一線班組長培訓

  培訓講師：劉國蘭

講師背景：
培訓講師、心理咨詢師：劉國蘭?專業(yè)背景：劉國蘭：原創(chuàng)型、實戰(zhàn)型、管理學及心理學碩士，加拿大皇家大學MBA、PTT國際職業(yè)培訓師、國內知名心理學高級咨詢師。專注于心理的理論與研究，善于的將心理學知識巧妙貫穿于培訓課堂，深入淺出，體驗式學習來引 詳細>>

劉國蘭
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一線班組長培訓詳細內容

一線班組長培訓

**單元  班組長的作用及其意義

1 什么是一線班組長

1 一線班組長的職責

1 一線班組長的作用

1 一線班組長對企業(yè)發(fā)展的作用

1 班組長一天的工作

1 班組長日常管理

1 班組長的類型

第二單元  員工培訓管理

1 員工培訓，都培訓什么

1、 員工培訓，主要是進行S，技能的培訓

2、 員工需求的來源

3、 A，K方面作為輔助培訓

1 什么時候需要實施員工培訓

1、 員工三階培訓

2、 員工工作不能勝任的時候

3、 有新工藝，新流程出現(xiàn)的時候

4、 長假回來的時候

1 員工培訓的一般方法

1、 集中培訓

2、 一對一輔導

3、 現(xiàn)場輔導考核

1 建立員工培訓和考核的系統(tǒng)

1 持續(xù)培訓

1、 員工的輪訓

2、 員工輪訓時間的安排

1 作業(yè)指導書

1、 作業(yè)指導書的分類

2、 作業(yè)指導書的作用

3、 作業(yè)指導書的編撰

 

第三單元  工作改善

1 什么是工作改善

1 那些工作可以改善

1 主管在改善中所發(fā)揮的作用

1 工作改善的四階段法

**階段：作業(yè)分解

第二階段：作業(yè)分析

第三階段：創(chuàng)造對策

第四階段：制作新方法

1 工作改善分析的方法

方法一：分析的“5W1H”思維及案例應用

 方法二、發(fā)展新方法

方法三、產生新方法的6步驟

方法四、每個步驟的關鍵點及技巧

 

第四單元  班組5S管理

1 現(xiàn)場5S基礎

  1、5S的再認識

  2、5S的基礎

  3、5S的執(zhí)行技巧

1 現(xiàn)場5S務實

1、 一平方概念

2、 區(qū)域責任制

3、 5S稽核

4、 5S拓展

1 5S診斷

1 5S執(zhí)行標準

  1、5S的標準制定

  2、5S標注制定的障礙

  3、5S的稽查和管理

 

第五單元  班組文化建設

1 班組為何要建立班組文化

1 提煉本班組文化

1 宣導班組文化

1 班組文化的根

1 班組文化的升華

第六單元  班組溝通技巧和人員激勵

1 班組常用溝通技巧

1 班組溝通注意事項

1 班組長的人員激勵

1 激勵前人員分析

1 班組長人員激勵乘用手段

 

第七單元  生產安全，員工心理安全輔導

1 生產現(xiàn)場有哪些安全注意事項

1、 設備安全的預防

2、 環(huán)境的安全預防

3、 員工心理安全預防

1 如何進行安全培訓和監(jiān)督

1 80、90后員工心態(tài)把握

  1、80、90后人員表現(xiàn)

  2、80、90后人員成因

  3、80、90后員工的管理

1 現(xiàn)階段員工心理診斷

1 班組長心理輔導技巧，方法

 

第八單元  班組長100%責任培養(yǎng)

1 何為班組長100%責任

1、 責任概念的樹立

2、 100%責任的

3、 100%責任的建立

1 結果意識是我們的生命

1、 企業(yè)依靠結果生存

2、 員工不提供結果就是在剝奪企業(yè)和企業(yè)員工

3、 主管不向員工要結果，就是對員工不負責任

1 工作效率如何更好的提升

1 建立100%責任價值觀

1、意識的灌輸

       2、口號的叫喊

       3、事實的陳訴

       4、完成責任的轉化

       5、觀看視頻

       6、互動提升

1 全面提升自己100%責任

 

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　　天　　第0單元　課程導入　0.5H　　課程介紹　　學員熱身，建立學習小組　　第1單元　目標管理的基本概念　1.5H　　管理過程中經常遇到的問題　　目標管理的目的和好處　　運用目標管理進行日程管理　　部門主管的任務　　案例：失敗的目標管理　　第2單元　目標設定與分解　3H　　管理的起點——目標設定　　目標設定的基本工具——平衡計分卡　　目標設定的基本原則—

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NLP高效溝通   01.01

【課程大綱】一部分：課程導入：知己知彼，溝通的前提1、蝴蝶效應，小小的信息差別，導致結果的千差萬別。2、大腦的思維模式，世界和疆域的不同，清晰溝通誤會產生的根本原因猜猜她在說什么3、人類語言的特點：刪減扭曲一般化3、繪畫心理學小測試，解讀目前狀態(tài)和現(xiàn)狀。4、自尊–良好溝通的前提自尊測試提升自尊小練習第二部分：二、高效三人稱人際溝通技巧，化解沖突1、正面負面情

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模塊：班組長管理心理學之角色定位與職責1、班組長應有的基本態(tài)度與意識?班組長管理的兩大任務：人與事的平衡?目標：以人為本?次序：先處理情感，再處理業(yè)務?比重：投入情感要遠大于設備討論：描述你心中所期待的上司和你希望的下屬。2、認清角色：管理者的四大角色?管理者的四大角色：上司、同僚、下屬、自己；?錯誤角色分析：老好人、自然人、民意代表；3、管理者類型測評u案

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部分：溝通是什么？溝通的實質?溝通小故事：究竟是誰對誰錯？?溝通小劇場：你原來一點都不愛我。?溝通關鍵：與他人建立和睦關系?溝通步驟：解碼、編碼、反饋?溝通的基礎：心態(tài)、關心、主動?小組討論：什么造成了溝通失誤？第二部分：組織溝通有效策略?組織中溝通常用模式的對比及利弊案例分析，這種溝通方式行得通嗎？怎樣選擇溝通模式？?各種溝通方式（渠道）應用及需留意事項企

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章：每個人都能擁有幸福健康一、工作VS努力工作，1、馬斯洛需求層次2、不同層次的人的表現(xiàn)特點，找到內心需求點，激發(fā)內在的潛能3、幸福VS長壽、財富、成功4、快樂的人VS不快樂的人第二章、基層管理人員的角色認知一、活動–撲克牌的游戲二、基層管理人員在企業(yè)中的作用1、策略2、方法3、執(zhí)行三、、基層管理人員在企業(yè)中的角色1、受歡迎的人員的特質2、做受歡迎的管理人員

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塑造陽光家庭   01.01

部分：塑造陽光家庭之婚姻關系篇----解碼男女差異，構筑幸福圓滿婚姻關系1）如何在婚戀中滿足對方情感需求——了解彼此的“情緒愛箱”肯定的言辭精心的時刻接受禮物服務的行動身體的接觸婚戀關系中，必須學著為“愛情銀行”存款，而不能一直取款或透支，后定會導致“愛情銀行”倒閉！體驗活動：現(xiàn)場互畫內在心理“冰山”2）婚戀關系中萬萬不可跨越五大高壓線堅持“我是對的”托付心

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