新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化和項目管理

1．新產(chǎn)品開發(fā)流程項目管理概述（0.5小時）

1.1產(chǎn)品開發(fā)存在的典型問題

ü 需求分析不充分

ü 缺乏技術(shù)儲備和技術(shù)預(yù)研

ü 系統(tǒng)設(shè)計及各專業(yè)設(shè)計往往只關(guān)注功能實現(xiàn)未關(guān)注可生產(chǎn)性、可測試性、可維護(hù)性

ü 產(chǎn)品測試不充分

ü 缺乏嚴(yán)格的物料認(rèn)證

ü 生產(chǎn)導(dǎo)入不規(guī)范

ü 項目計劃與監(jiān)控不完善

ü 設(shè)計變更隨意性大

ü 跨部門協(xié)作不暢

ü ……

1.2先進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)管理體系整體框架實例——IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）體系框架

1.3產(chǎn)品開發(fā)流程的核心思想、方法和實踐

ü 市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃

ü 需求管理

ü 平臺化產(chǎn)品開發(fā)模式

ü 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離，并提前開發(fā)

ü 跨部門團(tuán)隊運(yùn)作管理

ü 結(jié)構(gòu)化并行的產(chǎn)品開發(fā)流程

ü ……

1.4項目管理知識體系：項目管理過程、項目管理九大知識領(lǐng)域

2.   項目計劃制定（2小時）

2.1.理解項目計劃管理的深刻內(nèi)涵：

ü 項目計劃不僅僅是進(jìn)度計劃

ü 項目計劃是對項目成功的籌劃過程

ü 項目計劃是對項目目標(biāo)達(dá)成的分解和籌劃

ü 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃是一個跨部門集成的計劃

2.2.項目管理計劃的制定過程

2.3.產(chǎn)品開發(fā)項目計劃的主要載體——項目計劃書，內(nèi)容及示例

2.4.工作任務(wù)分解/活動定義（WBS）——進(jìn)度計劃制定的基礎(chǔ)：

ü WBS分解的原則：全面、詳細(xì)、層次清晰

ü 按階段分解還是按職能、按專業(yè)進(jìn)行分解？

ü 分層次設(shè)置里程碑點(diǎn)

ü 與產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)合進(jìn)行**層WBS分解

ü 針對不同新產(chǎn)品開發(fā)項目類型對產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行裁剪

2.5.活動排序（PERT）

2.6.活動工期估計

ü 主要的活動工期估計方法：

ü 寬帶德爾菲方法的估計過程

ü 三點(diǎn)估計法的估計過程

ü 類比、參數(shù)等估計方法

ü 選擇不同估計方法的依據(jù)

2.7.關(guān)鍵路徑分析和優(yōu)化的方法：

ü 活動的時間壓縮

ü 進(jìn)一步WBS分解

ü 合理的并行

ü 在關(guān)鍵路徑上增加合適的人手

2.8.制定產(chǎn)品開發(fā)項目進(jìn)度計劃是所有團(tuán)隊成員的職責(zé)

ü 市場、采購、生產(chǎn)等人員在項目計劃制定過程中的工作

ü 產(chǎn)品開發(fā)項目中的跨部門計劃協(xié)調(diào)會

ü 案例研討：產(chǎn)品開發(fā)項目的一次跨部門計劃協(xié)調(diào)會

2.9分級計劃管理：

ü 產(chǎn)品開發(fā)項目進(jìn)度計劃的分級：1/2級計劃、1/2/3/4級計劃、周計劃 ......

ü 示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級計劃

2.10.滾動計劃管理：應(yīng)對計劃變化過快的有效方法

ü 案例研討：詳細(xì)項目計劃優(yōu)化分析

2.11.項目風(fēng)險計劃管理：

ü 風(fēng)險管理過程

ü 風(fēng)險計劃管理

ü 演練：如何制定風(fēng)險計劃？

3.    項目計劃控制（1.5小時）

3.1.項目計劃控制思路：掌握項目狀態(tài)、預(yù)先控制、事后控制

3.2.項目計劃控制的基礎(chǔ)——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？

3.3.對項目的掌控：跟蹤任務(wù)進(jìn)度、評估項目狀態(tài)、分析進(jìn)度偏差、采取糾偏措施

3.4.準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài)——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話

