營(yíng)銷服務(wù)_
諶劍波 培訓(xùn)講師
常駐地:[杭州]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:4G營(yíng)銷 流量經(jīng)營(yíng) 營(yíng)業(yè)廳管理 服務(wù)營(yíng)銷 客服人員投訴處理 寬帶營(yíng)銷
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:諶劍波老師 通信行業(yè)營(yíng)銷管理專家5年通信行業(yè)培訓(xùn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)11年中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)專家組成員美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證上海交通大學(xué)碩士研究生北京郵電大學(xué)學(xué)士工商管理和教育心理學(xué)雙背景曾任:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)市場(chǎng)部 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理曾任:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司市場(chǎng)部 高級(jí)渠道主管曾任:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司 客戶服...
倪莉 培訓(xùn)講師
常駐地:[深圳]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行服務(wù)禮儀 銀行服務(wù)營(yíng)銷 網(wǎng)點(diǎn)管理 網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:倪莉老師 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理專家澳門城市大學(xué)MBA10年外企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)7年銀行管理咨詢與營(yíng)銷輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家注冊(cè)人力資源師曾任:中國(guó)建設(shè)銀行某支行 客戶經(jīng)理曾任:Intertek 培訓(xùn)總監(jiān)曾任:SGS 培訓(xùn)經(jīng)理倪莉老師擁有10年外企培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),7年銀行培訓(xùn)服務(wù)、管理咨詢與營(yíng)銷輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。專注于銀行服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型管理、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理、一線人員職業(yè)...
文茵 培訓(xùn)講師
常駐地:[深圳]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:通信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷與管理 呼叫中心服務(wù)營(yíng)銷 投訴處理 班組長(zhǎng) 裝維
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:文茵老師 通信服務(wù)營(yíng)銷專家原深圳電信特約講師華中科技大學(xué)電子信息工程專業(yè)碩士13年電信企業(yè)一線培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)8年電信企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)文茵老師擅長(zhǎng)針對(duì)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通信運(yùn)營(yíng)商及通訊企業(yè)的營(yíng)業(yè)廳、客服中心、裝維工程師、綜合管理人員的服務(wù)、營(yíng)銷、班組長(zhǎng)等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):13年電信企業(yè)工作經(jīng)歷:文老師熟悉電信的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、組織架構(gòu);了解電信各崗位員工的工...
李方 培訓(xùn)講師
常駐地:[重慶]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶關(guān)系管理 投訴處理 服務(wù)營(yíng)銷 SYB創(chuàng)業(yè)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:李方老師 高級(jí)客戶服務(wù)管理專家營(yíng)銷服務(wù)實(shí)戰(zhàn)專家重慶大學(xué)工商管理碩士(MBA)國(guó)際注冊(cè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師(CEIT)重慶文理學(xué)院特聘教授國(guó)家職業(yè)技能鑒定高級(jí)客戶服務(wù)管理師曾任:重慶教育委員會(huì) 教師重慶電信北部新區(qū)分公司客戶經(jīng)理重慶元佳房地產(chǎn) 市場(chǎng)部經(jīng)理重慶唯愛教育 創(chuàng)始人/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)現(xiàn)任:上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司特聘顧問(阿里旅行(淘寶旅游)最大的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商)重慶職業(yè)...
董小紅 培訓(xùn)講師
常駐地:[深圳]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行開門紅 對(duì)公營(yíng)銷 個(gè)金營(yíng)銷 外拓 投訴 柜員大堂服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:董小紅老師 銀行服務(wù)營(yíng)銷專家16年培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷6年銀行咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)累積輔導(dǎo)、培訓(xùn)銀行網(wǎng)點(diǎn)近200家心理咨詢師、企業(yè)EAP(高級(jí))執(zhí)行師、人力資源管理師累積為中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行等金融機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)超過百余個(gè),擅長(zhǎng)銀行的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷技能提升、競(jìng)爭(zhēng)力提升、網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型、外拓與沙龍活動(dòng)策劃等培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目。...
