鮑愛中老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱：部分 卓越員工的工作準(zhǔn)則1、職業(yè)是人的使命所在；2 與同事相處是一種緣分；2 與顧客、合作伙伴見面是一種樂趣；2、集體大于個人——任何一種不為集體利益打算的行為，都是自殺的行為；3、效能——企業(yè)不可缺少的是效能而非效率；4、管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情，而是工作本身；5、堅韌——偉大的事業(yè)根植于堅忍不拔地工作，不避困難；6、自信——任何時候都沒有理由喪失信心，只要事情還在繼續(xù)；7、主動——沒有人告訴你該做什么或者怎么做，多思考一點，主動尋找解決問題的方法；8、承認(rèn)錯誤——真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e誤卻竭力掩蓋；9、責(zé)任心——必須盡職盡責(zé)的原因不是金錢，不是別人的監(jiān)督，而是責(zé)
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課程大綱：部分壓力小測試u 覺得手上工作太多，無法應(yīng)付？u 2. 覺得時間不夠， 所以要分秒必爭。覺得時間不夠，所以要分秒必爭？u 3. 覺得沒有時間消遣， 終日記掛著工作。覺得沒有時間消遣，終日記掛著工作？u 遇到挫敗時很易會發(fā)脾氣？u 5. 擔(dān)心別人對自己工作表現(xiàn)的評價。擔(dān)心別人對自己工作表現(xiàn)的評價u 6. 覺得上司和家人都不欣賞自己。覺得上司和家人都不欣賞自己？u 7. 擔(dān)心自己的經(jīng)濟狀況。擔(dān)心自己的經(jīng)濟狀況。第二部分 了解壓力u 什么是壓力；u 壓力的類型；u 壓力的來源；u 壓力的影響：正面與反面；u 時刻關(guān)注高壓下的信號：情緒？行為？第三部分減輕壓力的錦囊妙計u 態(tài)度決定一切；u
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課程大綱：一、用權(quán)藝術(shù)決定用權(quán)效果n 怎樣用權(quán)有效 權(quán)力是達(dá)成目的的工具 好的用權(quán)條件產(chǎn)生佳效果 權(quán)力是把雙刃劍n 方法：達(dá)成佳用權(quán)效果的工具 充分運用職位權(quán) 恰當(dāng)使用賞罰權(quán) 全面運用影響權(quán) 妥善使用專長權(quán)n 副手與主管 用好副手：發(fā)揮“左手”的力量 選用主管：讓“右手”的力量延伸n 領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)誤區(qū) 知名主義 命令不當(dāng) 過度用權(quán) 用權(quán)不足 留戀權(quán)力 玩弄權(quán)術(shù)二、授權(quán)與控制的平衡n 授權(quán)的內(nèi)涵n 授權(quán)為什么受挫？n 授權(quán)的前提n 目前授權(quán)狀態(tài)確認(rèn)n 授權(quán)準(zhǔn)備 授權(quán)準(zhǔn)備之一：組織的革新 授權(quán)準(zhǔn)備之二：任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 授權(quán)準(zhǔn)備之三：培育授權(quán)氣氛 授權(quán)準(zhǔn)備之四：轉(zhuǎn)移心態(tài) 授權(quán)準(zhǔn)備之五：準(zhǔn)備承擔(dān)責(zé)任n 授權(quán)必
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課程大綱前言：1、《第五項修煉》——學(xué)習(xí)型組織2、公司效能現(xiàn)狀思考3、態(tài)度決定一切4、經(jīng)理人需要管理什么？5、管理意味著愛？6、打開“我能執(zhí)行”的大門的條件單元 自我管理¨ 改善你的形象；¨ 管理時間是效率的開始；¨ 永遠(yuǎn)保持激情和熱忱；¨ 分清輕重緩急；¨ 決策才能體現(xiàn)你的水平；¨ 注意細(xì)節(jié)；¨ 不斷提升自己第二單元 對外管理¨ 清理你的人際關(guān)系；¨ 人緣外交；¨ 談判的藝術(shù)；第三單元 對上管理¨ 了解上司的人才能被提升；¨ 讓上司知道你的態(tài)度；¨ 與上司交往的細(xì)節(jié)；¨ 必須牢記的十個原則第四單元 橫向管理¨ 把你短的木板接長；¨ 牢記大雁法則；¨ 從認(rèn)清自己的目標(biāo)開始；¨ 讓對方說出真實的
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一.認(rèn)識自我 我性本善還是本惡？ 氣質(zhì)的四種類型 由氣質(zhì)到氣場的發(fā)展與簡歷 你擁有自己的氣場嗎？ ——小試驗：測試你的氣場 性格的四種類型 哪一種性格好？ 我聰明嗎？或者我情商高？ 二.發(fā)展自我 勤奮是萬能的； 前提：方向正確，方法得當(dāng) 學(xué)會有效利用零碎時間 克服自己的拖延與惰性心理 時間---海綿里的水---是千真萬確的事情！ 知識就是力量？ 知識只有應(yīng)用于實踐才是 學(xué)海無涯“樂”作舟---不苦，必須樂 失敗是成功之母？ ——如果是對的，為什么有人在同一個地方摔跤三次以上？ 態(tài)度決定一切 ---你同意嗎？兩種證明方法 三.提升自我 目標(biāo)，你有
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節(jié)有關(guān)時間管理的幾個誤區(qū)2 誤區(qū)一：時間管理只不過是強迫癥行為的另一種解釋；2 誤區(qū)二：時間管理泯滅了個人的自發(fā)性和樂趣；2 誤區(qū)三：也許我可以管理好我自己，但是我的公司卻一團遭；2 誤區(qū)四：存在萬能風(fēng)格；第二節(jié)做事如何講究輕重緩急2 ABC法；2 目錄卡/報事貼法；2 任務(wù)盤存法；2 回報法；2 帕累托法則；第三節(jié)做事拖沓——時間的竊賊2 做事拖沓的實質(zhì)；2 你為什么會拖沓；2 你為何事而拖沓；2 造成拖沓的八大因素；第四節(jié)自我控制的心力2 職業(yè)生涯發(fā)展2 戒定慧2 四個重要的問題2 人生職場的三個圓圈2 煩惱之毒2 正確的觀念與正果2 人緣2 人際關(guān)系助你節(jié)約時間第五節(jié)對時間的認(rèn)知2 舊約