中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)部門的績效管理(提升)

  培訓(xùn)講師：楊學(xué)明

講師背景：
楊學(xué)明老師　高級顧問，高級講師深圳測試協(xié)會副會長研發(fā)管理專家曾擔(dān)任華為、阿里巴巴高級測試管理職位?專業(yè)背景：14年產(chǎn)品開發(fā)及測試團隊管理經(jīng)驗，先后擔(dān)任軟件開發(fā)工程師、資深測試工程師、軟件技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)測試部經(jīng)理、研發(fā)管理總監(jiān)等 詳細>>

楊學(xué)明
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中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)部門的績效管理(提升)詳細內(nèi)容

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)部門的績效管理(提升)

研討議程：

一、 研發(fā)績效管理概述 （0.5H）

1. 研發(fā)績效管理面臨的主要問題

i. 研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新

ii. 研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳

2. 研發(fā)的價值鏈分析

3. 研發(fā)績效管理在研發(fā)人力資源管理體系中的位置

4. 研發(fā)績效管理的獨特性

iii. 創(chuàng)新型工作的特點

iv. 研發(fā)人員的特點

v. 研發(fā)績效管理的原則

5. 互聯(lián)網(wǎng)公司研發(fā)人才的任職資格管理

i. P（潛力：學(xué)習(xí)、知識和經(jīng)驗）

ii. B（行為：專業(yè)行為、組織行為）

iii. C（貢獻：成果/收益）

舉例說明：

ü 阿里巴巴公司的技術(shù)研發(fā)人員的任職資格（三類職位：產(chǎn)品、技術(shù)、測試）

ü 華為公司的技術(shù)研發(fā)人員的任職資格（三類職位：產(chǎn)品、技術(shù)、測試）

ü 騰訊公司的技術(shù)研發(fā)人員的任職資格管理（四類職位：產(chǎn)品、技術(shù)、測試、運營）


6. 研發(fā)績效管理的四個步驟（計劃、輔導(dǎo)、考核與評價、反饋）

7. 研發(fā)績效管理與新產(chǎn)品開發(fā)之間的關(guān)系

8. 如何利用績效管理對產(chǎn)品開發(fā)進行牽引

ü 案例1：華為績效管理模型PBC(個人績效承諾:包括W(贏的承諾)60%、E（執(zhí)行的承諾）30%、T（團隊的協(xié)作）10%

ü 案例2：阿里巴巴的2-7-1考核模型。（優(yōu)秀20%、良好70%、待改進10%）

 

二、研發(fā)績效的考核與評價管理 （1.5H）

1. 研發(fā)績效考核與評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？

2. 績效評價的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）

3. 績效評價的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）

4. 績效評價方法

1）. 績效管理診斷箱

2）. 人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比

3）. 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）

4）. 如何進行研發(fā)跨部門團隊及人員的績效評價

5）. 新員工如何評價（經(jīng)常是墊背的）

 

三、標(biāo)桿企業(yè)研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用及激勵、獎金分配（3H）

1. 績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域

2. 研發(fā)人員激勵要素的構(gòu)成（短期激勵和長期激勵、物質(zhì)量激勵和非物質(zhì)激勵）

3. 如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）

4. 研發(fā)獎金分配的價值導(dǎo)向

5. 研發(fā)人員獎金的構(gòu)成（舉例說明：華為及BAT）

ü 個人獎/團隊獎

ü 項目獎

ü 績效獎

ü 季度獎

ü 年終獎

6. 研發(fā)獎金分配的原則

7. 研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）

8. 研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作化

四、研討總結(jié)（3H）

 

下午研討議題：3H

 

5.針對技術(shù)研發(fā)部門技術(shù)人員的任職資格和考核激勵方式進行詳細的研討：

5.1討論技術(shù)研發(fā)部門的使命、愿意和價值觀（10分鐘）

5.2每個小組在老師的引導(dǎo)下研討并分別列出目前各類技術(shù)崗位產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理/架構(gòu)師/軟件工程師/測試工程師/運維工程師等職位的關(guān)鍵工作任務(wù)、能力點及組織行為，以及需要作出的貢獻，并討論出需要提升的領(lǐng)域（1H）

5.3 討論技術(shù)研發(fā)人員的激勵方式，每個小組對長期激勵和短期激勵發(fā)表看法。

5.4老師針對每個小組進行點評(0.5H)

5.5老師展示一些標(biāo)桿企業(yè)的技術(shù)崗位如開發(fā)工程師、測試工程師、UED工程師等一些案例（華為、騰訊、阿里巴巴、順豐物流等）(0.5H)

5.6答疑：針對大家的疑問進行解答（1H）

 

 

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1、軟件測試概述本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：主要讓學(xué)員了解為什么需要軟件測試，軟件測試對于軟件質(zhì)量保證的重要性，以及軟件測試在整個產(chǎn)品質(zhì)量體系中的位置。并列舉軟件測試的原則與方法。1.1軟件測試管理面臨的常見問題1.2測試在質(zhì)量體系中的位置1.3測試原則與方法1.4為什么要盡早測試1.5木桶原理·20/80原則·Good-Enough原則·多快好省原則1.6錯誤、缺陷、

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