研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃

1. 概述

1.1. 什么是研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)？
從研發(fā)人員職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)成功角度看待職業(yè)素養(yǎng)
從企業(yè)研發(fā)價值創(chuàng)造角度看待職業(yè)素養(yǎng)

1.2. 職業(yè)素養(yǎng)是研發(fā)人員職業(yè)成功的基礎(chǔ)

1.3. 職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)研發(fā)人員創(chuàng)造大價值的要求

1.4. 研發(fā)人員職業(yè)成功公式：職業(yè)態(tài)度 X 意識 X 能力 X 行為 = 成功

1.5. 企業(yè)價值創(chuàng)造模式：職業(yè)態(tài)度 X 意識 X 能力 X 行為 = 貢獻
態(tài)度和意識決定了行為方向，態(tài)度和意識決定了能力的發(fā)揮
行為方向和能力的發(fā)揮決定了貢獻，企業(yè)基于價值貢獻進行分配

1.6. 研發(fā)人員需要具備哪些職業(yè)素養(yǎng)？

§ 滿足企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營的需要

§ 符合先進的研發(fā)理念和模式

§ 滿足高效研發(fā)體系的需要

§ 業(yè)界優(yōu)秀研發(fā)體系介紹，及其對研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)的要求

1.7. 優(yōu)秀研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)的“5898”：

§ 五大職業(yè)態(tài)度

§ 八大職業(yè)意識

§ 九大職業(yè)技能

§ 八大職業(yè)行為

2. 優(yōu)秀研發(fā)人員的職業(yè)態(tài)度

2.1. 職業(yè)態(tài)度之一：積極主動

§ 何為主動性？（主動承擔、主動溝通、主動尋找資源……）

§ 主動性的不同層次及表現(xiàn)

§ 為何要主動承擔？企業(yè)發(fā)展中的職責空白地帶誰去做？

§ 案例：Ｈ公司員工狼性成長法則

§ 研發(fā)人員主動積極的具體體現(xiàn)

2.2. 職業(yè)態(tài)度之二：陽光自信

§ 挖掘工作中的閃光點

§ 案例討論：干一行、愛一行、專一行

§ 陽光思維：正確看待企業(yè)問題，“要做麻煩的解決者，不要成為麻煩的一部分”

§ 正確看待困難，困難與機會并存，困難和挑戰(zhàn)才是員工成長的重要機會

§ 自信是戰(zhàn)勝困難、走向成功的前提

2.3. 職業(yè)態(tài)度之三：負責有為

§ 責任感與使命感

§ 先有為，后有位

§ 正確認知自己的角色和責任

§ 成就動機是個人成長的源動力

§ 成就動機的層次及各層次表現(xiàn)

§ 成就動機在研發(fā)工作中的具體表現(xiàn)

2.4. 職業(yè)態(tài)度之四：高標準、嚴要求

§ 高標準是市場對研發(fā)人員的必然要求

§ 不嚴格的員工是沒有前途的員工，不嚴格的領(lǐng)導是不負責任的領(lǐng)導，不嚴格的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)

§ 只有100%的完成任務(wù)，沒有99%的完成任務(wù)

§ 案例：小馬虎造成大錯誤，M公司產(chǎn)品返修70%都是因為工程師馬虎造成的

§ 嚴格控制工作出口：一次將事情做好

§ 案例：Ｆ公司研發(fā)問題：開發(fā)樣機３個月、穩(wěn)定完善５個月

2.5. 職業(yè)態(tài)度之五：務(wù)實

§ 大成就也是**無數(shù)小的改進來取得的

§ 研發(fā)人員不能一味追求大突破、大的成就

§ 細節(jié)決定成敗

§ 案例：Ｈ公司“小改進、大獎勵，大改進、也鼓勵”；“板凳要坐十年冷”

3. 優(yōu)秀研發(fā)人員的職業(yè)意識

3.1. 全局意識

§ 認識企業(yè)的本質(zhì)/員工與企業(yè)的關(guān)系

§ 工程師要從產(chǎn)品成功、團隊成功的角度出發(fā)考慮問題，而不是僅僅站在完成任務(wù)的本位角度出發(fā)考慮問題

§ 工程師開發(fā)時不僅僅關(guān)注功能、性能，還要關(guān)注操作便利、可生產(chǎn)性、可測試性、可維護性等各方面

§ 研發(fā)管理人員要從公司產(chǎn)品經(jīng)營需要的度出發(fā)考慮問題，理解公司的戰(zhàn)略意圖，而不是僅僅站在部門本位的角度出發(fā)考慮問題

