精英銷售攻略

一級(jí)題綱二級(jí)題綱培訓(xùn)方式引言l建材家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局縱覽l品牌營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)l決勝終端市場(chǎng)的三大形象老師講授案例分解篇：觀念領(lǐng)先—行為領(lǐng)先—結(jié)果領(lǐng)先l行業(yè)銷售人才六大障礙l行業(yè)四種類型的人才標(biāo)準(zhǔn)l激發(fā)人才內(nèi)驅(qū)力的素質(zhì)模型塑造l員工對(duì)待工作責(zé)任與任務(wù)的區(qū)別老師講授案例分解第二篇：服務(wù)制勝—留住客戶的心l建立與品牌定位相適應(yīng)的大服務(wù)意識(shí)l如何做好服務(wù)流程的四部進(jìn)階l做好創(chuàng)新服務(wù)的四維空間思考老師講授案例分解第三篇：客戶是金—換位思考l“關(guān)鍵時(shí)刻”所需要提供的—承諾l建立客戶信賴源的必須工具—知識(shí)l實(shí)現(xiàn)與超越客戶內(nèi)心期望指標(biāo)—價(jià)值l影響客戶購(gòu)買情緒的微妙變化—感受老師講授案例分解第四篇：激發(fā)銷售精英

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用“心”拿訂單--打造終端銷售軟實(shí)力

一、終端店面銷售3.0時(shí)代1.守株待兔式銷售—1.0時(shí)代2.介紹推介式銷售—2.0時(shí)代3.精細(xì)化服務(wù)式銷售—3.0時(shí)代二、成交的秘密—銷售過(guò)程中的“角力”模型三、軟實(shí)力之洞察力1.顧客如“冰山”2.看“行頭”3.觀“行為”4.聽“語(yǔ)氣”5.問(wèn)“反應(yīng)”6.導(dǎo)購(gòu)可以這樣問(wèn)話術(shù)套路演練四、軟實(shí)力之理解力1.什么是“理解力”2.理解力的核心要素是關(guān)注對(duì)方心理狀態(tài)3.基于理解基礎(chǔ)上的語(yǔ)言話術(shù)套路演練五、軟實(shí)力之溝通力1.溝通力的核心是讓對(duì)方覺得你明白了2.溝通的障礙3.順勢(shì)溝通的語(yǔ)言順勢(shì)溝通的根本在于運(yùn)用疊加增值話術(shù)套路演練4.逆勢(shì)溝通的語(yǔ)言逆勢(shì)溝通的根本在于引導(dǎo)牽引話術(shù)演練六、軟實(shí)力之服務(wù)力1.信任來(lái)

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終端銷售五大死穴破解

一、終端店面盈利公式二、死穴一：破冰不夠1.顧客為什么不信任我們2.顧客接觸的基本原則3.破冰的四把大錘子4.話術(shù)套路：進(jìn)門“三相”三、死穴二：需求不明1.為什么顧客無(wú)動(dòng)于衷？2.如何進(jìn)行需求刺探3.顧客需求不同層次及破解4.如何應(yīng)對(duì)競(jìng)品提問(wèn)5.話術(shù)套路：需求分解四、死穴三：推介不明1.產(chǎn)品推介“五化”法2.體驗(yàn)的原則3.體驗(yàn)“三看”4.話術(shù)套路：立標(biāo)準(zhǔn)五、死穴四：異議不解1.顧客異議心理分析2.對(duì)產(chǎn)品的異議破解3.對(duì)價(jià)格異議破解4.對(duì)購(gòu)買時(shí)間異議破解5.對(duì)后疑問(wèn)的破解6.話術(shù)套路：應(yīng)對(duì)拆臺(tái)的同伴六、死穴五：成交不力1.成交的語(yǔ)言信號(hào)2.成交的行為信號(hào)3.基本成交方法4.三種特殊成交方法5.話

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做偉大的自己

　　做偉大的自己課程大綱：　　一、相信偉大的自己　　1．我的優(yōu)勢(shì)　　2．不要將自己看扁　　3．你缺乏的可能僅僅是努力一步　　二、鍛煉你的EQ　　1．EQ不是天生的　　2．EQ修煉六式：　?。?）學(xué)會(huì)客觀思維　　（2）學(xué)會(huì)“舍得”之道　?。?）學(xué)會(huì)原諒別人的無(wú)知　　（4）學(xué)會(huì)跳出圈子想問(wèn)題　?。?）學(xué)會(huì)做一名偉大的人　　（6）讓自己快樂(lè)　　三、打造問(wèn)題解決高手　　1．有問(wèn)題是肯定的　　2．不要對(duì)自己說(shuō)“沒(méi)有辦法”　　3．問(wèn)題就是機(jī)會(huì)　　4．你能夠解決多大的問(wèn)題　　5．學(xué)會(huì)挖掘方法　　6．借力打力才是高手　　四、讓你走向成功的八大利器　　1．堅(jiān)持　　2．承受　　3．創(chuàng)新　　4．計(jì)劃　　5．執(zhí)行　　

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打開職場(chǎng)成功之門的三把鑰匙

　　打開職場(chǎng)成功之門的三把鑰匙課程大綱：　　一、我們沒(méi)有未來(lái)？　　1．職業(yè)生涯幻游游戲　　2．你欣賞的職業(yè)人士（互動(dòng)）　　3．責(zé)任者和批判者　　二、工作的意義　　1．人生的職業(yè)周期　　2．明確你的內(nèi)外職業(yè)　　3．到底為什么工作？　?。?）你的責(zé)任　?。?）夢(mèng)想的距離　　（3）發(fā)展才是硬道理　　三、開啟你的成功之門　　1．每個(gè)人面前都有一扇成功之門　　2．成功之門靠你自己的雙手打開　　3．不要止步不前也不要好高騖遠(yuǎn)　　四、鑰匙之一：心靈雞湯　　1．攘外必先安內(nèi)　　2．王侯將相的確寧有種！　　3．給自己的心靈雞湯加一點(diǎn)調(diào)味料　?。?）公正客觀　　（2）讓自己堅(jiān)強(qiáng)　?。?）平和才偉大　?。?）智慧心

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做一名職業(yè)化的優(yōu)秀員工

　　做一名職業(yè)化的優(yōu)秀員工課程提綱：　　一、序言：　　三個(gè)小故事　　聽故事，你能在這些故事中找到什么？沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，每個(gè)人心目中都有自己的答案！讓故事貫穿整個(gè)課程，去思考，去比較?！　?．超市工作的小張與小王　　2．山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去　　3．新秘書與老秘書　　二、職業(yè)化的定位：你是誰(shuí)？　　企業(yè)是什么？員工是什么？什么才是員工的角色認(rèn)知？記住，當(dāng)你走進(jìn)企業(yè)，你就是一名員工，不是在校學(xué)生，更不是媽媽懷抱里的孩子！　　1．什么是“員工”　　2．責(zé)任者與批判者　　3．你大的權(quán)力　　三、為誰(shuí)工作　　你在為誰(shuí)工作？想不清楚不要步入企業(yè)，那會(huì)誤了你的一輩子！　　1．你的選擇？　　2．為誰(shuí)工作？　　3．簡(jiǎn)單職業(yè)

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