王振柱 培訓(xùn)講師
常駐地:[湘潭]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行服務(wù)營(yíng)銷 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷 客戶關(guān)系管理 資產(chǎn)配置 互聯(lián)網(wǎng)金融
服務(wù)行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)
講師簡(jiǎn)介:王振柱老師 銀行營(yíng)銷專家湖南大學(xué)工商管理碩士,經(jīng)濟(jì)師CFP國(guó)際金融理財(cái)師17年銀行銷售及財(cái)富管理經(jīng)驗(yàn)其中6年招商銀行理財(cái)經(jīng)理和私人銀行經(jīng)驗(yàn)招商銀行總行優(yōu)秀教師招商銀行總行招銀大學(xué)教師曾任:農(nóng)業(yè)銀行衡陽分行 分理處主任曾任:招商銀行湘潭分行/長(zhǎng)沙分行貴賓理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理/私人銀行高級(jí)經(jīng)理現(xiàn)任:華融湘江銀行湘潭分行 財(cái)富管理中心總經(jīng)理★從-3到+2:用3年的...
周云飛 培訓(xùn)講師
常駐地:[南昌]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行服務(wù)營(yíng)銷 投訴處理 銀行服務(wù)禮儀 銀行規(guī)范化服務(wù)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:周云飛老師 銀行服務(wù)營(yíng)銷專家12年銀行服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)8年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)前海金融學(xué)院特聘講師江西郵儲(chǔ)內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師若干郵儲(chǔ)銀行服務(wù)營(yíng)銷項(xiàng)目咨詢負(fù)責(zé)人上海戲劇學(xué)院整體造型師中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀講師12年郵儲(chǔ)在職管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):曾榮獲江西郵政儲(chǔ)蓄全省技術(shù)標(biāo)兵,后主要從事大客戶關(guān)系管理及內(nèi)訓(xùn)工作,是當(dāng)?shù)刈钅贻p的高管。在管理過程中,將自己做客戶服務(wù)的親身經(jīng)歷及對(duì)銀行服...
羅姝 培訓(xùn)講師
常駐地:[東莞]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:職業(yè)化 銷售技能 服務(wù)技巧 溝通 服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:羅姝老師 企業(yè)人才發(fā)展咨詢師人保部認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師國(guó)家二級(jí)心理咨詢師國(guó)家禮儀培訓(xùn)師新精英《企業(yè)生涯版權(quán)課》授證講師9年培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)曾任:十堰市司法局法律援助中心 律師曾任:雅虎中國(guó)廣東佛山市 渠道經(jīng)理/雅虎認(rèn)證培訓(xùn)講師曾任:臺(tái)灣蔡氏企業(yè)寶成工業(yè)集團(tuán)大中華地區(qū)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)講師曾任:深圳市某咨詢公司 項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢顧問羅姝老師致力于企業(yè)人才發(fā)展、培訓(xùn)體系...
錢俊 培訓(xùn)講師
常駐地:[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行禮儀 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)營(yíng)銷 投訴處理 現(xiàn)場(chǎng)管理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:錢俊老師 銀行服務(wù)營(yíng)銷專家7年銀行培訓(xùn)與網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)30多家銀行合作經(jīng)歷200多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)400多場(chǎng)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)單一客戶重復(fù)返聘率達(dá)30次擔(dān)任中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行“服務(wù)營(yíng)銷技能”大賽評(píng)委專注于銀行一線人員的服務(wù)營(yíng)銷能力提升,通過案例式分析、操作式話術(shù)、情景式固化最接地氣的進(jìn)行授課,真正做到上接戰(zhàn)略,下接績(jī)效。同時(shí),在培訓(xùn)中錢老師還注重學(xué)員的意識(shí)引導(dǎo),幫助學(xué)...
李曉光 培訓(xùn)講師
常駐地:[大連]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:服務(wù)營(yíng)銷 服務(wù)投訴處理 銀行商務(wù)禮儀 星級(jí)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造 廳堂營(yíng)銷 外拓營(yíng)銷
服務(wù)行業(yè):銀行
講師簡(jiǎn)介:李曉光老師——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家3年匯豐銀行服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)12年銀行服務(wù)營(yíng)銷與咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)大連海事大學(xué)管理學(xué)學(xué)士東北財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士ACI國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師日產(chǎn)訓(xùn)(中國(guó))MTP-TTT(6單元版)認(rèn)證講師曾任:匯豐銀行 客戶經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域:網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷、開門紅旺季營(yíng)銷、服務(wù)投...
