李健霖 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 電話(huà)銷(xiāo)售 銷(xiāo)售類(lèi) 銷(xiāo)售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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李健霖老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《大客戶(hù)成交的八維營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)修煉》【課程概述】 當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中，行業(yè)、客戶(hù)和友商都在發(fā)生變化，營(yíng)銷(xiāo)人員如何提升解讀客戶(hù)的能力呢？如何了解客戶(hù)的壓力和挑戰(zhàn)呢？如何甄別客戶(hù)需求，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定差異化營(yíng)銷(xiāo)方案并準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品價(jià)值呢？如何適應(yīng)這種變化，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售項(xiàng)目成功呢？ “大客戶(hù)成交的八維營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)修煉”從360°解讀客戶(hù)、客戶(hù)關(guān)系建設(shè)、發(fā)展教練、識(shí)別客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)分析與管理、差異化營(yíng)銷(xiāo)方案制定、客戶(hù)溝通與呈現(xiàn)價(jià)值、交易管理能力八個(gè)維度進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，讓銷(xiāo)售精英對(duì)大客戶(hù)成交有一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)化認(rèn)識(shí)，并通過(guò)案例的分析和經(jīng)驗(yàn)的分享幫助
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《大客戶(hù)關(guān)系管理方法與實(shí)戰(zhàn)》 （標(biāo)準(zhǔn)版：18課時(shí)）【課程描述】 定義：構(gòu)建統(tǒng)一平臺(tái)與客戶(hù)界面，對(duì)組織、關(guān)鍵和普遍客戶(hù)關(guān)系的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與總結(jié)再提升全流程進(jìn)行規(guī)范化、例行化閉環(huán)管理，以及優(yōu)秀實(shí)踐、信息資產(chǎn)的建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展?？蛻?hù)關(guān)系管理，對(duì)有效提升客戶(hù)關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)力負(fù)責(zé)。 價(jià)值： 業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)：通過(guò)客戶(hù)接觸界面精細(xì)化、規(guī)劃化運(yùn)作，支持盈利、競(jìng)爭(zhēng)與長(zhǎng)久業(yè)務(wù)成功 流程貢獻(xiàn)：MCR流程的應(yīng)用，明確客戶(hù)關(guān)系管理的目標(biāo)與職責(zé)，提升客戶(hù)關(guān)系拓展效能 組織貢獻(xiàn)：牽引組
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《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)精英特訓(xùn)營(yíng)》 （標(biāo)準(zhǔn)版：48課時(shí)）課程對(duì)象： 工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、大區(qū)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理等管理者 區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售工程師、售前技術(shù)工程師、服務(wù)工程師等一線(xiàn)銷(xiāo)售精英課程背景： 工業(yè)品與普通大眾商品的銷(xiāo)售有重大區(qū)別，工業(yè)品一般面對(duì)的是大客戶(hù)或企業(yè)客戶(hù)，普遍來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售周期長(zhǎng)，銷(xiāo)售金額大，客戶(hù)內(nèi)部決策腳色眾多，這對(duì)工業(yè)品銷(xiāo)售人員提出了更高的要求；但現(xiàn)在市面上大多數(shù)培訓(xùn)都是針對(duì)快消品、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售的培訓(xùn)，對(duì)于工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)如隔靴撓癢，難以解決工業(yè)品招投標(biāo)
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《4G終端營(yíng)銷(xiāo)能力綜合提升訓(xùn)練》 （標(biāo)準(zhǔn)版：18課時(shí)）【課程背景】 在競(jìng)爭(zhēng)全面打響的市場(chǎng)環(huán)境下，各大運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)、問(wèn)題以及優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。在接下來(lái)的短兵相接的白熱化搏殺階段，如何最優(yōu)地使用有限的資源，如何有效的整合和挖掘語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、固定、移動(dòng)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)保持良好的競(jìng)爭(zhēng)地位是每一位移動(dòng)人該當(dāng)思考的問(wèn)題。 本課程將在全面分析經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇的基礎(chǔ)上，講授深度經(jīng)營(yíng)的思路，以及如何在4G終端產(chǎn)品銷(xiāo)售上一路高歌猛進(jìn)，幫助學(xué)員在競(jìng)爭(zhēng)中有所突破。【課程目標(biāo)】 1、掌握營(yíng)銷(xiāo)研究與分
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《從銷(xiāo)售骨干走向管理高手快速蛻變營(yíng)》 （標(biāo)準(zhǔn)版：12課時(shí)）【課程背景】： 常聽(tīng)到一些老總有這樣的抱怨：“我有一個(gè)銷(xiāo)售精英，自己非常能干，每次都超額完成任務(wù)，可當(dāng)我把他提升成銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)，看到的是他每天加班加點(diǎn)的干，忙的不可開(kāi)交，但整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jī)卻在下滑！” ●以下是新任銷(xiāo)售管理者在管理過(guò)程中面臨著如下一些長(zhǎng)期困惑的問(wèn)題： 為什么我會(huì)經(jīng)常被手下人“忽悠”：他們各類(lèi)報(bào)表做的十分精彩，實(shí)則回家睡大覺(jué)；各類(lèi)數(shù)據(jù)持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)則問(wèn)題不斷、矛盾不斷、投訴不斷，怎么辦？ 為什么我手下人員流動(dòng)這么
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章客戶(hù)關(guān)系管理的架構(gòu)與組織一、客戶(hù)關(guān)系管理方法論的架構(gòu)1、特定公司對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的理解與要求2、組織客戶(hù)關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值3、關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值4、普通客戶(hù)關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值二、卓越的客戶(hù)關(guān)系的管理方法1、量化2、閉環(huán)3、例行4、支撐三、客戶(hù)關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程建設(shè)1、管理客戶(hù)群2、管理客戶(hù)關(guān)系3、管理客戶(hù)期望與滿(mǎn)意度案例分析：某大企業(yè)核心客戶(hù)關(guān)系全業(yè)務(wù)流程分析第二章組織層面客戶(hù)關(guān)系管理與拓展一、組織客戶(hù)的定義與價(jià)值二、組織客戶(hù)關(guān)系管理的核心與關(guān)鍵點(diǎn)與具體形式1、溝通2、匹配3、聯(lián)合4、認(rèn)同三、組織客戶(hù)關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施方法1、戰(zhàn)略伙伴2、伙伴3、普通四、基于分層級(jí)溝通機(jī)制的拓展方