員工禮儀

　　講：員工職業(yè)化心態(tài)打造　　一、什么是職業(yè)化　　職業(yè)化的概念職業(yè)化的作用　　二、職業(yè)化的工作態(tài)度　　像老總那樣愛單位積極心態(tài)助你成功　　三、職業(yè)化的工作行為　　細(xì)節(jié)造就完美責(zé)任勝于能力　　四、職業(yè)化的工作道德　　以誠信的精神對(duì)待職業(yè)決不泄露公司機(jī)密全力維護(hù)公司品牌　　五、職業(yè)化工作形象　　形象要素與職業(yè)特征、專業(yè)色彩日常修養(yǎng)和習(xí)慣調(diào)整強(qiáng)化形象魅力的技能　　第二講：員工職業(yè)化形象打造　　部分：儀容著裝，打扮得體盡顯個(gè)人魅力　　一、展示積極健康的儀容　　發(fā)型發(fā)飾男士面部修飾女士工作淡妝使用香水　　二、職業(yè)得體的著裝　　（一）著裝禮儀忠告　　比起時(shí)髦更應(yīng)優(yōu)先考慮服裝儀容在時(shí)尚潮頭選定自己的風(fēng)格花哨

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高端國際商務(wù)禮儀

　　講：禮儀在國際商務(wù)溝通中的作用　　一、禮儀概述　　禮儀的起源及概念禮儀的功能及分類　　二、國際商務(wù)禮儀特點(diǎn)　　禮儀在國際商務(wù)活動(dòng)中的重要性國際商務(wù)禮儀的概念及特點(diǎn)　　三、國際商務(wù)禮儀規(guī)則　　以人為本維護(hù)形象不卑不亢求同存異入鄉(xiāng)隨俗信守約定熱情有度不要過謙尊重隱私女士優(yōu)先愛護(hù)環(huán)境以右為尊　　第二講：國際商務(wù)禮儀形象　　一、面部修飾　　基本要求局部修飾　　二、發(fā)部修飾　　發(fā)部的整潔發(fā)型的選擇頭發(fā)的美化　　三、肢體修飾　　手臂的修飾下肢的修飾　　四、化妝的學(xué)問　　五、商務(wù)接待形象禮儀禁忌　　第三講、商務(wù)人士優(yōu)雅儀態(tài)禮儀　　一、動(dòng)作語　　手勢(shì)語站姿坐姿走姿蹲姿　　二、表情語　　微笑目光　　三、能力

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涉外商務(wù)禮儀培訓(xùn)

　　講：涉外禮儀原則　　以人為本維護(hù)形象不卑不亢求同存異入鄉(xiāng)隨俗信守約定熱情有度不要過謙尊重隱私女士優(yōu)先愛護(hù)環(huán)境以右為尊　　第二講：涉外禮儀注意事項(xiàng)　　遵守時(shí)間，不要失約尊敬老人和婦女舉止端莊，注意言行注意公共衛(wèi)生吸煙應(yīng)注意場(chǎng)合衣著清潔、整齊日常生活中見面時(shí)要互致問候　　第三講：涉外生活著裝禮儀　　公務(wù)場(chǎng)合著裝社交場(chǎng)合著裝休閑場(chǎng)合著裝男士西裝、女士套裙襯衫的搭配鞋襪的搭配常識(shí)飾品的搭配　　第四講：涉外生活舉止禮儀　　舉止的端莊是優(yōu)雅的必備條件涉外人士的舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOPR原則站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練其他身體語言的訓(xùn)練：遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)

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外企職員禮儀培訓(xùn)

　　講：商務(wù)禮儀與個(gè)人涵養(yǎng)　　禮儀的內(nèi)涵人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容商務(wù)禮儀的特點(diǎn)商務(wù)禮儀的基本原則內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則　　第二講：塑造良好心態(tài)　　禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定如何保持一份陽光的心態(tài)將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)我為什么而工作我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示）我應(yīng)該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能）打造陽光心態(tài)，樹立危機(jī)意識(shí)　　第三講：外企職員儀表禮儀　　分析：印象法則　　討論：形象的重要性　　一、面部修

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出國人員商務(wù)禮儀

　　講：每個(gè)人都是國家形象的代言人　　一、中國人在國外的雙重形象　　出手闊綽vs不注意公共衛(wèi)生吃苦耐勞vs勞資沖突出國人員針對(duì)性培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急　　二、個(gè)人形象維護(hù)的重要性　　看一個(gè)城市的整體形象，看他的公共洗手間看一個(gè)酒店的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，看他的洗手間看一家企業(yè)的員工素質(zhì)，看他的洗手間看一個(gè)人的素質(zhì)，跟他/她去洗手間　　二、出國人員走出國門的準(zhǔn)備　　出國前的準(zhǔn)備跨文化交流溝通技巧外事禮儀知識(shí)目標(biāo)國及合作企業(yè)的工作法規(guī)、習(xí)慣和作風(fēng)目標(biāo)國民眾的基本價(jià)值觀及文化偏好　　第二講：美好的印象　　一、涉外生活著裝禮儀　　公務(wù)場(chǎng)合著裝社交場(chǎng)合著裝休閑場(chǎng)合著裝男士西裝、女士套裙襯衫的搭配鞋襪的搭配常識(shí)飾品的搭配　　

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國際商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)

　　部分：國際商務(wù)接待形象禮儀　　講：每個(gè)人都是國家形象的代言人　　一、中國人在國外的雙重形象　　出手闊綽vs不注意公共衛(wèi)生吃苦耐勞vs勞資沖突涉外商務(wù)人士針對(duì)性培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急　　二、個(gè)人形象維護(hù)的重要性　　看一個(gè)城市的整體形象，看他的公共洗手間看一個(gè)酒店的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，看他的洗手間看一家企業(yè)的員工素質(zhì)，看他的洗手間看一個(gè)人的素質(zhì)，跟他/她去洗手間　　第二講：國際禮儀原則　　以人為本維護(hù)形象不卑不亢求同存異入鄉(xiāng)隨俗信守約定熱情有度不要過謙尊重隱私女士優(yōu)先愛護(hù)環(huán)境以右為尊　　第三講：國際商務(wù)接待人員形象禮儀　　分析：印象法則　　討論：形象的重要性　　一、面部修飾　　基本要求局部修飾　　二、發(fā)部修飾　

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