劉媛媛 培訓(xùn)講師
常駐地:[廣州]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)營(yíng)銷 現(xiàn)場(chǎng)管理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:劉媛媛 老師簡(jiǎn)介銀行服務(wù)營(yíng)銷專家北京大學(xué)心理學(xué)碩士10年交通銀行實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)曾任:交通銀行大連分行 對(duì)公客戶經(jīng)理曾任:交通銀行天津分行 辦公室主任曾任:交通銀行總行HR/培訓(xùn)與發(fā)展 高級(jí)經(jīng)理/高級(jí)講師劉媛媛老師具有10年交通銀行實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),8年交通銀行培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),從事交通銀行信貸業(yè)務(wù)對(duì)公客戶關(guān)系管理,負(fù)責(zé)信貸客戶開發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)拓展、...
劉歡儀 培訓(xùn)講師
常駐地:[佛山]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行服務(wù)禮儀 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:劉歡儀老師 銀行職業(yè)能力提升專家5年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷8年中國(guó)人壽培訓(xùn)工作經(jīng)歷10年大學(xué)哲學(xué)導(dǎo)師任教經(jīng)歷主打銀行一線、服務(wù)營(yíng)銷系列課程,及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目。曾主導(dǎo)甘肅省、湖北省、云南省、黑龍江等各省市農(nóng)村信用社近六十多個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化建設(shè),對(duì)服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷體系、網(wǎng)點(diǎn)管理有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有效提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)...
黃國(guó)亮 培訓(xùn)講師
常駐地:[廣州]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行理財(cái)經(jīng)理綜合能力 銀行服務(wù)營(yíng)銷 營(yíng)銷技巧 理財(cái)規(guī)劃
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:黃國(guó)亮老師 理財(cái)規(guī)劃管理專家暨南大學(xué)金融管理碩士國(guó)家高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師 (ChFP)中國(guó)注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師 (CFP)曾任中凱實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司投資項(xiàng)目部總監(jiān)曾任中國(guó)環(huán)境資源集團(tuán)有限公司投資項(xiàng)目經(jīng)理中山大學(xué)特聘理財(cái)講師廣東外語外貿(mào)大學(xué)特聘講師國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師高級(jí)考評(píng)員、成人與兒童財(cái)商(FQ)開發(fā)導(dǎo)師、《廣州日?qǐng)?bào)》特約理財(cái)顧問、中國(guó)注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師協(xié)會(huì)特約講師...
文彬 培訓(xùn)講師
常駐地:[惠州]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:商業(yè)模式創(chuàng)新,服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:文彬老師 資深營(yíng)銷模式創(chuàng)新導(dǎo)師清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師《西子財(cái)富》 雜志主編曾任:三生(中國(guó))健康營(yíng)銷總監(jiān)廣東電視臺(tái)“九運(yùn)會(huì)”禮儀小姐大賽、梅州電視臺(tái)“明日之星”影視新星大賽等多場(chǎng)選秀活動(dòng)形象設(shè)計(jì)總監(jiān);“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話嘉賓;上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營(yíng)顧問,被稱為營(yíng)銷“點(diǎn)子王”清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁研修...
蔣湘林 培訓(xùn)講師
常駐地:[深圳]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行服務(wù)營(yíng)銷 銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 銀行投訴處理 銀行商務(wù)禮儀
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:蔣湘林老師 銀行服務(wù)營(yíng)銷管理專家《銀行理財(cái)產(chǎn)品這樣賣》作者5年銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷國(guó)內(nèi)知名咨詢公司銀行咨詢中心高級(jí)顧問、項(xiàng)目經(jīng)理4年建設(shè)銀行及平安銀行一線網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)歷4年上市公司金融工作經(jīng)歷主打銀行服務(wù)營(yíng)銷系列課程,及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目曾主導(dǎo)中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)村信用社近七十多家(單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo))標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化建設(shè),對(duì)服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷...