卓越績(jī)效管理

  培訓(xùn)講師：胡雯艷

講師背景：
胡雯艷高級(jí)管理咨詢師※人力資源管理首席顧問※中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師※中國(guó)注冊(cè)管理咨詢顧問※中國(guó)著名績(jī)效管理專家※PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師※行動(dòng)學(xué)習(xí)首席催化師※原深圳中商國(guó)際管理研究院副院長(zhǎng)【職業(yè)背景】廈門大學(xué)EMBA，曾任大型國(guó)企高管、民營(yíng)企業(yè)董事總經(jīng)理 詳細(xì)>>

胡雯艷
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卓越績(jī)效管理詳細(xì)內(nèi)容

卓越績(jī)效管理

互動(dòng)導(dǎo)入：

一、21世紀(jì)績(jī)效管理理念

1、績(jī)效管理的四大功能

2、績(jī)效管理的四大誤區(qū)

思考與互動(dòng)：

績(jī)效考核首先是考核企業(yè)還是考核個(gè)人？

績(jī)效管理重要的功能是哪一個(gè)？

績(jī)效管理如何才能做到公平？

目標(biāo)和目的有何區(qū)別？

案例：績(jī)效毀了索尼嗎？

二、戰(zhàn)略目標(biāo)分解技巧

1、績(jī)效考核，因時(shí)而變

2、戰(zhàn)略地圖下績(jī)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

3、追溯績(jī)效源頭BSC框架下戰(zhàn)略地圖

思考互動(dòng)：

你所在的企業(yè)或業(yè)務(wù)板塊處于企業(yè)發(fā)展的什么階段？

企業(yè)單層次考核的危害？

當(dāng)下企業(yè)績(jī)效管理的重點(diǎn)是哪一個(gè)縱向？

MINI演練：繪制公司的戰(zhàn)略地圖

4、戰(zhàn)略地圖的指標(biāo)內(nèi)容界定法

案例：西南航空的戰(zhàn)略地圖指標(biāo)界定策略

MINI演練：根據(jù)戰(zhàn)略地圖界定公司層級(jí)績(jī)效指標(biāo)

5、基于“價(jià)值樹”的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)流程

**步：開發(fā)業(yè)務(wù)價(jià)值樹@ 

第二步：確立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)@ 

第三步：分配關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)@ 

第四步：形成個(gè)人崗位KPI指標(biāo)

案例：某制造業(yè)的價(jià)值樹開發(fā)成果

MINI演練：根據(jù)公司層級(jí)績(jī)效指標(biāo)分解二三級(jí)績(jī)效指標(biāo)

6、魚骨刺圖分解法

魚骨圖法——公司目標(biāo)分解

魚骨圖法——人力資源目標(biāo)分解

魚骨圖法——財(cái)務(wù)部門目標(biāo)分解

MINI演練：選取某部門某個(gè)二三級(jí)指標(biāo)分解三四級(jí)指標(biāo)

7、路徑法

思考互動(dòng)：

根據(jù)價(jià)值樹KPI設(shè)計(jì)流程流程現(xiàn)場(chǎng)梳理和建立企業(yè)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

MINI演練：選取某部門某個(gè)二三級(jí)指標(biāo)分解三四級(jí)指標(biāo)

8、關(guān)鍵KPI的QQTC模型

思考互動(dòng)：

所有的指標(biāo)必須都要量化嗎？無法量化的重要內(nèi)容怎么辦？

三、績(jī)效達(dá)成的六大管控流程

1、業(yè)績(jī)合同簽訂四步流程

2、績(jī)效推進(jìn)五步驟

3、落實(shí)指標(biāo)的五步流程

4、績(jī)效管理實(shí)施四流程

5、績(jī)效評(píng)估四個(gè)循環(huán)

6、從績(jī)效執(zhí)行到績(jī)效輔導(dǎo)的四個(gè)流程

思考互動(dòng)：

績(jī)效輔導(dǎo)的起點(diǎn)在哪里？

案例：作為上司你的輔導(dǎo)方式

四、績(jī)效面談的五個(gè)技巧

思考互動(dòng)：

績(jī)效管理為何失??？

案例：王經(jīng)理的績(jī)效面談違反了那些法則？

1、績(jī)效面談五法則

2、績(jī)效面談六個(gè)步驟

3、績(jī)效面談的BEST法則與漢堡包法則

4、兩端溝通藝術(shù)

6、績(jī)效面談四個(gè)問題

綜合演練：主管與王朝的績(jī)效面談

7、績(jī)效面談的10項(xiàng)準(zhǔn)備

五、績(jī)效激勵(lì)與績(jī)效文化

1、實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理的績(jī)效考核思路

2、全面績(jī)效激勵(lì)政策與運(yùn)用

思考互動(dòng)：

強(qiáng)制比例科學(xué)嗎？如何才能做到更公平的激勵(lì)

MINI測(cè)試：績(jī)效激勵(lì)標(biāo)桿管理設(shè)計(jì)

案例：誰是"推手"？

MINI測(cè)試：抵制考核的原因與對(duì)策

3、績(jī)效評(píng)價(jià)的五好提升機(jī)

4、賭徒的文化啟示

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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