3.5.項目報告：周報、月報、階段報告、如何撰寫高質(zhì)量的項目報告？

3.6.項目會議：開工會、周/月例會、階段會議、評審會、總結(jié)會

3.7.研討：如何進(jìn)行高效的項目會議管理？

3.8.項目預(yù)先控制手段：里程碑控制、風(fēng)險預(yù)警、技術(shù)評審，等等

3.9.如何進(jìn)行預(yù)先控制而不是事后控制？

3.10.里程碑管理給項目成員進(jìn)行壓力與動力管理？

3.11.事后控制手段：問題管理、項目計劃測評，等等

3.12.項目問題管理

ü 項目監(jiān)控過程中如何加強(qiáng)問題和風(fēng)險管理？

ü 如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問題？

ü 產(chǎn)品開發(fā)中的問題如何進(jìn)行分級管理？

3.13研討：貴公司產(chǎn)品開發(fā)項目管理現(xiàn)狀，存在哪些問題，應(yīng)如何改進(jìn)？

4 技術(shù)評審（2.5小時）

4.1技術(shù)評審的意義、目的

4.2技術(shù)評審分類：交付件評審、產(chǎn)品級技術(shù)評審

4.3交付件評審

ü 交付件評審點(diǎn)的設(shè)置，主要技術(shù)評審點(diǎn)的內(nèi)容

ü 交付件評審要素表的重要作用，案例

ü 交付件評審流程、原則、組織

4.4產(chǎn)品級技術(shù)評審

ü 技術(shù)評審點(diǎn)的設(shè)置，主要技術(shù)評審點(diǎn)的內(nèi)容

ü 技術(shù)評審要素表的重要作用，案例

ü 各技術(shù)評審點(diǎn)的主要評審要素

ü 技術(shù)評審流程、原則、組織

ü 技術(shù)評審講師管理

ü 市場、采購、生產(chǎn)等各部門參與的技術(shù)評審工作

ü 如何做好技術(shù)評審工作？

5.    變更管理（1小時）

5.1變更管理的意義

5.2變更管理類型

5.3變更管理的原則

5.4 變更管理的步驟和內(nèi)容

ü 提出變更申請

ü 變更分析

ü 變更批準(zhǔn)

ü 變更實施和跟蹤

5.5市場、采購、生產(chǎn)等各部門人員在變更管理中的職責(zé)

5.6案例研討：如何進(jìn)行變更控制？

5.7如何建立設(shè)計變更控制委員會——CCB？

5.8建立設(shè)計變更影響分類標(biāo)準(zhǔn)

6.研發(fā)項目團(tuán)隊（1小時）

6.1項目的組織形式

6.2職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

6.3項目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

6.4矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

6.5企業(yè)研發(fā)組織的分層分級（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）

6.6如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊

6.7IPD之PDT團(tuán)隊介紹

6.8項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

6.9項目核心組成員的角色和職責(zé)

6.10項目外圍組成員的角色和職責(zé)

6.11職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

6.12研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

6.13研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

6.14項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

6.15學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題

7.項目風(fēng)險管理 (1小時)

7.1風(fēng)險管理的意義與過程

7.2風(fēng)險類型

7.3風(fēng)險性質(zhì)

7.4風(fēng)險優(yōu)先級

7.5風(fēng)險管理的步驟

7.6風(fēng)險識別

7.7風(fēng)險分析

7.8風(fēng)險相應(yīng)措施

7.9風(fēng)險監(jiān)控

7.10風(fēng)險跟蹤矩陣

7.11風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗

7.12 案例分析：某公司新產(chǎn)品開發(fā)項目的風(fēng)險分析

8.項目經(jīng)理意識 (1小時)

8.1項目經(jīng)理是什么

8.2項目經(jīng)理的計劃意識

8.3項目經(jīng)理的團(tuán)隊意識

8.4項目經(jīng)理的流程意識

8.5項目經(jīng)理的資源意識

8.6項目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)

8.7項目經(jīng)理的市場意識

8.8項目經(jīng)理的知識產(chǎn)權(quán)意識

9.研發(fā)質(zhì)量管理 (1小時)

9.1什么是產(chǎn)品質(zhì)量

9.2缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

9.3質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本

9.4缺陷記錄日志及其使用

9.5產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量

9.6質(zhì)量活動介紹

9.7走讀與檢視

9.8技術(shù)評審

9.9測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）

9.10其他質(zhì)量保證方法

10 研發(fā)項目溝通與團(tuán)隊激勵（1.5小時）

10.1.產(chǎn)品開發(fā)項目運(yùn)作需要與上級、職能經(jīng)理及團(tuán)隊成員的充分溝通

10.2.項目溝通形式：會議、報告、郵件，面談等

10.3.項目溝通途徑

與上級領(lǐng)導(dǎo)（決策層）的溝通

與職能部門經(jīng)理的溝通

團(tuán)隊成員內(nèi)部的溝通

10.4.項目管理技能實戰(zhàn)演練，項目遇到困難時如何與上級溝通，爭取獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的支持？

10.5.項目運(yùn)作中常見的沖突

10.6.處理沖突的技巧：傾聽、同理心、共贏、坦誠信任、營造融合的溝通環(huán)境，等等

10.7.項目管理技能實戰(zhàn)演練：項目經(jīng)理如何進(jìn)行溝通并解決沖突

10.8.激發(fā)項目團(tuán)隊成員積極性有效手段：

團(tuán)隊活動

物質(zhì)獎勵

落實目標(biāo)，傳遞壓力

展望愿景，下定決心

肯定成績、堅定信心

快速推動工作進(jìn)展

爭取資源解決團(tuán)隊成員實際困難

10.9項目管理技能實戰(zhàn)演練：在項目陷入困難時如何激發(fā)項目團(tuán)隊成員積極性？

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