3.2. 市場意識

§ 什么是市場意識

§ 如何辯證的看待研發(fā)和市場的關(guān)系

§ 關(guān)注客戶需求（$APPEALS模型）

§ 需求分類，BSA

§ 滿足產(chǎn)品標準是做好本職工作的基礎(chǔ)、是工作的低要求，要考慮客戶如何方便使用

§ 研發(fā)與市場哪個更重要？

§ 如何進行競爭分析（案例）

3.3. 協(xié)作意識

§ 優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)都是團隊協(xié)作的結(jié)果

§ “協(xié)作”成就優(yōu)秀的研發(fā)人員

§ 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊介紹

§ 如何有效發(fā)揮團隊智慧？

§ 跨越工作中的“模糊地帶”——向前跨一步

§ 不同層次協(xié)作要求及表現(xiàn)

§ 主動提醒同事或團隊成員注意潛在的問題

§ 幫助同事或團隊成員解決“只是可能相關(guān)的問題”

3.4. 創(chuàng)新意識

§ 創(chuàng)新是創(chuàng)造企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素

§ 研發(fā)中有哪些方面的創(chuàng)新

§ 研發(fā)創(chuàng)新的正確理解

不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新（避免推翻現(xiàn)有成熟方案，為方案創(chuàng)新而創(chuàng)新）

產(chǎn)品演進是更重要的創(chuàng)新手段

創(chuàng)新要從客戶的角度出發(fā)來考慮，而不是完全從技術(shù)角度來考慮

§ 研發(fā)創(chuàng)新要點

§ 研發(fā)的創(chuàng)新要圍繞著客戶需求來進行（案例）

§ 創(chuàng)新思維與方法

§ 老產(chǎn)品維護中的創(chuàng)新

3.5. 質(zhì)量意識

§ 質(zhì)量的重要性，質(zhì)量成本的構(gòu)成

§ 什么是產(chǎn)品質(zhì)量

§ 產(chǎn)品質(zhì)量的評價標準

§ 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量

§ 愈早發(fā)現(xiàn)缺陷愈好

§ 如何做好技術(shù)評審

§ 產(chǎn)品測試的正確認識

§ 測試的基本知識

§ DFX（如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量？可維護性、可測試性、可生產(chǎn)性設(shè)計等）

3.6. 成本意識

§ 認識研發(fā)成本的構(gòu)成（開發(fā)、返工、維護、溝通成本）（成本的冰山模型）

§ 如何在研發(fā)工作中融入成本理念

§ 如何降低開發(fā)成本

§ 如何降低不良質(zhì)量的成本（返工、維修、維護）；提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品開發(fā)綜合成本的方法

3.7. 流程意識

§ 什么是流程？

§ 流程的價值：（案例：流程執(zhí)行不應(yīng)成為效率低下的借口）

§ 流程的要素

§ 流程執(zhí)行與制定的注意事項：如何避免流程與實際操作形成“兩張皮”

§ 如何理解先僵化，后優(yōu)化

§ 正確建立流程意識

3.8. 改進意識

§ 持續(xù)改進的意義

§ 系統(tǒng)性思維：像中醫(yī)一樣思考

§  “5Why”的改進方法

IPD流程框架

產(chǎn)品管理改進的5個發(fā)展階段

IDEAL改進模型

戴明環(huán)（Deming）

過程改進的五級模型

4. 優(yōu)秀研發(fā)人員的職業(yè)能力

4.1. 專業(yè)知識和技能

§ 專業(yè)知識和技能是研發(fā)人員完成工作的必備條件

§ 企業(yè)即需要“專才”，也需要“通才”

§ 復合型人才的“T”型知識結(jié)構(gòu)：必要的廣度和深度

4.2. 學習和思維能力

§ 持續(xù)學習、終身學習是研發(fā)人員成長的推動力

§ 學習能力的層次及表現(xiàn)

§ 如何提升學習能力

§ 什么是思維能力？

§ 思維能力的不同層次及表現(xiàn)

4.3. 抗壓能力（堅韌性）

§ 3Q時代（IQ、EQ、AQ）

§ 研發(fā)人員堅韌性的層次及表現(xiàn)

