馬永志 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力 中層管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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馬永志老師的內(nèi)訓(xùn)課程
節(jié)培養(yǎng)下屬是管理者的使命一、培養(yǎng)下屬對(duì)組織的重要意義1、培養(yǎng)下屬可以改善績(jī)效2、培養(yǎng)下屬可以解放領(lǐng)導(dǎo)者3、培養(yǎng)下屬可以留住優(yōu)秀人才4、培養(yǎng)下屬可以提升組織能力二、管理者在培育下屬中的職責(zé)要求1、員工培育的管理者和推動(dòng)者2、員工發(fā)展的導(dǎo)師3、培育員工的教練第二節(jié)培育下屬之前的準(zhǔn)備一、培育下屬什么1、培育忠誠(chéng)度2、培育職業(yè)精神3、培育專業(yè)能力二、培育下屬原則及常見(jiàn)錯(cuò)誤1、培育下屬不是要代替下屬做2、培育下屬不是要讓下屬感激3、培育下屬不能厚此薄彼4、培育下屬不能三分鐘熱度5、培育下屬不能千篇一律，要因材施教6、培育下屬要隨時(shí)隨地，不能秋后算賬7、培育下屬要有鼓勵(lì)有批評(píng)8、培育下屬不是要心慈手軟第三
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部分：每個(gè)人都有選擇態(tài)度的自由銀行業(yè)一線員工職業(yè)心態(tài)全景掃描銀行業(yè)一線員工職業(yè)生涯困惑與突破銀行業(yè)一線員工職業(yè)挑戰(zhàn)與危機(jī)意識(shí)案例：“招商銀行某市服務(wù)標(biāo)兵的故事sup2;第二部分：態(tài)度成就人生心態(tài)決定行為的方向和質(zhì)量sup2;銀行業(yè)一線員工的職業(yè)精神銀行業(yè)一線員工職業(yè)心態(tài)與健康銀行業(yè)一線員工職業(yè)幸福感塑造案例：“浦發(fā)銀行一次處理投訴的故事sup2;第三部分：觀念與理念的徹底革命–找到積極行為和態(tài)度的原動(dòng)力sup2;一切從“心”改變善待生命的覺(jué)知和允諾–做一個(gè)有責(zé)任的人用心經(jīng)營(yíng)自己的人生為何工作？為誰(shuí)工作？四種人–sup2;人才坐標(biāo)的啟示案例：“中行某市網(wǎng)點(diǎn)主任的成長(zhǎng)故事sup2;第四部分：多贏的
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課程大綱部分：每個(gè)人都有選擇態(tài)度的自由職業(yè)心態(tài)全景掃描職業(yè)生涯困惑與突破職業(yè)挑戰(zhàn)與危機(jī)意識(shí)第二部分：態(tài)度成就人生心態(tài)決定行為的方向和質(zhì)量一線員工的職業(yè)精神一線員工職業(yè)心態(tài)與健康一線員工職業(yè)幸福感塑造案例分析與研討第三部分：觀念與理念的徹底革命–找到積極行為和態(tài)度的原動(dòng)力sup2;一切從“心”改變善待生命的覺(jué)知和允諾–做一個(gè)有責(zé)任的人用心經(jīng)營(yíng)自己的人生為何工作？為誰(shuí)工作？案例分析與研討第四部分：多贏的世界--積極的工作人際心態(tài)加水和舀水--和諧的人際環(huán)境是人生珍貴的財(cái)富自覺(jué)與自制--積極心態(tài)與自我情緒調(diào)控尊重為本--積極心態(tài)與有效溝通放下與擁有--積極心態(tài)與沖突管理贏在影響力--積極心態(tài)與團(tuán)隊(duì)協(xié)
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概述：什么是員工職業(yè)素養(yǎng)及其重要性1.職業(yè)化的內(nèi)涵2.職業(yè)化培養(yǎng)對(duì)員工和企業(yè)的必要性3.職業(yè)素養(yǎng)提升是企業(yè)發(fā)展的必然要求4.員工與管理者素養(yǎng)決定企業(yè)形象5.員工職業(yè)素養(yǎng)影響管理效率和自身職業(yè)發(fā)展6.企業(yè)管理成功與否關(guān)鍵取決于員工能力和職業(yè)素養(yǎng)章員工職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)化心態(tài)建設(shè)1、員工責(zé)任心培養(yǎng)與建設(shè)（1）員工對(duì)工作和企業(yè)的責(zé)任是工作效率的基礎(chǔ)（2）責(zé)任與榮譽(yù)責(zé)任與忠誠(chéng)（3）樹(shù)立以價(jià)值為導(dǎo)向的責(zé)任意識(shí)2、優(yōu)秀員工應(yīng)具備的八大心態(tài)u積極的心態(tài)主動(dòng)的心態(tài)u自信的心態(tài)空杯的心態(tài)u共贏的心態(tài)感恩的心態(tài)u包容的心態(tài)合作的心態(tài)3．職業(yè)化員工與團(tuán)隊(duì)的七大共同文化理念（1）職業(yè)化習(xí)慣是個(gè)人的財(cái)富，是成長(zhǎng)的標(biāo)志。（2
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模塊一、員工如何看待自己的工作一、員工作為下屬的角色定位1．上司的職務(wù)代理人2．重在執(zhí)行與結(jié)果3．如何正確理解目標(biāo)對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的意義二、如何更好地工作1．如何接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排2．如何科學(xué)向上溝通3．新員工應(yīng)具備的八大職業(yè)態(tài)度4．好員工的特征5．追求卓越的工作品質(zhì)：工作品質(zhì)是人的品質(zhì)的一種體現(xiàn)。模塊二、員工時(shí)間管理一、時(shí)間管理概述1．什么是時(shí)間管理2．時(shí)間的特性有那些3．為什么時(shí)間管理如此重要二、時(shí)間管理的現(xiàn)狀及誤區(qū)1．為什么眾多管理者忙而無(wú)效：測(cè)測(cè)你的時(shí)間管理水平？2．浪費(fèi)管理者時(shí)間的關(guān)鍵因素3．關(guān)于時(shí)間管理的四大錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)三、時(shí)間管理的五大原則（一）、目標(biāo)原則（二）、80：20原則（三）、第
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篇：企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理1.企業(yè)目標(biāo)與價(jià)值管理2.企業(yè)績(jī)效與績(jī)效組織管理3.績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)4.績(jī)效管理的幾種經(jīng)典方法5.績(jī)效管理組織工作科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法1.員工績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的程序方法2．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的確定3．空白地帶與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)4.幾種常見(jiàn)的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)方法權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)1．設(shè)計(jì)權(quán)重的功能2．權(quán)重的設(shè)計(jì)原則3．權(quán)重的設(shè)計(jì)方法4．績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定第二篇：績(jī)效實(shí)施過(guò)程績(jī)效管理計(jì)劃1.績(jī)效目標(biāo)的確定方法2．如何設(shè)定公司、部門、個(gè)人目標(biāo)3．考核周期的確定4.如何組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效輔導(dǎo)的技術(shù)與方法1.零成本激勵(lì)員工八法2．提高流程效率的技術(shù)與方法3.現(xiàn)場(chǎng)教練“四階段”—