99250562865C001 工業(yè)品（B2B）渠道規(guī)劃與渠道開(kāi)發(fā)（12天）C001 工業(yè)品（B2B）渠道規(guī)劃與渠道開(kāi)發(fā)（12天）33337524765主講： 張長(zhǎng)江主講： 張長(zhǎng)江課程背景很多B2B行業(yè)都是通過(guò)經(jīng)銷商、代理商、系統(tǒng)集成商來(lái)推向市場(chǎng)的，渠道銷售人員的渠道開(kāi)發(fā)能力和管控能力是影響渠道績(jī)效的關(guān)鍵因素。在新渠道開(kāi)發(fā)方面，銷售人員往往面臨以下一些困惑和問(wèn)題：如何進(jìn)行科學(xué)的渠道布局和渠道規(guī)劃，規(guī)劃好渠道的藍(lán)圖？有實(shí)力的渠道商看不上我們，沒(méi)實(shí)力的渠道商我們又看不上，怎么辦？如何有效的評(píng)估經(jīng)銷商的潛力？如何開(kāi)發(fā)不同類型的經(jīng)銷商以全面覆蓋終端客戶群？如何與分銷商展開(kāi)合作談判？渠道忠誠(chéng)度低，朝三暮

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1037590119380D001工業(yè)品（BtoB）企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃新思維（12天）D001工業(yè)品（BtoB）企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃新思維（12天）37084048895主講： 張長(zhǎng)江主講： 張長(zhǎng)江課程背景營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)的重要職能戰(zhàn)略之一，企業(yè)所面臨的很多看似無(wú)解的問(wèn)題，都可以歸結(jié)為戰(zhàn)略短視、戰(zhàn)略失誤或戰(zhàn)略缺失的問(wèn)題。最近20年以來(lái)，我們稱之為VUCA(Volatile/Uncertain/Complex/Ambiguous)世界：市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)蕩、無(wú)常、復(fù)雜、模糊，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短、跨界顛覆越來(lái)越多、技術(shù)與信息整合速度越來(lái)越快、市場(chǎng)越來(lái)越難以捉摸和預(yù)測(cè)。面對(duì)這樣的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略思維必

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1037590119380D005 工業(yè)品B2B品牌戰(zhàn)略管理與品牌資產(chǎn)管理（12天）（12天）D005 工業(yè)品B2B品牌戰(zhàn)略管理與品牌資產(chǎn)管理（12天）（12天）37084048895主講： 張長(zhǎng)江主講： 張長(zhǎng)江課程背景本課程專門(mén)針對(duì)在B2B企業(yè)中從事品牌與市場(chǎng)管理工作的人員設(shè)置，旨在全面提升品牌與市場(chǎng)管理人員的品牌戰(zhàn)略管理水平和品牌資產(chǎn)管理能力。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以掌握以下關(guān)于工業(yè)品（B2B）品牌戰(zhàn)略管理和品牌資產(chǎn)管理的技能：1、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的九個(gè)要素及規(guī)劃流程；2、品牌管理組織設(shè)計(jì)的原則；3、單一品牌與多品牌管理組織的典型模式；4、品牌績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置；5、品牌資產(chǎn)管理的技能，包

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1037590119380D004互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的B2B品牌塑造與整合營(yíng)銷傳播（12天）（12天）D004互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的B2B品牌塑造與整合營(yíng)銷傳播（12天）（12天）37084048895主講： 張長(zhǎng)江主講： 張長(zhǎng)江課程背景本課程專門(mén)針對(duì)在B2B企業(yè)中從事品牌與市場(chǎng)管理工作的人員設(shè)置，旨在全面提升品牌與市場(chǎng)管理人員的品牌管理水平和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力，掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌整合營(yíng)銷傳播的方法和工具。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以掌握以下關(guān)于工業(yè)品（B2B）品牌塑造和品牌整合營(yíng)銷傳播的技能：達(dá)彼斯品牌輪盤(pán)圖工具/品牌故事的講述邏輯品牌定位圖/MDS (MultiDimensional Scaling)多維尺度

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1004570190500B004解決方案式銷售技巧（12天）B004解決方案式銷售技巧（12天）378460137795主講： 張長(zhǎng)江主講： 張長(zhǎng)江課程背景在今天，很多B2B行業(yè)銷售的產(chǎn)品并不一定全部都是有形的。例如一家電力設(shè)備公司可能針對(duì)某一個(gè)行業(yè)的問(wèn)題推出了一套系統(tǒng)，其中既包括硬件設(shè)備，也包括安裝服務(wù)以及自動(dòng)化軟件；而一家專為銀行維護(hù)ATM設(shè)備的公司則提供設(shè)備維修保養(yǎng)的一攬子解決方案，既包括日常的維修服務(wù)，也包括為客戶提供的數(shù)據(jù)月報(bào)和軟件、硬件升級(jí)服務(wù)。這些公司銷售的產(chǎn)品被稱之為“解決方案”。解決方案式銷售是指供應(yīng)商針對(duì)客戶已經(jīng)出現(xiàn)或預(yù)期出現(xiàn)的需求、問(wèn)題（不足、缺陷、風(fēng)險(xiǎn)）以及期望和目標(biāo)

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1037590119380F001百分百客戶滿意——客戶服務(wù)方法論與客戶投訴處理技巧（12天）F001百分百客戶滿意——客戶服務(wù)方法論與客戶投訴處理技巧（12天）37084048895主講： 張長(zhǎng)江主講： 張長(zhǎng)江課程背景對(duì)制造型（BtoB）企業(yè)而言，服務(wù)不僅是產(chǎn)品增值與客戶價(jià)值提升的重要手段，更是提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的重要手段。但很多企業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都面臨人員素質(zhì)低、流動(dòng)性大、管理松散、服務(wù)質(zhì)量差等諸多問(wèn)題，既影響客戶對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)，也阻礙客戶忠誠(chéng)度的提升。本課程專門(mén)針對(duì)在制造業(yè)（BtoB）企業(yè)中從事大客戶或工程項(xiàng)目的售前、售中、售后服務(wù)工作的服務(wù)總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售工程師、客戶服務(wù)工

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