孫瑛 老師
- 所在地區(qū): 廣東 深圳
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:銷售技巧 職業(yè)素養(yǎng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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孫瑛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講:企業(yè)行政部門職責(zé)概述 一、行政部職能 二、行政部工作目標(biāo) 三、行政部工作職責(zé) 視頻分享:一起來看下行政部門工作人員的工作 第二講:行政人員職業(yè)道德與生涯規(guī)劃 一、行政人員的職業(yè)道德 1、什么是“職業(yè)道德” 2、職業(yè)道德:愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)員工 二、人事行政人員的職業(yè)心態(tài) 1、什么是“職業(yè)心態(tài)” 2、職業(yè)心態(tài):誠實(shí)、正直、公平、關(guān)心員工、尊重員工、承擔(dān)責(zé)任 三、人事行政人員的職業(yè)生涯規(guī)劃 1、職業(yè)生涯規(guī)五步驟 2、人事行政人員職業(yè)定位與發(fā)展通道 第三講:行政人員壓力與情緒管理 一、IQ與EQ的區(qū)別 二、壓力的定義、來源及調(diào)節(jié)技巧 1、壓
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部分 我的團(tuán)隊(duì)到底得的是什么病 1.缺乏核心領(lǐng)袖?! ?.核心動(dòng)力源不足?! ?.沒有凝聚力?! ?. 缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 5.沒有明確的責(zé)任機(jī)制。 案例討論:難管的銷售人員?! 〉诙糠?如何招到你事業(yè)成功的伙伴 測(cè)試:你是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理嗎? 1.銷售人員招聘的陷阱?! ?.銷售人員招聘的程序?! ?.招聘性格測(cè)試手段及應(yīng)用?! ?.理想的中小企業(yè)銷售人員?! “咐懻?劉小姐錯(cuò)了嗎 第三部分 如何把一張白紙變成絢麗的圖畫 1.新員工培訓(xùn)什么? 2.怎么培訓(xùn)有效? 3.培訓(xùn)準(zhǔn)備如何做? 4.培訓(xùn)效果如何考核? 5.年度培訓(xùn)計(jì)劃如何定? 游戲:培訓(xùn)用小技巧訓(xùn)練 第四
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部分 感恩之道 1.我是一切的根源 游戲:動(dòng)作創(chuàng)造情緒、一起抓 尋找你的搭檔 尋找你的寶貝 幾點(diǎn)連線游戲 2.學(xué)習(xí)的幾個(gè)階段 3.生命中的一次體驗(yàn) 游戲:生命中的五樣 4.孝敬之道 母親一生撒的八個(gè)謊言 百善孝為先 弟子規(guī)之孝敬之道 孝敬之日常細(xì)節(jié) 第二部分 員工十大陽光心態(tài) 1.有所企圖---有野心才有奇跡?! 」适拢焊F人缺什么 視頻:絕不放棄 2.目標(biāo)達(dá)成---“績”不驚人死不休?! “咐汗鸫髮W(xué)的調(diào)查報(bào)告 目標(biāo)管理“七星陣” 3.終生學(xué)習(xí)---永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)?! ∫曨l:俞敏洪的演講 員工必學(xué)的幾種知識(shí) 4.激情四射---熱情是張制勝王牌
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部分 新任經(jīng)理人如何管理自己?章 新崗位和原來有什么不同1.從專業(yè)走向管理的困惑2.管理者的身份與角色定位3.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)4.管理者的任務(wù)5.管理者應(yīng)具備的技能第二章 新任管理者必學(xué)的兩種武器1.管理者的時(shí)間管理時(shí)間分析:我的時(shí)間用的有效嗎?時(shí)間管理的四個(gè)象限時(shí)間管理策略中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急?中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣?中層管理者應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧?2.管理者的工作方法分解控制法重點(diǎn)管理法民主集中法項(xiàng)目管理法目標(biāo)管理法目視管理法第二部分 新任經(jīng)理人如何管理好自己的工作?章 好的工作計(jì)劃是一切管理的開始1.計(jì)劃為何重要?2.制定計(jì)劃的步驟3.應(yīng)用目標(biāo)制定SMART
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天課程內(nèi)容—— 員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)導(dǎo)入:素養(yǎng)決定成敗 員工職業(yè)素養(yǎng)員工——企業(yè)基業(yè)長青的基石 部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度 1、以顧客的眼光看事情 2、耐心對(duì)待你的客戶 3、把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè) 4、對(duì)自己言行負(fù)一切責(zé)任 5、用高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己 6、一切都應(yīng)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向 7、為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作 8、積極應(yīng)對(duì)工作中的困境 9、懂得感恩,接受工作的全部 第二部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作道德 1、以誠信的精神對(duì)待職業(yè) 2、廉潔自律,秉公辦事 3、嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度 4、決不泄露公司機(jī)密 5、永遠(yuǎn)忠誠于你的公司 6、公司利益高于一切 7、全力維護(hù)公司品牌
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部分 你是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員嗎? 1.有所企圖---有野心才有奇跡?! ?.目標(biāo)達(dá)成---“績”不驚人死不休?! ?.終生學(xué)習(xí)---永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)?! ?.激情四射---熱情是張制勝王牌?! ?.加倍努力---要成功先遠(yuǎn)離“舒適區(qū)”?! ?.自信十足---天生我才必有用?! ?.以客為尊---顧客才是衣食父母?! ?.積極主動(dòng)---要做就做好?! ?.樂觀進(jìn)取---包羞忍辱是英雄?! ?0.堅(jiān)忍不拔---做到徹底才精彩?! ∮螒颍篈---B 我要飛的更高 案例討論:他到底錯(cuò)在哪里? 第二部分 拜訪客戶你準(zhǔn)備好了么? 1.如何給客戶留下好的印象?! ?.拜訪前你應(yīng)該準(zhǔn)備些什么內(nèi)容