§ 如何提升堅韌性？

4.4. 把握要點的能力

§ 帕累托法則（80/20原則）

§ 是否善于把握要點是衡量研發(fā)人員是否優(yōu)秀的重要標準

§ 如何把握研發(fā)工作中的要點？

§ 把握要點的結(jié)構(gòu)化分析方法

4.5. 解決問題的能力

§ 解決問題是研發(fā)人員的關(guān)鍵能力

§ 盡早暴露問題而不是掩蓋問題

§ 解決問題：集思廣益、多角度分析、多方案驗證

§ 碰到難以解決的問題如何請求支持？充分準備后在請求支持

4.6. 快速執(zhí)行的能力

§ 什么是執(zhí)行力

§ 研發(fā)人員的執(zhí)行力：達成一致就要不折不扣執(zhí)行

§ 有效完成任務(wù)的方法（PDCA）

§ 先計劃再動手，不要盲目行動，急于動手

§ 任務(wù)執(zhí)行與報告（例會、報告、審計、跟蹤、問題解決、總結(jié)）

§ 會議管理（普通會議、頭腦風暴、技術(shù)會議）

4.7. 時間管理能力

§ 合理利用好時間

§ 研發(fā)工作中的時間沖突

§ 確定任務(wù)的優(yōu)先級

§ 時間管理工具

4.8. 風險管理能力

§ 預見性是工作成功的關(guān)鍵因素

§ 風險管理是每個研發(fā)人員的責任

§ 研發(fā)工作中的風險

§ 風險管理步驟、方法

§ 如何做好風險管理？

4.9. 有效溝通的能力

§ 溝通的重要性

§ 研發(fā)溝通的障礙

§ 溝通模型（確認、反饋的重要性）

§ 有效溝通的要點

§ 傾聽的技巧

§ 提問的技巧

§ 職場溝通方式的靈活應(yīng)用（向上溝通、向下溝通、協(xié)作溝通）

§ 沖突的處理（沖突產(chǎn)生的根源、沖突處理的步驟和策略、注意事項）

5. 優(yōu)秀研發(fā)人員的職業(yè)行為

5.1. 從研發(fā)流程以及整體研發(fā)能力提升的需要對研發(fā)人員職業(yè)行為提出要求

5.2. 需求分析

§ 凡事都要有明確的目標，明確任務(wù)需求是確定目標的前提

§ 研發(fā)工作需求的源頭：客戶／市場需求

§ 研發(fā)人員在需求分析中的職責和貢獻

§ 需求分解和傳遞

§ 清晰描述需求、準確理解需求

§ 與需求方充分溝通并達成一致

5.3. 設(shè)計、實現(xiàn)與驗證

§ 方案設(shè)計是研發(fā)成功的關(guān)鍵

§ 業(yè)界佳實踐：方案設(shè)計和設(shè)計實現(xiàn)分離

§ 業(yè)界佳實踐：基于平臺化開發(fā)的方案設(shè)計模式

§ 研發(fā)人員在方案設(shè)計中的職責和貢獻

§ 研發(fā)人員在方案實現(xiàn)和驗證中的職責和貢獻

5.4. 技術(shù)評審

§ 技術(shù)評審是研發(fā)成功的重要保障

§ 技術(shù)評審是有經(jīng)驗的研發(fā)人員的重要工作

§ 技術(shù)評審流程

§ 如何做好技術(shù)評審？

5.5. 文檔寫作

§ 缺乏文檔的危害

§ 案例：風險分析--技術(shù)文檔執(zhí)行存在編碼完成后再補文檔的問題

§ 技術(shù)及應(yīng)用文檔是必不可少的

§ 什么是高質(zhì)量的研發(fā)文檔？

§ 如何高效寫出高質(zhì)量的研發(fā)文檔？

5.6. 經(jīng)驗教訓總結(jié)

§ 自省與提高

§ 經(jīng)驗教訓總結(jié)是提高組織智商的關(guān)鍵

§ 經(jīng)驗教訓總結(jié)是每位研發(fā)人員的職責

§ 常用的QC方法

§ 使用QCC活動來改善技術(shù)及管理工作

5.7. 指導下屬（或低級別工程師）

§ 指導下屬（或低級別工程師）是高級別工程師的職責要求，也是解放骨干工程師的唯一選擇

§ 骨干工程師分解工作的訣竅：把握要點，放手常規(guī)研發(fā)工作

5.8. 決策支持

§ 善用上級領(lǐng)導資源，自己該做的做在領(lǐng)導前頭

§ 為領(lǐng)導提供充分的決策依據(jù)，推動快速決策

§ 研發(fā)工作中的各項決策：規(guī)劃、立項、方案選擇等

5.9. 團隊建設(shè)

§ 每個人都可以成為團隊建設(shè)者

§ 研發(fā)工作中的團隊合作

§ 如何對團隊成員提要求？

§ 多提建設(shè)性意見，少些抱怨和指責

§ 如何構(gòu)建高效團隊？

6. 研發(fā)人員職業(yè)生涯規(guī)劃

6.1. 研發(fā)人員的多種職業(yè)發(fā)展通道

6.2. 發(fā)展通道之一：從普通工程師到技術(shù)講師

6.3. 發(fā)展通道之二：從普通工程師到職能部門管理

6.4. 發(fā)展通道之三：從普通工程師到項目管理和產(chǎn)品管理

6.5. 不同發(fā)展通道對職業(yè)素養(yǎng)的不同要求

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