班組長勝任素質(zhì)與能力升級
班組長勝任素質(zhì)與能力升級詳細(xì)內(nèi)容
班組長勝任素質(zhì)與能力升級
前 言：課程概述及邏輯框架的解讀
? 企業(yè)班組建設(shè)管理模型（8維度分析）
? 職業(yè)快速發(fā)展應(yīng)該關(guān)注的八個關(guān)鍵節(jié)點
2 1、目標(biāo)設(shè)定
2 2、自我關(guān)懷與價值
2 3、尋找歸屬與自我激勵
2 4、利益的理性獲取
2 5、能力提升與實踐
2 6、學(xué)會與團(tuán)隊互動
2 7、加入學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
2 8、習(xí)慣利用工具方法
? 八要素之間的內(nèi)在關(guān)系
? 從八要素中凝練執(zhí)行，獲得團(tuán)隊認(rèn)可
**單元：班組長角色認(rèn)知與管理思維升級
? 新形勢下企業(yè)發(fā)展中面臨的機遇與挑戰(zhàn)；
? 及管理者在企業(yè)未來的發(fā)展中的重要性；
? 班組中的正能量（情景式體驗）
? 班組案例的分析與思考；
? 案例分析：管理者常見的五種誤區(qū)
2 1、任勞任怨的劉力（班組管理導(dǎo)向）
2 2、嚴(yán)格管理的張軍（班組制度規(guī)范）
2 3、說一不二的老趙（班組日常管理）
2 4、無微不至的周姐（班組創(chuàng)新管理）
2 5、獨具慧眼的梁哲（班組人才培養(yǎng)）
? 管理者的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)的深度把控；
? 管理者的行為、動機、思維和意愿的轉(zhuǎn)變；
第二單元：綜合素質(zhì)能力
? 導(dǎo)致執(zhí)行無力的三個基本問題
2 打工心態(tài)
2 愿景模糊
2 價值缺失
? 制約執(zhí)行力的三個障礙
2 等死模式
2 職業(yè)倦怠
2 拖延
? 傳統(tǒng)執(zhí)行力邏輯中的致命漏洞
? 實現(xiàn)執(zhí)行力快速提升的管理模式（四個多模式）
? 1、面對變化的適應(yīng)能力
2 市場經(jīng)濟的本質(zhì)就是變化
2 適應(yīng)能力意味的三種行為
l 問題解決
l 接受環(huán)境
l 心理防御
l 心理防御引發(fā)的10種行為分析
2 提升適應(yīng)能力的四種方法
l 跳出“等死模式”
l 目標(biāo)導(dǎo)向
l 有效落實
l 不斷更新
? 2、自行突破的能力
2 常見的突破性思維
l 差異性思維
l 擴展性思維
l 優(yōu)化性思維
l 否定性思維
2 自行突破的四種障礙
2 改善思維的七種方法
2 自我突破的三個關(guān)鍵要素
l 信念（如何建立自信）
l 專注（專注自檢表）
l 激情（產(chǎn)生激情的四個“多一點”）
? 3、促進(jìn)行動的能力
2 行動力與執(zhí)行力的區(qū)別
（活動：行動力自測）
2 提升行動力的6種障礙
2 有效提升行動力的具體方法與技巧
? 4、對愿景目標(biāo)有效把控的能力
2 愿景管理的概念和含義
2 愿景管理的好處
2 愿景管理的四大作用
2 愿景管理的程序流程
l 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
l 目標(biāo)設(shè)定的來源
l 目標(biāo)設(shè)定的三種型態(tài)
l 目標(biāo)的有效達(dá)成PDCA
l PDCA管理循環(huán)解析
l 為什么人們不做計劃
l 計劃有效達(dá)成的五步法
ü 陳述使命（含目標(biāo)分解）
ü 明確成果和責(zé)任
ü 擬定工作策略
ü 尋找必要資源
ü 溝通并實施計劃
2 實現(xiàn)愿景目標(biāo)的過程管理
? 5、良好的溝通能力
2 有效溝通對職業(yè)發(fā)展的意義
2 溝通的終極目標(biāo)到底是什么？
2 為什么總是溝而不通？
2 有效溝通的兩大原則與三個優(yōu)勢理論
2 溝通前的準(zhǔn)備
l 情景分析策略
l 角色確認(rèn)策略
l 關(guān)系確認(rèn)策略
l 目的確認(rèn)策略
2 溝**程中的聽、問、說、看
l 與同事和客戶溝通中的聽什么與如何聽
l 與同事和客戶溝通中的問什么與如何問
l 與同事和客戶溝通中的說（反饋）什么與如何說（反饋）
l 與同事和客戶溝通中的觀察什么與如何觀察
2 對待不同人的溝通實踐
l 對上溝通的技巧與注意事項
l 對同級溝通的技巧與注意事項
l 對同事或客戶溝通的技巧與注意事項
第三單元：班組效能與執(zhí)行管理
? 班組效能與執(zhí)行力的困惑
2 為什么目標(biāo)明確了無法實現(xiàn)；
2 為什么制度健全了無法有效執(zhí)行；
2 為什么考核無法推動績效；
