營(yíng)銷服務(wù)_
龔娟 培訓(xùn)講師
常駐地:[武漢]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:商務(wù)禮儀 服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:原中國(guó)平安、新華人壽等金融行業(yè)專職培訓(xùn)講師、培訓(xùn)部經(jīng)理。 原雅芳(中國(guó))深圳分公司 培訓(xùn)部經(jīng)理 阿里巴巴(中國(guó))廣東客戶支持部特聘講師 《服務(wù)從心開始——服務(wù)理念和心態(tài)》《塑造陽(yáng)光心態(tài)》《呼叫中心客戶服務(wù)技巧》《電話營(yíng)銷技巧》《客戶服務(wù)與投訴處理》《情緒壓力管理》《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)技能提升》《溝通與人際關(guān)系》《銷售服務(wù)精英訓(xùn)練》》《商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》...
錢多多 培訓(xùn)講師
常駐地:[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:服務(wù)營(yíng)銷 財(cái)富管理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介: 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷專家 曾任銀行會(huì)計(jì)主管、理財(cái)業(yè)務(wù)主管、培訓(xùn)經(jīng)理 理財(cái)類—CFP 國(guó)際金融理財(cái)師、AFP 金融理財(cái)師、RFP 注冊(cè)理財(cái)師 培訓(xùn)類—TTT 國(guó)家中級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、ACTTT 注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 資格類—銀行從業(yè)、證券從業(yè)、保險(xiǎn)代理、基金銷售、會(huì)計(jì)從業(yè) 《資產(chǎn)配置》 《財(cái)富管理》 《理財(cái)經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷》 《大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升》...
劉曉霞 培訓(xùn)講師
常駐地:[南通]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷 服務(wù)營(yíng)銷 投訴處理 網(wǎng)點(diǎn)管理 溝通與投訴處理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:劉曉霞 ——資深網(wǎng)點(diǎn)管理專家商業(yè)銀行資深網(wǎng)點(diǎn)管理專家銀行服務(wù)與營(yíng)銷資深管理專家銀行客服溝通與投訴處理專家國(guó)有銀行優(yōu)秀兼職培訓(xùn)師金融文學(xué)作家曾任:工商銀行網(wǎng)點(diǎn)管理中心主任、服務(wù)中心主任曾就職世界500強(qiáng)某大型國(guó)有銀行渠道部前身網(wǎng)點(diǎn)管理中心主任等職位十幾年,親歷網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,有豐富的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。獲得過(guò)總行級(jí)服務(wù)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、省行級(jí)個(gè)人理財(cái)營(yíng)銷參賽作品一等獎(jiǎng)、...
孫文偉 培訓(xùn)講師
常駐地:[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:服務(wù)營(yíng)銷 溝通技巧 客戶服務(wù) 電話溝通 電話銷售
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:孫文偉老師【學(xué)歷職稱】 社會(huì)學(xué)學(xué)士,心理學(xué)碩士?!救温殭C(jī)構(gòu)】某國(guó)有銀行培訓(xùn)中心專職培訓(xùn)師。核心課程《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷》《職業(yè)化素養(yǎng)提升與陽(yáng)光心態(tài)》《卓越溝通技巧》《以客戶為中心的電話銷售》、《基于客戶需求的呼入式營(yíng)銷》《卓越電話服務(wù)》、《VIP客戶服務(wù)技巧》、《有效的客戶投訴處理》、《非暴力催收-電催前排》、《反洗錢》等課程。課程特色擅長(zhǎng)講授服務(wù)營(yíng)銷、溝通技巧、...
錢秋萍 培訓(xùn)講師
常駐地:[南京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:服務(wù)營(yíng)銷 服務(wù)禮儀 營(yíng)銷管理 內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 有效輔導(dǎo)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:錢秋萍老師n 講師介紹金融服務(wù)營(yíng)銷專家16年上市金融集團(tuán)客服、營(yíng)銷及管理工作經(jīng)歷6年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷,04年參加美國(guó)LIMRE CDIS培訓(xùn)PTT授權(quán)講師, CATC授權(quán)講師,南京審計(jì)學(xué)院外聘講師參與云南拍攝服務(wù)規(guī)范VCD參與甘肅服務(wù)規(guī)范手冊(cè)編寫參與山西服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)制作及培訓(xùn)等編寫華康投資有限公司新人培訓(xùn)教材(全國(guó)發(fā)行)等……n 擅長(zhǎng)領(lǐng)域服務(wù)營(yíng)銷 服務(wù)禮儀營(yíng)...
彭志雄 培訓(xùn)講師
常駐地:[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:營(yíng)銷服務(wù)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:彭志雄中共黨員,高級(jí)管理咨詢師,高級(jí)合伙人。中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,先后在海南國(guó)基企業(yè)總公司、海南長(zhǎng)實(shí)實(shí)業(yè)總公司工作,任總工程師、副總經(jīng)理;山東六和集團(tuán)工作,擔(dān)任集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)、片區(qū)總裁、養(yǎng)殖部總裁、集團(tuán)總裁助理;江西正邦集團(tuán)副總裁;2006年任湖南正虹集團(tuán)副總裁。多年來(lái)從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理并創(chuàng)辦了自己的農(nóng)牧企業(yè),同時(shí)經(jīng)常參與國(guó)內(nèi)一些大中型企業(yè)的管理咨詢和相關(guān)輔導(dǎo)...
劉果 培訓(xùn)講師
常駐地:[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:服務(wù)營(yíng)銷 客戶管理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:劉果中國(guó)十大營(yíng)銷風(fēng)云人物實(shí)戰(zhàn)型銷售管理培訓(xùn)專家全面營(yíng)銷策劃理論的開創(chuàng)者百余家報(bào)紙雜志、門戶網(wǎng)站專欄作者全球500強(qiáng)華人講師、亞太地區(qū)十大金牌講師清華、北大、人大、浙大等高??偛冒嗵仄钢v師授課特色為什么要選擇劉果老師——?jiǎng)⒗蠋煹奈宕蠛诵膬?yōu)勢(shì)!出身于市場(chǎng)營(yíng)銷第一線,其第三產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷技巧與策劃功力,已經(jīng)難以有人可以匹敵。5年?duì)I銷策劃與管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),中國(guó)營(yíng)銷人最...
杜晶晶 培訓(xùn)講師
常駐地:[深圳]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行網(wǎng)點(diǎn)管理 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 服務(wù)營(yíng)銷 投訴處理 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 商務(wù)禮儀
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:8年培訓(xùn)規(guī)劃及金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷,致力于網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型管理、服務(wù)營(yíng)銷、商務(wù)禮儀方面的課程開發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作。曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項(xiàng)目,與團(tuán)隊(duì)一起幫助數(shù)家銀行建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程,訓(xùn)練了上萬(wàn)名員工;其中《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型管理》、《支行長(zhǎng)能力提升》、《商務(wù)禮儀》等課程被多家銀行連續(xù)多次輪訓(xùn)。講課注重對(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的啟發(fā),參與互動(dòng)多,形式多樣化,實(shí)用及可操作性非常...
李桂仙 培訓(xùn)講師
常駐地:[昆明]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:員工職業(yè)素養(yǎng) 銀行服務(wù)營(yíng)銷 網(wǎng)格化精品營(yíng)銷 服務(wù)禮儀
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:李桂仙 職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家國(guó)家認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)講師國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師9年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)6年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)曾任:云南省茅糧集團(tuán)|促銷主管曾任:深圳愛施德股份有限公司昆明分公司|培訓(xùn)主任課程主要集中于職業(yè)化素養(yǎng)、禮儀系列課程、內(nèi)訓(xùn)授課技能三個(gè)板塊,課程主要服務(wù)于煙草、銀行兩大系統(tǒng)。主要講授禮儀類、新員工職業(yè)化素養(yǎng)類、煙草企業(yè)文化及行為規(guī)范建設(shè)等系列課程。近年來(lái),與國(guó)內(nèi)知名...
高瑾 培訓(xùn)講師
常駐地:[佛山]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行客戶管理 精準(zhǔn)營(yíng)銷 投訴處理 服務(wù)營(yíng)銷 服務(wù)禮儀 服務(wù)規(guī)范
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:高瑾老師 銀行服務(wù)營(yíng)銷專家10年銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)審專家曾獲金牌理財(cái)規(guī)劃師第一名現(xiàn)任:某農(nóng)商銀行客服中心 高級(jí)經(jīng)理歷任:某農(nóng)商銀行柜員、理財(cái)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、總行客服中心經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行廳堂營(yíng)銷、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理、服務(wù)禮儀等課程高老師從07年開始在銀行從事培訓(xùn)工作,從一線柜員到網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)管理、高級(jí)客戶經(jīng)理這10年期間,主...
