵指標(biāo)分解7、執(zhí)行對標(biāo)跟蹤系統(tǒng)8、關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計來源案例:目標(biāo)分解體系圖分析與演練案例:關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計來源案例分析三、項目標(biāo)桿選擇與對標(biāo)要點(diǎn)1、哪些工作需要改善2、可以對標(biāo)的環(huán)節(jié)與模塊3、確定主要改善方向4、找到差距就可以縮小差
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一、管理溝通的基本原理1.溝通及管理溝通的概念2.管理者在溝通中的角色3.管理溝通的過程4.溝通的有效方式5.溝通的三大表現(xiàn)形式:文字、語氣、肢體6.溝通理論:PAC溝通狀態(tài)7.管理溝通中的障礙8. 排除障礙因素的有效途徑案例分析:張經(jīng)理的溝通經(jīng)驗(yàn)溝通障礙分析:濃霧中的燈塔視頻討論:PAC溝通狀態(tài)轉(zhuǎn)換二、有效溝通的ABC三要素1.目標(biāo):溝通四個層次的目標(biāo)2.影響:影響他人的三種策略3.氛圍:建立良好的溝通氛圍案例分析:有效溝通的關(guān)鍵要素三、溝通響應(yīng)風(fēng)格分析1.評論型2.體恤型3.探索型4.建議型案例分析:不同風(fēng)格在溝程中的表現(xiàn)四:人際風(fēng)格溝通技巧1.人際風(fēng)格的四大分類2.各類型人際風(fēng)格的特征與
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講:認(rèn)知企業(yè)發(fā)展對人才的渴求1、人才,企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)2、管理的趨勢-21世紀(jì)企業(yè)致勝之道3、以人為本-建立企業(yè)教練文化4、德魯克公式(教練的核心價值)案例分析:忙碌的劉經(jīng)理第二講:培育部屬,管理者的必修課一、培育教練部屬對管理者的要求1、管理者的職業(yè)化2、管理者面臨的問題3、何謂部屬培育4、掌握培育部屬的方法二、誰來培育部屬1、主管對所屬員工的工作成果負(fù)有全部責(zé)任2、主管對執(zhí)行工作的知識及技巧知道得清楚3、主管清楚員工需要何方面的教導(dǎo)4、直接主管是下屬培養(yǎng)與發(fā)展的責(zé)任人三、培育部屬的內(nèi)容1、態(tài)度——愿不愿2、知識——懂不懂3、技能——會不會案例討論:座談會上抱怨第三講:教練能力與教練技術(shù)一、教
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一、目標(biāo)的概要1、目標(biāo)的意義2、目標(biāo)產(chǎn)生動力3、目標(biāo)催生方法4、目標(biāo)達(dá)成率與期望強(qiáng)度5、實(shí)踐中的目標(biāo)定義案例分析:目標(biāo)設(shè)定的價值6、設(shè)定的目標(biāo)必須符合SMART原則課堂練習(xí):目標(biāo)設(shè)定與分解二、目標(biāo)管理的概念1、目標(biāo)管理的原理(1)X理論amp;Y理論(2)領(lǐng)導(dǎo)方式選擇原理(3)自主選擇的負(fù)責(zé)原理(4)目標(biāo)明確的行為原理(5)廣泛參與的融合原理(6)充分溝通的信任原理(7)斜坡推球的漸進(jìn)原理(8)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的平等原理2、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì):引導(dǎo)自我控制案例討論:經(jīng)理煩惱的事情案例討論:員工煩惱的事情案例討論:引入目標(biāo)管理之后三、目標(biāo)管理的流程1、目標(biāo)管理層次體系2、目標(biāo)分解----目標(biāo)展開3、目標(biāo)分解
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部分:從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變1、21世紀(jì)中國式企業(yè)管理的兩大重負(fù):執(zhí)行力不佳、管理粗放2、粗放式管理剖析文化因素、人文因素3、新時期企業(yè)發(fā)展呼喚精細(xì)化企業(yè)神話不再現(xiàn)、二次創(chuàng)業(yè)聚焦經(jīng)營管理4、實(shí)施精細(xì)化管理常出現(xiàn)的9大問題5、精細(xì)化管理的操作特征精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)第二部分:精細(xì)化管理的八大方法1、細(xì)化————大功成于精細(xì)2、量化————沒有量化就沒有精細(xì)化3、流程化———高效來自流程改造4、標(biāo)準(zhǔn)化———有標(biāo)準(zhǔn)才能執(zhí)行到位5、協(xié)同化———銜接配合,是提高系統(tǒng)效能的前提6、經(jīng)濟(jì)化———項節(jié)約成本要利潤 財務(wù)與成本7、實(shí)證化———精細(xì)化管理,要務(wù)實(shí)求真 數(shù)據(jù)化、信息技術(shù)、市場分析8、精益化———優(yōu)勢
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課程大綱第 一章 時間管理的概念1、什么是時間管理?2、時間的特性3、為什么要進(jìn)行時間管理?4、四代時間管理的發(fā)展自測:你的時間管理能力如何第二章 時間管理的誤區(qū)1、誤區(qū)之一:工作缺乏計劃 2、誤區(qū)之二:無條件接受事務(wù)委托與干擾 3、誤區(qū)之三:習(xí)慣拖延時間 4、誤區(qū)之四:進(jìn)取意識不強(qiáng) 5、誤區(qū)之五:環(huán)境混亂 分析:關(guān)于時間浪費(fèi)的調(diào)查案例分析:工作干擾案例分析第三章 時間管理的六項基本原則 1、原則之一:制定明確的工作目標(biāo)2、原則之二:列出工作計劃清單3、原則之三:分清工作的輕重緩急4、原則之四:有計劃有組織地進(jìn)行工作5、原則之五:掌握20/80定律6、原則之六:立即行動實(shí)踐練習(xí):工作日志記錄表