2 管理中三個層級的管理技術(shù)如何推動目標(biāo)實現(xiàn)
2 傳統(tǒng)班組管理方式的致命缺陷；
2 制約管理能力提升的三個基礎(chǔ)問題帶來的啟示；
2 企業(yè)轉(zhuǎn)型中對于領(lǐng)導(dǎo)的“特殊要求”；
2 精細(xì)化管理中難的兩個問題；
2 班組三個功能的發(fā)揮效果直接導(dǎo)致的業(yè)績增長乏力；
2 領(lǐng)導(dǎo)在班組管理中躲不開的三個障礙；
2 提升管理能力的杠桿在哪里；
2 管理中的新三要素意味著管理升級的新思路；
? 班組高效能與執(zhí)行的管理模式
2 “全員、全方位、全過程”高效能管理模式分析；
2 三全中難的是什么？
2 實現(xiàn)“三全”的兩個基礎(chǔ)工作；
2 “三全”管理中領(lǐng)導(dǎo)必須完成的三個轉(zhuǎn)變；
2 如何得到員工背后的“工作驅(qū)動力”
2 對于班組中“過程管理”與“結(jié)果管理”的靈活應(yīng)用；
2 對于不同特征的員工所應(yīng)用的管理方式；
2 “三全”管理模式的實際演練
? 班組管理落地的困惑與新思路
2 管理無法落地內(nèi)因分析與思考；
2 如何滿足管理落地所需的條件；
2 找到激發(fā)員工動力的需求點
2 建立企業(yè)與員工的雙贏關(guān)系
2 如何建立員工的歸屬感
2 如何建立員工的工作價值感
2 擅于運用文化來統(tǒng)一員工思想
? 卓越班組建設(shè)的十項工具
2 工具的機制化原則；
2 對“學(xué)習(xí)工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
2 對“激活工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
2 對“責(zé)任工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
2 對“動力工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
2 對“關(guān)系工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
2 對“公平工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
2 對“激勵工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
2 對“溝通工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
2 對“日?；ぞ摺钡淖饔脤W(xué)習(xí)、思考與實操；
2 對“公約化工具”的作用學(xué)習(xí)、思考與實操；
2 發(fā)揮“十項工具”大效果的組合化使用原理與技巧；
2 找到 “十項工具”引入團(tuán)隊的鑰匙；
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《核心人員職業(yè)化心態(tài)與自我素質(zhì)提升》課程背景核心人員是企業(yè)發(fā)展中的骨干力量，他們既是廣大員工的榜樣，也是企業(yè)人才梯隊的源泉與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。由于核心人員更多的來自于企業(yè)中的每個部門，所以在企業(yè)中發(fā)揮的作用也是巨大的。因此對核心人員的培養(yǎng)將會是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作。但就目前國內(nèi)企業(yè)在對這一群體的培養(yǎng)工作上看，主要存在幾個方面的不足和難點：不足1、更多
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《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》課程背景創(chuàng)新是每一個人與生俱來的能力，也是一個國家、一個企業(yè)乃至我們每一個人持續(xù)發(fā)展的核心能力之一（包括三層含義：更新、創(chuàng)造新的東西、改變）。但大多數(shù)時間里我們很多企業(yè)和個人總會忽視這一能力，認(rèn)為創(chuàng)造就是“從無到有”的研發(fā)和創(chuàng)造，既費時，也費力，不是哪個人和企業(yè)都能做的事情。這就為創(chuàng)新設(shè)置了難以逾越的心理障礙。這也是目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)進(jìn)
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