李楊 培訓(xùn)講師
常駐地:[廣州]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 服務(wù)營(yíng)銷 廳堂營(yíng)銷 網(wǎng)點(diǎn)職業(yè)化塑造
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:李楊老師 銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升專家銀行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理顧問(wèn)銀行服務(wù)營(yíng)銷管理資深顧問(wèn)8年以上銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)世界500強(qiáng)富士康集團(tuán)客戶服務(wù)部主管兼首席培訓(xùn)師中行、農(nóng)行、工行、農(nóng)商行等多家銀行特聘培訓(xùn)師李楊老師擅長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)管理技能提升、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷技能提升、銀行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)打造、銀行員工職業(yè)化塑造,標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)服務(wù)咨詢項(xiàng)目等培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。長(zhǎng)期為廣東省、湖南省、江西省等地區(qū)的工商...
單運(yùn)滔 培訓(xùn)講師
常駐地:[杭州]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷 醫(yī)患溝通 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 科室管理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:單運(yùn)滔老師——醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷專家國(guó)家職業(yè)規(guī)劃師國(guó)際ACI注冊(cè)培訓(xùn)師工商管理學(xué)士 法學(xué)學(xué)士5年醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10年醫(yī)療/整形美容行業(yè)工作經(jīng)歷曾任:浙江連天美集團(tuán) 總裁秘書曾任:浙江連天美集團(tuán)商學(xué)院 執(zhí)行院長(zhǎng)現(xiàn)任:中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)學(xué)教育與管理分會(huì) 委員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):?jiǎn)卫蠋煋碛?0年醫(yī)療/整形美容行業(yè)工作經(jīng)歷,從醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口崗位、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)等醫(yī)療行業(yè)不同層面的...
袁峰 培訓(xùn)講師
常駐地:[昆明]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理 渠道運(yùn)營(yíng)管理 服務(wù)營(yíng)銷 pop廣告設(shè)計(jì)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:袁峰老師 通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳管理專家10年中國(guó)聯(lián)通實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)云南首批CDMA營(yíng)銷策劃經(jīng)理DISC知人善用技術(shù)顧問(wèn)/國(guó)際課程認(rèn)證講師曾任:中國(guó)聯(lián)通昆明市分公司丨渠道管理、營(yíng)銷策劃經(jīng)理曾任:中國(guó)聯(lián)通云南省分公司丨人事經(jīng)理現(xiàn)任:昆明愛貸金服丨高級(jí)副總經(jīng)理袁老師歷任世界500強(qiáng)企業(yè)HR經(jīng)理、金融公司高級(jí)副總經(jīng)理等職務(wù),具有十余年中國(guó)聯(lián)通工作及管理經(jīng)驗(yàn),從最底層的營(yíng)業(yè)...
蕭湘 培訓(xùn)講師
常駐地:[婁底]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行網(wǎng)點(diǎn)管理 開門紅 外拓 服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:蕭湘老師 資深銀行網(wǎng)點(diǎn)管理專家RFP美國(guó)注冊(cè)財(cái)務(wù)策劃師私人銀行財(cái)富顧問(wèn)、會(huì)計(jì)師25年大型國(guó)有銀行工作經(jīng)歷10年銀行培訓(xùn)和網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)?zāi)炒笮蛧?guó)有銀行總行營(yíng)銷宣講之星某大型國(guó)有銀行湖南省分行優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師某大型國(guó)有銀行湖南省分行“十大金牌零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師”曾任:大型國(guó)有銀行湖南某分行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)現(xiàn)任:大型國(guó)有銀行分行零售銀行部副總經(jīng)理、財(cái)富管理中心負(fù)責(zé)人蕭湘老...
馬雅 培訓(xùn)講師
常駐地:[烏魯木齊]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行服務(wù)營(yíng)銷 網(wǎng)點(diǎn)管理 銀行投訴處理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:馬雅老師 銀行效能提升培訓(xùn)與輔導(dǎo)教練6年金融業(yè)咨詢培訓(xùn)輔導(dǎo)授課實(shí)戰(zhàn)教練6年大型通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)咨詢培訓(xùn)輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練師曾一年時(shí)間暗訪移動(dòng)55個(gè)營(yíng)業(yè)廳曾在七個(gè)月時(shí)間里輪訓(xùn)、輔導(dǎo)63家銀行網(wǎng)點(diǎn)基于網(wǎng)點(diǎn)零售條線業(yè)績(jī)提升的全崗位效能培訓(xùn)近連續(xù)三年被返聘為某省建行3個(gè)試點(diǎn)分行做遞進(jìn)培訓(xùn)輔導(dǎo)輔導(dǎo)銀行網(wǎng)點(diǎn)近500家,其中包括星級(jí)、千家與百家網(wǎng)點(diǎn)《智慧NLP教練實(shí)踐》/《對(duì)公客戶...