張長(zhǎng)江 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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張長(zhǎng)江老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元認(rèn)識(shí)品牌主要議題：什么是品牌？品牌由哪幾部分構(gòu)成？地域、文化、歷史故事等怎樣對(duì)品牌的價(jià)值產(chǎn)生影響？工業(yè)品企業(yè)為何要塑造品牌？1、品牌的定義：烙印2、【工具】品牌金字塔3、產(chǎn)品品牌、家族品牌和企業(yè)品牌4、【案例】通用汽車品牌譜系圖5、【工具】達(dá)彼斯品牌輪盤圖6、INTERBRAND品牌價(jià)值排行榜與民族品牌的現(xiàn)狀7、工業(yè)品為什么要塑造品牌-微笑曲線8、【案例】杜邦特氟龍事件的啟示9、關(guān)于品牌的一些典型誤區(qū)10、塑造工業(yè)品品牌的五步流程第二單元確定品牌DNA主要議題：品牌的本質(zhì)是差異化，那么造成品牌之間差異化的內(nèi)在因素就是品牌DNA，其中包括品牌的核心價(jià)值和品牌個(gè)性。1、品牌DNA——品牌差異化
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單元B2B企業(yè)面臨的時(shí)代變革1、第四次工業(yè)革命-信息革命2、信息時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境特征3、知識(shí)資本日漸成為主導(dǎo)力量4、【案例】知識(shí)資本駕馭金融資本5、供應(yīng)鏈管理的興起：全球化制造6、智能制造-西門子智能工廠7、營(yíng)銷手段的變革：工業(yè)品電商的興起8、【案例】黎明重工如何電商賣礦山設(shè)備9、服務(wù)型制造代替?zhèn)鹘y(tǒng)制造10、新時(shí)代的生存法則-商業(yè)模式創(chuàng)新第二單元B2B商業(yè)模式藍(lán)圖1、構(gòu)建商業(yè)模式時(shí)需要思考的四大問題2、問題一：為誰提供價(jià)值？3、問題二：提供何種價(jià)值？4、問題三：如何提供價(jià)值5、問題四：如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值？6、商業(yè)模式三大價(jià)值：客戶、公司、資本市場(chǎng)7、【案例】立思辰為何獲得資本市場(chǎng)青睞8、商業(yè)模式主體：
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課程大綱：?jiǎn)卧?wù)的基本概念1、討論：客戶購(gòu)買一部汽車需要考慮哪些問題？2、完整的產(chǎn)品概念：服務(wù)是產(chǎn)品的組成部分3、AMA對(duì)服務(wù)的定義4、服務(wù)的三個(gè)循環(huán)：售前、售中、售后5、制造業(yè)服務(wù)價(jià)值鏈：?jiǎn)T工滿意到客戶滿意6、卓越服務(wù)給客戶帶來的好處7、卓越服務(wù)給企業(yè)帶來的好處8、構(gòu)建完整的制造業(yè)服務(wù)平臺(tái)體系9、引申：英格索蘭-從賣產(chǎn)品到賣體驗(yàn)第二單元正確理解服務(wù)職業(yè)1、服務(wù)這個(gè)職業(yè)是否令人自豪？2、【案例】從服務(wù)工程師到企業(yè)家的蛻變3、優(yōu)秀的服務(wù)人員是否是天生的？4、服務(wù)人員的勝任素質(zhì)模型：ASK模型5、服務(wù)人員的兩面：工作面和關(guān)系面6、【案例】日本企業(yè)如何招聘服務(wù)人員7、三種不同的服務(wù)人員類型8、優(yōu)秀
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單元分銷渠道基本概念1、渠道的定義2、渠道的類型3、傳統(tǒng)渠道與新興渠道4、【工具】分銷渠道管理六步曲第二單元分銷渠道規(guī)劃1、渠道規(guī)劃的定義2、圍繞績(jī)效目標(biāo)的渠道規(guī)劃3、影響渠道規(guī)劃的六個(gè)要素4、渠道的長(zhǎng)度、深度和廣度5、【案例】ABB的渠道結(jié)構(gòu)分析6、【案例】建材行業(yè)的三級(jí)分銷渠道7、長(zhǎng)渠道和短渠道的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比8、決定渠道長(zhǎng)短的四個(gè)要素分析9、【案例】聯(lián)想的渠道變革10、決定渠道寬度設(shè)計(jì)的要素11、【案例】LG電子的渠道規(guī)劃12、不同市場(chǎng)階段的渠道寬度設(shè)計(jì)13、【案例】研華計(jì)算機(jī)的渠道類型14、新市場(chǎng)的渠道開拓思路：兩步走15、【工具】渠道診斷模型16、【工具】渠道規(guī)劃評(píng)價(jià)模型與指標(biāo)體系17、
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單元什么是營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃主要議題：營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本定義，營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的重要意義，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思考的基本框架1、營(yíng)銷的內(nèi)涵2、營(yíng)銷與銷售的區(qū)別3、【案例】福特汽車的興衰史4、從三國(guó)鼎立和秦滅六國(guó)中得到的啟示5、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的定義6、【工具】市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的路線圖第二單元市場(chǎng)調(diào)研主要議題：市場(chǎng)調(diào)研的基本定義、市場(chǎng)調(diào)研的四種常用方法以及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析-SWOT分析模型1、為什么要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？2、市場(chǎng)調(diào)研的步驟3、一手?jǐn)?shù)據(jù)與二手?jǐn)?shù)據(jù)4、探索性研究與結(jié)論性研究5、市場(chǎng)調(diào)研的四種方法：德爾菲法、深度訪談法、焦點(diǎn)小組法和問卷調(diào)查法6、大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)：從IT到DT7、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)調(diào)研方法8、【工
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講B2B營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)B2B企業(yè)的挑戰(zhàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境特征金融資本推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)小米與格力的世紀(jì)賭局西門子數(shù)字化工廠的秘密制造型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)“ ”戰(zhàn)略，“ ”什么？互聯(lián)網(wǎng)“ ”營(yíng)銷：技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的營(yíng)銷管理互聯(lián)網(wǎng)“ ”產(chǎn)品：設(shè)備智能進(jìn)化論互聯(lián)網(wǎng)“ ”服務(wù)：羅-羅公司的監(jiān)控中心互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的四大生存法則：流量思維、平臺(tái)思維、社交思維、大數(shù)據(jù)思維未來所有企業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化第二講流量思維與全網(wǎng)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的三個(gè)階段社會(huì)化媒體與全網(wǎng)營(yíng)銷的概念內(nèi)容即廣告-內(nèi)容的制作與傳播案例：羅輯思維百萬粉絲是怎樣煉成的？微信公眾號(hào)與微博在傳播方面的作用案例：卡特彼勒微信官方公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)案例：黎明重工